INFRANET TELECOM - São Paulo - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact INFRANET TELECOM
| Address : | INFRANET TELECOM - R. Olga Benário, 305 - Jardim Elisa Maria, São Paulo - SP, 02875-070, Brazil |
| Postal code : | 02875-070 |
| Website : | http://infranettelecom.net.br/ |
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Moraes Jr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito positiva esqueço todo mês pagar o boleto da mensalidade E ao entrar em contato com a empresa eles religam minha internet e me dão opção de pagar o boleto em poucos dias ... internet de alto padrão e em especial gostaria de avaliar a atendente Tamires que sempre me atende de forma eficiente e rápida gerando solução para os meus problemas e as informações necessárias
 Very positive I forget to pay the monthly payment slip every month And when I contact the company they turn my internet back on and give me the option to pay the slip in a few days ... high standard internet and in particular I would like to evaluate the attendant Tamires who always responds to me efficiently and quickly, generating a solution to my problems and the necessary information.
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Joao Vitorgames on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi excelente! Eu estava com problema em minha conexão, com muita lentidão, mas assim que a atendente me respondeu, ja resolveu meu problema!
Obrigado Infranet!
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André Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não sei a quantos anos tenho o Infranet como operadora de internet em casa e nunca tive nenhum problema, sempre resolvem qualquer coisa com agilidade e sempre são muito prestativos e educados.
Sinal muito bom e suporte ao cliente excelente.
I don't know how many years I've had Infranet as an internet operator at home and I've never had any problems, they always solve anything quickly and are always very helpful and polite.
Very good signal and excellent customer support.
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Vanessa Priscila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, cai quando tá ruim e oscila demais quando tá boa, demoram demais pra diagnosticar o problema e ainda assim não resolve na hora, pra receber o técnico só se você for desocupada porque não tem horário, depois das 5 da tarde se der problema o problema é seu, não recomendo...
Terrible, it falls when it's bad and it fluctuates a lot when it's good, they take too long to diagnose the problem and still don't solve it on time, to receive the technician only if you're not busy because there's no time, after 5 pm if there's a problem the It's your problem, I don't recommend it...
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Igor Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa excelente, internet totalmente estável, quando preciso de suporte ou alguma promoção o pessoal da comunicação são sempre muito prestativos. internet nota 10!
Ainda ontem tive o suporte da funcionária Karina muito atenciosa.
Excellent company, totally stable internet, when I need support or some promotion, the communication people are always very helpful. internet note 10!
Just yesterday I had the support of the very attentive employee Karina.
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Edimilson Conceicao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, a atendente Karina que me deu todo suporte e informações sobre minha solicitação, e o atendente Matheus o pós serviços, ótimos na educação e atendimento.
E tbm o operacional que sou rápido na solução do problema. A equipe está de parabéns.
Great service, the attendant Karina who gave me all the support and information about my request, and the attendant Matheus the after services, great in education and service.
And also the operative that I'm quick in solving the problem. The team is to be congratulated.
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Debora dos Santos Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pensa em uma empresa que a equipe trabalha bem! Muito obrigada turma!! Estava desesperada pois desconfigurei o acesso a minha internei. Acreditam? E precisando urgente entregar trabalhos da facul ??
E não é que a turma da infranet me ajudou não desistiu de mim ? e trabalharam das 12hs até às 16hs para configurar novamente minha rede e voltar meu wi-fi ?❤️. Que persistência. Obrigada Matheus você é um amorzinho. Muito compreensível e competente.
Obrigada ao técnico e a toda equipe.
Agora é só não mais eu mexer aonde não sei.. ufaaaa?? voltamos a estudar para as provas de novo. Que sábado gente!!! Salva nas últimas horas ????
Think of a company that the team works well! Thank you so much class!! I was desperate because I deconfigured the access to my internal. do you believe? And urgently needing to deliver college work ??
And it's not that the infranet team helped me, they didn't give up on me ? and they worked from 12 pm to 4 pm to configure my network again and get my wi-fi back ?❤️. What persistence. Thank you Matheus you are a sweetheart. Very understandable and competent.
Thanks to the coach and the whole team.
Now it's just that I don't move where I don't know.. ufaaaa?? we're back to studying for the tests again. What a Saturday people!!! Save in the last few hours ????
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Lidiane Souza Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Infranet é ótima. Em todos os anos de experiências com a Vivo e a Claro essa foi a empresa que superou as minhas expectativas. A educação dos atendentes, principalmente o Matheus com quem eu falo quando tenho algum problema. A agilidade no atendimento remoto e presencial. Hoje mesmo 10/02/2022 a internet caiu do nada e em menos 1 Minuto o Matheus me atendeu, em 5 minutos fez todos os testes e abriu chamado para visita técnica. A Visita técnica chegou na minha casa em 10 minutos. Agradeço ao Jorge e Gustavo que resolveram meu problema em 5 minutos. Muito obrigada pelo atendimento, educação e agilidade de sempre.
Infranet is great. In all the years of experiences with Vivo and Claro, this was the company that exceeded my expectations. The politeness of the attendants, especially Matheus, who I talk to when I have a problem. The agility in remote and face-to-face service. Just today 02/10/2022 the internet went down out of nowhere and in less than 1 minute Matheus answered me, in 5 minutes he did all the tests and opened a call for a technical visit. The Technical Visit arrived at my house in 10 minutes. Thanks to Jorge and Gustavo who solved my problem in 5 minutes. Thank you so much for the service, education and agility as always.
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