IAE!? - Teresópolis - RJ
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact IAE!?
| Address : | IAE!? - Av. Delfim Moreira, 622 - Várzea, Teresópolis - RJ, 25953-230, Brazil |
| Phone : | 📞 +7977 |
| Postal code : | 25953-230 |
| Website : | http://www.iae.com/ |
| Categories : |
|
S
|
Samantha Leved on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um carregador me disseram que era original, no outro dia voltei na loja pois não estava carregando, não me deram atenção , não trocaram o produto e ainda mandaram eu procurar meus direitos, nunca fui tão humilhada.
 I bought a charger, they told me it was original, the other day I went back to the store because I wasn't carrying it, they didn't pay attention to me, they didn't exchange the product and they even sent me to look for my rights, I've never been so humiliated.
|
|
T
|
Tony Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima loja de eletrônicos sempre tem de tudo e ótimo atendimento....
Great electronics store always has everything and great service....
|
|
M
|
Mateus Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de atendimento péssimo. Costuma confiar na excelência do trabalho dessa empresa, mas se tornou inegável a queda brusca de qualidade que vem apresentando e o desrespeito com o cliente. Deixei um aparelho xbox one Slim com defeito na saída de vídeo hdmi para ser consertado sob a promessa de me enviarem um orçamento em 3 dias. Se passaram 9 dias e é difícil, quase impossível, o contato com a empresa que em diversas ligações(depois de incansáveis tentativas e horas perdidas) disse que a loja para qual eu estava ligando não se responsabilizava pelas suas outras lojas e disse que não teria como ligar para a loja na qual deixei o aparelho, pois a mesma estava sem telefone.
Na minha última tentativa de contato com a empresa o atendente demostrou desprezo com as meus apontamentos, fundados no artigo 35 do CDC, e disse não existir respaldo para minhas alegações, chegando a rir das minhas observações. Disse ainda que não estavam negando a qualquer momento devolver o aparelho ou a prestação de serviço, mas como se configuraria a demora? a falta de compromisso com o acordo previamente realizado? A impossibilidade de comunicação com a empresa? E as respostas evasivas dadas pela empresa? A falta de respeito com o código? Disse que se não me fosse dado um orçamento iria buscar o aparelho, se necessário com prévio acionamento da força policial, pois afinal, a recusa na devolução depois de descumprido o contrato se classificaria como o crime previsto no artigo 168 do Código Penal. Quando disse isso, tive a infelicidade de ouvir no atendente rir e dizer que não existia isso.
Costumava confiar na empresa, mas agora, levanto dúvidas de suas práticas e respeito com os clientes.
Lousy customer service. He usually trusts in the excellence of the work of this company, but the sudden drop in quality that he has been presenting and the disrespect with the client has become undeniable. I left a defective xbox one Slim device in the hdmi video output to be repaired under the promise of sending me a quote in 3 days. It has been 9 days and it is difficult, almost impossible, to contact the company that in several calls (after tireless attempts and lost hours) said that the store I was calling was not responsible for its other stores and said that it would not have how to call the store where I left the device, because it was without a phone.
In my last attempt to contact the company, the attendant showed contempt for my notes, based on article 35 of the CDC, and said there was no support for my allegations, even laughing at my observations. He also said that they were not denying the device or the provision of services at any time, but how would the delay be configured? the lack of commitment to the agreement previously made? The impossibility of communicating with the company? And the evasive answers given by the company? Lack of respect for the code? He said that if I was not given a budget I would get the device, if necessary with prior activation of the police force, because after all, the refusal to return the contract after breach of contract would be classified as the crime provided for in Article 168 of the Penal Code. When I said that, I was unfortunate to hear the attendant laugh and say that there was no such thing.
I used to trust the company, but now, I raise doubts about its practices and respect with customers.
|
|
J
|
Jennifer Jaques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um carregador em novembro do ano passado, me garantiram que era original, em menos de 1 mês o carregador parou de funcionar. Comprei outro há 1 mês e meio e novamente estragou. Paguei 120 reais, porque garantiram ser original e não é. Absurdo.
I bought a charger in November last year, I was assured that it was original, in less than 1 month the charger stopped working. I bought another one and a half months ago and again it spoiled. I paid 120 reais, because they guaranteed to be original and it is not. Absurd.
|
|
R
|
Rejane Cavalcante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma película para o relógio, sendo que o funcionário não colocou direito a película e acabou descolando, caiu no chão e quebrou, o supervisor da loja se negou a trocar o produto.
I bought a film for the watch, and the employee didn't put the film right and ended up peeling off, it fell on the floor and broke, the store supervisor refused to change the product.
|
|
A
|
Ane Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ pessoal atencioso e simpático, mas a assistência técnica é horrível, qualidade das peças bem baixas, n recomendo
attentive and friendly staff, but the technical assistance is horrible, quality of parts very low, I do not recommend
|
|
A
|
Alexandre Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
|
|
m
|
marcao Fabiano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Toptoptop
|
Write some of your reviews for the company IAE!?
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Game store,
Nearby places IAE!?
