House and Brides - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact House and Brides
| Address : | House and Brides - Av. Brigadeiro Luís Antônio, 3892 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01402-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +989 |
| Postal code : | 01402-001 |
| Categories : |
|
A
|
Amanda Beatriz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei a experiência, Sui super bem atendida e os vestidos são maravilhosos.
 I loved the experience, Sui super well attended and the dresses are wonderful.
|
|
J
|
Juliana Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu publiquei semana passada perguntando sobre o ateliê, depois de ler muitos relatos negativos.
Eu pesquisei MUITO, li muitas avaliações, e sinceramente, eu fiquei apavorada e pensando sinceramente em desistir da ideia.
Mas na publicação que fiz, a própria May Lysakowski Santin me respondeu, falou que tiveram sim problemas mas que já tinham sido solucionados e estavam buscando a melhoria contínua.
Achei a atitude dela sensacional, em assumir os problemas, de ser aberta. Conversei com duas noivinhas que estavam em contato recente com o ateliê e decidi dar uma chance e ir conhecer.
Eu estou em êxtase!
Eu tive um atendimento maravilhoso, todas as atendentes maravilhosas, simpáticas, educadas, atenciosas.
Perguntam o seu orçamento, e independente disso te tratam super bem.
Gente, eu estou sem palavras! Foi uma emoção ENORME e eu encontrei muito mais do que esperava!
Eu encontrei o vestido perfeito!
Queria agradecer a May, as noivinhas que se dispuseram a conversar comigo, me tranquilizar.
E assim, eu SUPER RECOMENDO!
Lembrando que, é claro que imprevistos acontecem, é normal acontecer inclusive. O que importa é a dedicação e interesse em resolver os problemas que possam surgir.
I posted last week asking about the studio, after reading many negative reports.
I did a LOT of research, read a lot of reviews, and honestly, I was terrified and honestly thinking about giving up on the idea.
But in the publication I made, May Lysakowski Santin herself answered me, said that they did have problems but that they had already been solved and they were looking for continuous improvement.
I thought her attitude was sensational, in taking on the problems, in being open. I talked to two brides who were in recent contact with the studio and decided to give it a chance and go see it.
I'm ecstatic!
I had a wonderful service, all the attendants were wonderful, friendly, polite, attentive.
They ask your budget, and regardless of that they treat you super well.
Guys, I'm speechless! It was a HUGE thrill and I found much more than I expected!
I found the perfect dress!
I wanted to thank May, the brides who were willing to talk to me, reassure me.
And so, I HIGHLY RECOMMEND!
Remembering that, of course, unforeseen events happen, it's normal to happen even. What matters is dedication and interest in solving problems that may arise.
|
|
M
|
Mayumy Xavier on Google
★ ★ ★ ★ ★ MARAVILHOSO!!!
Lugar incrível, meninas super atenciosas, vestidos impecáveis, e cuidado com as noivas do início ao fim. Encontrei através do Instagram em 2019, com meu casamento marcado para 2020 aluguei meu tão sonhado vestido com elas, por conta da pandemia precisei adiar algumas vezes, onde elas sempre estavam dispostas a ajudar, e me auxiliando da melhor forma, meu casamento aconteceu em agosto/2021, mas o mais engraçado foi quem pouco meses antes do meu casamento o vestido que eu havia escolhido não estava mais me servindo por aumento de uns kilos, fui na intenção de ter que fazer outra escolha, onde a Monique me informou que se o tão sonhado vestido era o que eu havia alugado, então seria ele sim, e elas refizeram o mesmo modelo sob minhas medidas, um novo vestido pra mim, e ficou exatamente como o mesmo porém nas medidas maiores. Vestido foi entregue na data certa, impecável, limpo, branquinho, cheiroso, perfeito, não tenho absolutamente do que reclamar, apenas agradecer por terem feito parte do dia mais feliz da minha vida! Obrigada Obrigada!!
WONDERFUL!!!
Amazing place, super attentive girls, impeccable dresses, and care for the brides from start to finish. I found it through Instagram in 2019, with my wedding scheduled for 2020 I rented my dreamed dress with them, because of the pandemic I had to postpone a few times, where they were always willing to help, and helping me in the best way, my wedding took place in August /2021, but the funniest thing was that a few months before my wedding the dress I had chosen was no longer fitting me because I gained a few pounds, I went with the intention of having to make another choice, where Monique informed me that if the so dreamed of dress was what I had rented, so it would be it, and they remade the same model under my measurements, a new dress for me, and it was exactly the same but in larger measurements. Dress was delivered on time, impeccable, clean, white, fragrant, perfect, I have absolutely nothing to complain about, just thank you for being part of the happiest day of my life! Thank you thank you!!
|
|
E
|
Emy Chocadeiras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente do céu, acabei de sair da loja.
Moro em Sorocaba, interior de São Paulo.
Duas semanas atrás entrei em contato com a loja e marquei meu horário para sábado dia 28/05 as 10h30 da manhã.
Chegamos na loja exatamente as 10h30, e simplesmente havia mais duas noivas no mesmo horário, eu era a terceira noiva. Como havia marcado horário, esperava-se que quando chegássemos ao local seriamos atendidas, mas simplesmente falaram que tínhamos que esperar. Ou seja, para que marcar horário se você tem que ficar esperando? Não existe isso em lugar nenhum!
Quando optamos por agendar um horário, esperamos ser atendidas no horário, qualquer coisa que fuja disso é falta de respeito e profissionalismo.
Simplesmente marcaram três noivas ao mesmo tempo e não havia profissionais o suficiente para atender às três ao mesmo tempo.
Ou seja, fiquei sem atendimento esperando, falaram que eu havia esperar mais ou menos 1h hora, ou seja, saímos de sorocaba 05:30 da manhã, atoa. Chegamos na loja esperando ser atendida as 10h30 e falaram que tínhamos que esperar 1h? Ou seja, 11h30?
Questionei algumas vezes o porquê tínhamos que esperar já que havíamos marcado horário, não deram nenhuma justificativa, só enrolaram!
A PIOR PARTE VEM AQUI: Passou 40 minutos e nada aconteceu, perguntamos as funcionárias que estavam na recepção “Minha flor, vai demorar muito? Marcamos horário, saímos cedo de Sorocaba, temos horários marcados em outras lojas” e a funcionaria respondeu “Se quiser pode ir embora e volta outro dia”.
Fiquei chocadaaaaa! Gente, isso não existe! Essa é uma loja com muitos seguidores, mas o atendimento e organização é péssima, refletindo diretamente em uma experiência ruim para o cliente.
Gastei combustível, acordei de madrugada, me planejei a semana inteira para ir à loja experimentar e simplesmente fizeram isso, falaram que eu tinha que esperar ou se quisesse era para ir embora! Falta de ética, respeito, profissionalismo e empatia.
No final, fomos embora, pois a loja não fez esforço nenhum em nos atender e o pior, SE QUER pediram desculpas pelo ocorrido, nós ficamos tão constrangidas que nós que saímos pedindo desculpas por um erro deles.
No final fomos a uma loja chamada Atelie Mourão na Av. Vereador José Diniz e fechamos lá um vestido magníficooooo!!!! Recomendo muito esse atelie. Antes de irem no May, vão no Mourão. O preço é ótimo e os vestidos não há em nenhum outro lugar em São Paulo, voltamos para nossa cidade felizes e realizados, mas chocados com o atendimento do May.
Finalizo minha avaliação dizendo que a May só tem nome e seguidores, atendimento é péssimo e perto dos vestidos do Mourão, deixa muito a desejar.
Noivas, cuidadooooo!
Good heavens, I just left the store.
I live in Sorocaba, in the interior of São Paulo.
Two weeks ago I contacted the store and booked my appointment for Saturday 28/05 at 10:30 am.
We arrived at the store at exactly 10:30 am, and there were simply two more brides at the same time, I was the third bride. As there was an appointment, it was expected that when we arrived at the place we would be served, but they simply said that we had to wait. In other words, why book an appointment if you have to wait? It doesn't exist anywhere!
When we choose to schedule an appointment, we expect to be attended to on time, anything that deviates from that is a lack of respect and professionalism.
They simply booked three brides at the same time and there weren't enough professionals to attend to all three at the same time.
In other words, I was left without service waiting, they said that I had to wait for about 1 hour, that is, we left sorocaba at 5:30 am, I don't. We arrived at the store expecting to be served at 10:30 am and they said we had to wait 1 hour? That is, 11:30 am?
I asked a few times why we had to wait since we had an appointment, they didn't give any justification, they just rolled!
THE WORST PART COMES HERE: 40 minutes passed and nothing happened, we asked the employees who were at the reception “My flower, will it take a long time? We make an appointment, we leave Sorocaba early, we have appointments at other stores” and the employee replied “If you want, you can leave and come back another day”.
I was shocked! Guys, it doesn't exist! This is a store with a lot of followers, but the service and organization is terrible, directly reflecting a bad experience for the customer.
I spent fuel, woke up at dawn, planned the whole week to go to the store to try it on and they just did that, they said I had to wait or if I wanted to leave! Lack of ethics, respect, professionalism and empathy.
In the end, we left, because the store made no effort to serve us and the worst, IF YOU WANT they apologized for what happened, we were so embarrassed that we left apologizing for their mistake.
In the end we went to a store called Atelie Mourão on Av. Councilman José Diniz and we closed a magnificent dress there!!!! I highly recommend this workshop. Before going to May, go to Mourão. The price is great and the dresses are not found anywhere else in São Paulo, we returned to our city happy and fulfilled, but shocked by May's service.
I finish my review saying that May only has a name and followers, service is terrible and close to Mourão's dresses, it leaves a lot to be desired.
Brides, be careful!
|
|
J
|
Jovelina Josefa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou a mãe da noiva que estava lá e a loja está mentindo descaradamente, chegamos na loja exatamente as 10:29, o waze tem um histórico onde comprova o horário de chegada no local. Percebo que faz parte de um perfil da May, agir com falta de respeito com os clientes e solucionar problemas com mentiras, a noiva jamais se recusou a preencher a ficha, vocês tem ainda a pachorra de dizer que vocês vieram nos atender depois de 8 minutos. O pior de tudo, é vocês mentirem de forma totalmente desenfreada se negando dizendo que podíamos ir embora e voltar outro dia.
É sério que vocês trabalham dessa forma? Sério que vocês dizem ser profissionalismo?
Por que se for, vocês precisam rever seus conceitos.
Por qual motivo eu viria escrever texto no Google para levantar calúnia sobre a loja, o atendimento é péssimo! Vocês além de não trabalharem bem, ainda não reconhecem os seus problemas internos, geralmente quando erramos, é muito mais bonito pedir desculpas e conhecer o erro, do que tentar justificar inventando mentiras para limpar o nome da loja.
NUNCA em momento algum, a noiva se recusou a preencher a ficha, afinal, não tem motivo algum para a mesma fazer isso, aliás, estava muito empolgada para provar os vestidos.
Vocês foram desrespeitosos, sem profissionalismo algum e ainda por cima, até o momento não pediram desculpas pela falta de empatia que tiveram conosco. Minha filha graças a Deus achou outro ateliê, o Mourão, aliás ele jamais iria precisar enviar alguém para queimar outra loja, ele por si só já está num patamar avançado em relação a qualidade do atendimento e prestação de serviço, só de comparar as duas lojas da para perceber que vocês não apresentam nenhuma ameaça ao mourão, como dizia minha mãe, vocês precisam comer muito arroz e feijão para chegar aos pés deles.
Sigo aguardando o pedido de desculpas, pois é desta forma que lojas profissionais e éticas trabalham.
Não é necessário mentir e nem inventar que chegamos atrasadas, e muito menos falar que a noiva se negou a preencher ficha, são mentiras descabidas.
Se vocês dizem que tem essa quantidade de salas e funcionárias, porque minha filha tinha que esperar todo esse tempo para ser atendida? É melhor começar a mentir direito, já que vocês trabalham dessa forma constantemente. Agradeço imensamente nos isentar de ter problemas futuros com vocês.
Novamente, peço desculpas e dizer que sinto muito ter escancarado o quão péssimos vocês são.
|
|
B
|
Betheeliz (Betty) on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento, local e experiência são ótimos. Seria bom se tivesse um mostruário ou modelos expostos, assim ficaria mais fácil de escolher o modelo e daria menos trabalho para as atendentes.
Decoração linda e a sala de prova é muito confortável.
The service, location and experience are great. It would be nice if there was a showcase or models exposed, so it would be easier to choose the model and would be less work for the attendants.
Beautiful decor and the tasting room is very comfortable.
|
|
P
|
Paula D'amico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conheci através de uma indicação e acompanhei no instagram até ir fazer a locação para o meu grande dia.
Consegui pegar uma promoção na época da pandemia e paguei um valor acessível.
Embora tivesse tido problema com o primeiro vestido, as meninas do atelie me apoiaram e meu sonho se realizou.
Meu vestido estava incrível no dia, muito branco e cheiroso, eu me apaixonei de novo, todos elogiaram.
I met him through a referral and followed him on instagram until I went to make the lease for my big day.
I managed to get a promotion at the time of the pandemic and paid an affordable amount.
Although I had a problem with the first dress, the girls at the atelie supported me and my dream came true.
My dress was amazing on the day, very white and fragrant, I fell in love again, everyone praised it.
|
|
G
|
Gustavo Souto Maior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nice place. Amazing dressers.
|
Write some of your reviews for the company House and Brides
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Wedding store, Bridal shop,
Nearby places House and Brides
