ICC RADIOLOGIA - São Paulo - SP
3.7/5
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based on 8 reviews
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Leila Araujo Feitosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi bem ruim porque fizeram a solicitação aí depois disseram que meu convênio não autorizou pq já tinha uma guia em aberto que eu tinha que cancelar essa guia pra eles fazerem a solicitação fui atrás e descobri que a guia em aberto era da própria icc radiologia, aí disseram que trocaram de sistema por isso não sabiam que já tinham uma guia, cancelei a guia como me pediram me.mandaram msg dizendo que tinham falado com meu convênio e estava te certo que era só eu ir na unidade fazer minha documentação, fui na unidade e só perdi meu tempo pq cheguei lá não tinha nada nem solicitação nem autorização, e me disseram que foi pq eu cancelei a guia, resumindo só dor de cabeça não indico a clínica muoto bagunçada
 My experience was really bad because they made the request there after they said that my agreement did not authorize it because they already had an open guide that I had to cancel this guide for them to make the request I went back and found out that the open guide was from the ICC radiology itself , then they said they changed systems so they didn’t know they already had a guide, I canceled the guide as they asked me to. they asked me msg saying they had talked to my health insurance and I was sure it was just me going to the unit to do my documentation, I went in the unit and I just wasted my time because I got there I had nothing, neither request nor authorization, and I was told it was because I canceled the guide, summarizing only a headache I do not indicate the messy clinic
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Dennis Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ A recepcionista que atendeu perguntou se seria pelo plano de saúde, eu disse que sim e ela disse que só seria possível com o receituário do dentista, que a clínica que encaminhou não fez, eu falei que eu não tinha culpa e que queria ser atendido pelo convênio, ela insistiu que só com o receituário, para minha surpresa o seu colega o Bruno em um gesto de pró-atividade pegou o telefone ligou na clínica pediu para deixar o receituário pronto que ele ia pedir para alguém retirar, economize $ 40,00. Bom atendimento.
The receptionist who answered asked if it would be for the health plan, I said yes and she said that it would only be possible with the dentist's prescription, that the clinic she referred did not, I said that I was not guilty and that I wanted to be taken care of by the covenant, she insisted that only with the prescription, to my surprise her colleague Bruno in a gesture of proactivity picked up the phone called the clinic asked to leave the prescription ready that he would ask someone to withdraw, save $ 40.00 . Good service.
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Teca Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar da pandemia por Covid-19, não estão atendendo por hora marcada. Sala de espera cheia, pessoas em espera no lado de fora. Não imagino que haja tempo para esterilizar o equipamento a cada uso, pois não daria tempo de atender todos que estavam aguardando. Iso e Icc, mudem a política de atendimento! Respeitem as vidas das pessoas que precisam fazer exames nesses laboratórios! Caso de polícia!
Despite the Covid-19 pandemic, they are not answering by appointment. Full waiting room, people waiting outside. I do not imagine that there is time to sterilize the equipment for each use, as there would be no time to attend everyone who was waiting. Iso and Icc, change the service policy! Respect the lives of people who need to have tests in these laboratories! Police case!
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Iara DE SOUZA BENANTE on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom ....o Atendimento pelo profissional que fez a radiologia muito bom e atencioso
Very good .... The service provided by the professional who performed the radiology was very good and attentive
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Sérgio Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível muito demorado 2hs de espera para um exame de 5 minutos não recomendo nem volto nunca mais lá.
Horrible too long 2 hours of waiting for a 5 minute exam I don't recommend nor will I ever go back there.
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Artuelia Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quase três horas de espera para fazer uma tomografia. A desculpa é que era sábado, mas nada justifica tanta demora. Na recepção avisaram que iria demorar uma hora, mas esperei mais que o dobro do tempo. Muita falta de consideração.
Almost three hours of waiting to have a CT scan. The excuse is that it was Saturday, but nothing justifies such a delay. At reception they said it would take an hour, but I waited more than twice as long. Much lack of consideration.
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Camilla Ono on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e minha filha fomos muito bem atendidas, principalmente pelo Rafael e o outro moço que não perguntei o nome, ambos fizeram os exames com muito cuidado e atenção, o Rafael super paciente e solicito na moldagem ajudando minha filha de 7 anos a não passar mal.
Entendo que muitas reclamações sobre demora porém após fazer os exames e ver que muitos precisam ser feitos e refeitos é totalmente compreensível um atraso.
My daughter and I were very well cared for, especially by Rafael and the other guy who I didn't ask her name, both took the exams with great care and attention, Rafael was super patient and I ask for the impression, helping my 7-year-old daughter not to get sick .
I understand that many complaints about delays, but after taking the exams and seeing that many need to be done and redone, a delay is totally understandable.
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Sérgio Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Começando pela equipe formada pela recepção (Pâmela, Eduarda e Juliana), todas foram muito educadas e fizeram o possível para me ajudar.
Não bastando, quando cheguei até a responsável em realizar o RX Panorâmica (Isabella), fiquei surpreso com tamanha dispensa de atenção e dedicação dela como profissional (como tenho implante coclear, a referida profissional se preocupava que eu ficasse devidamente informado, possibilitando que eu realizasse a tão necessária leitura labial).
Ih, mas agora pra fazer o RX Periapical boca toda era com um homem rsrsrs. Mó da hora o Emmanuel, muito responsável, atencioso e profissional.
Pois bem, passei com todos esses profissionais na sequencia acima e a cada contato, isso aumentava a vontade de avaliá-los positivamente, pois não esperava jamais por esse bom atendimento de todos.
Não costumo dar 10 pra ninguém, porque isso pode indicar que não exista necessidade de melhoria, mas pra vocês da IC Radiologia, eu vou dar 11.
Ninguém mandou vocês me tratarem conforme já relatado. rs
Parabéns e sucesso a todos!
Starting with the reception team (Pâmela, Eduarda and Juliana), they were all very polite and did their best to help me.
Not enough, when I got to the person responsible for performing the Panoramic RX (Isabella), I was surprised by her lack of attention and dedication as a professional (as I have a cochlear implant, that professional was concerned that I was properly informed, allowing me to perform the much-needed lip-reading).
Ih, but now to do the RX Periapical the whole mouth was with a man lol. Emmanuel, very responsible, attentive and professional.
Well, I went with all these professionals in the sequence above and with each contact, this increased the desire to evaluate them positively, as I never expected such good service from everyone.
I don't usually give a 10 to anyone, because that may indicate that there is no need for improvement, but for you from IC Radiology, I'll give it 11.
No one ordered you to treat me as previously reported. LOL
Congratulations and success to all!
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