INFINITY Assistência Técnica e Ar Condicionado - São Paulo - SP
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based on 2 reviews
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| Address : | INFINITY Assistência Técnica e Ar Condicionado - R. Francisco Marengo, 871B - Tatuapé, São Paulo - SP, 03313-000, Brazil |
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| Postal code : | 03313-000 |
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Twyla Hase on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrei em contato para agendar a instalação de um ar condicionado Elgin. Foi feita a visita técnica e enviado um orçamento. Agendamos a instalação. Um dia antes da instalação o técnico me disse que queria cancelar por causa do valor. Aumentou o valor da instalação após ter fechado o negócio em R$480. Após eu ter confirmado a instalação mesmo assim, ele cancelou novamente, me deixando na mão após eu ter dispensado outras empresas e estar contando com o serviço deles. Péssimo. Extremamente desrespeitoso com o cliente.
 I contacted to schedule the installation of an Elgin air conditioner. The technical visit was made and a budget was sent. We schedule the installation. The day before installation the technician told me that he wanted to cancel because of the price. The value of the installation increased after closing the deal by R $ 480. After I confirmed the installation anyway, he canceled again, letting me down after I dismissed other companies and was counting on their service. Terrible. Extremely disrespectful to the customer.
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Mario Rivieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na verdade por enquanto vocês nem mereceriam minha uma estrela. Rapaziada, o que estão fazendo com minha mãe, uma senhora de 78 anos é extremamente cruel, sem respeito nenhum ao consumidor. Deixamos um umidificador para troca da bomba de água que parou de funcionar (faz um mês), se não tem a peça ou não fazem o serviço, basta dizer. Agora deixá-la passar nervoso, não enviando mensagens ou ligando para dar um retorno. Isto já é demais. E se não bastasse o descaso, ainda garantiram para ela que estaria pronto às 17hs de 27 OUT. Ela foi buscar o aparelho e chegando em seu estabelecimento, recebeu a resposta: "Ainda não está pronto", sendo que o técnico garantiu um dia antes a retirada. Perdemos a paciência amigo! Caso não tenhamos um atendimento com um mínimo respeito, entraremos com uma ação no Procon. Aguardamos resposta.
In fact for now you wouldn't even deserve my one star. Guys, what are they doing to my mother, a 78 year old lady is extremely cruel, with no respect for the consumer. We left a humidifier to change the water pump that stopped working (a month ago), if you don't have the part or don't do the job, just say so. Now let her get nervous by not texting or calling to get back. This is already too much. And if the neglect was not enough, they even assured her that it would be ready at 17:00 on OCT 27th. She went to get the device and arrived at her establishment, received the answer: "It's not ready yet", and the technician guaranteed the removal a day before. We lost our patience friend! If we do not have a service with a minimum of respect, we will file a lawsuit in Procon. We await response.
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