Institute of Orthopedics and Traumatology - Jundiaí - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
No Inort você encontra uma estrutura completa
para cuidar de você e da sua família.
Contact Institute of Orthopedics and Traumatology
| Address : | Institute of Orthopedics and Traumatology - R. Jorge Zolner, 320 - Centro, Jundiaí - SP, 13201-039, Brazil |
| Phone : | 📞 +899 |
| Postal code : | 13201-039 |
| Website : | http://www.inort.com.br/ |
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Lucy Barsan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima Clínica e com excelentes médicos,sempre fui mto bem atendida,fiz cirurgia de hérnia de disco há 08 anos atrás e sempre que necessito de atendimento sou prontamente atendida por toda a equipe,desde recepção,médicos,rx e enfermagem! Parabéns Inort!
 Great Clinic and with excellent doctors, I was always very well attended, I had herniated disc surgery 8 years ago and whenever I need care I am promptly attended by the whole team, from reception, doctors, rx and nursing! Congratulations Inort!
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Flávia Lorenti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica excelente, fui muito bem atendida. Fui recebida com muito carinho pela funcionária Cida,depois atendida por um super profissional educado Dr. Wagner e aprofissional Luciana espetacular!!! Nota 10????
Excellent clinic, I was very well attended. I was received with great affection by the employee Cida, then met by a super educated professional Dr. Wagner and spectacular professional Luciana !!! Note 10????
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Vivian Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ nota 1000
Merecem todas as estrelas, começa com a recepção, onde as meninas nos tratam com todo carinho, atenção e respeito.
Os médicos nem se fale, DR. Claudio, Dr. Andre e Dr. Leandro, profissionais comprometidos com a saude e o bem estar dos seus pacientes.
Meu esposo desde do dia que sofreu o acidente até o momento não temos nada a falar da clinica, parabéns a UNIMED por ter a INORT como credenciada. Tinha que usar a clinica como exemplo para as demais!!
Parabéns a INORT, se alguem reclama provavelmente não está precisando, pois sabemos que quem precisa saberá dar o valor!.
1000 note
They deserve all the stars, it starts with the reception, where the girls treat us with all affection, attention and respect.
Doctors don't even talk, DR. Claudio, Dr. Andre and Dr. Leandro, professionals committed to the health and well-being of their patients.
My husband since the day he suffered the accident until the moment we have nothing to say about the clinic, congratulations to UNIMED for having INORT as accredited. I had to use the clinic as an example for the others !!
Congratulations to INORT, if someone complains they probably don't need it, because we know that those who need it will know how to value it !.
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A.S.B. P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me trato um pouco mais de um ano nessa clínica, sempre fui muito bem atendida por todos, inclusive meu médico Dr. Leandro. O novo espaço ficou muito bom!
I have been treating myself for a little over a year at this clinic, I have always been very well attended by everyone, including my doctor Dr. Leandro. The new space was very good!
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Tom Momesso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Seguraram meu cartão do convênio, como estava com dor, fui embora e não me lembrei de pega-la na recepção.
Depois de uma semana quando fui no hospital por uma emergência não a encontrei, aí lembrei que teria ido no Inort. Liguei no local e me falaram que eu sai sem dar "Tchau" como se fosse um "castigo"...
Eu falei que eles tinham que nos avisar na saída, porque causa um transtorno em precisar do documento e ter que voltar ao local.
Achei um ABSURDO E INJUSTIFICÁVEL reter documentos!
They held my covenant card, as I was in pain, I left and didn't remember to pick it up at the front desk.
After a week when I went to the hospital for an emergency I didn't find her, then I remembered that I would have gone to Inort. I called on the spot and they told me that I left without saying "Bye" as if it was a "punishment" ...
I told them that they had to warn us on the way out, because it causes a disturbance in needing the document and having to return to the site.
I found it absurd and unjustifiable to retain documents!
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Tiago Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ A princípio fui bem atendido, porém na quarta consulta e também meu segundo retorno me foi cobrado o valor de uma nova consulta sem qualquer tipo de aviso prévio. Não assinam contrato e não avisam verbalmente durante o agendamento do retorno e depois querem cobrar de novo. Só aceitam dinheiro ou cheque - quem usa isso hoje em dia? Já ouviram falar de TED? Quando pedi uma cópia do Código de Defesa do Consumidor fui extremamente mal atendido e sequer consegui conversar com o médico. Resultado fui embora sem atendimento, perdi toda a minha manhã e tive que procurar outro ortopedista. O dinheiro em si não era o problema, mas me senti lesado como consumidor.
At first I was well attended, but on the fourth appointment and also my second return I was charged the value of a new appointment without any kind of prior notice. They do not sign a contract and do not verbally warn when scheduling the return and then want to charge again. They only accept cash or checks - who uses it these days? Have you heard of TED? When I asked for a copy of the Consumer Protection Code I was extremely poorly attended and I was not even able to talk to the doctor. As a result, I left without care, I lost all my morning and had to look for another orthopedist. Money itself was not the problem, but I felt injured as a consumer.
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Nadia Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ha algum tempo a clinica Inort esta me trazendo aborrecimento, cada vez que eu vou la sou mau atendida pela mesma secretaria, e no meu ponto de vista a empresa não esta nem ai em relação ao atendimento ao cliente, já que eu não sou a primeira pessoa a reclamar desta mesma funcionaria, achei ate que era algo pessoal, mas descobri que não sou a única.Hoje foi a gota d'agua! 1 mes atras marquei um retorno para o mês de setembro, conversando com minha mãe descobri que ela tinha uma consulta com o mesmo medico mas 15 dia antes que eu.Visto que meu caso era mais urgente eu e ela íamos fazer uma troca de dia, já que isso não ia causar transtorno a ninguém.Então me programei pedi para sair mais cedo do trabalho. Chegando na clinica fomos bem atendidas e a secretaria falou que não havia problema!Deixei minha carteirinha e meu documento, depois de 5 minutos outra secretaria chama e fala que não podia fazer isso, que o prazo de cancelamento era de 24h e que ia passar para a próxima pessoa da fila de espera(NUNCA OUVI ISSO NA VIDA). Fiquei revoltada, porque era só colocar meu nome no lugar da minha mãe, não era algo difícil, então entramos no consultório juntas e o medico foi super irônico, Minha mãe começou explicar a preocupação dela, falando na possibilidade de ser algo genético, já que quando eu me consultei com ele mesmo,falou-me na possibilidade do meu problema ser genético, então o medico fala, como você acha que é genético se nem sabe o que voce tem? OBS eu sabia que era algo genético PORQUE ELE MESMO ME FALOU QUE ERA ALGO GENETICO.Sai do consultório revoltada, me sentindo um lixo, e decepcionada com o atendimento que tivemos hoje! E estou aqui para avisar a todas as pessoas em relação a isso!!!Já que eles não estão nem ai em relação aos pacientes e sim visando o lucro que trazemos a empresa.
Inort has been bothering me for some time now, every time I go there I am badly attended by the same secretary, and in my view the company is not even there in relation to customer service, since I am not the first person complaining about this same would work, I even thought it was something personal, but I found out I'm not the only one. Today was the last straw! 1 month ago I made an appointment for the month of September, talking to my mother I found out that she had an appointment with the same doctor but 15 days before I saw that my case was more urgent she and I were going to make a day exchange since this was not going to cause any inconvenience to anyone. So I programmed myself and asked to leave work early. Arriving at the clinic we were well attended and the secretary said there was no problem! I left my card and my document, after 5 minutes another secretary called and said that I couldn't do this, that the cancellation deadline was 24 hours and that I was going to move to the next person on the waiting line (I HAVE NEVER HEARD THIS IN LIFE). I was disgusted, because it was just putting my name in my mother's place, it was not difficult, so we went into the office together and the doctor was super ironic. My mother started explaining her concern, talking about the possibility of being something genetic, since when I consulted with himself, he told me about the possibility that my problem is genetic, so the doctor says, how do you think you are genetic if you don't even know what you have? OBS I knew it was something genetic BECAUSE HE EVEN TOLD ME IT WAS SOMETHING GENETIC. I left the office angry, feeling like garbage, and disappointed with the service we had today! And I'm here to warn everyone about this !!! Since they don't care about the patients, but aiming at the profit that we bring to the company.
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Francimara “Franci” Yogui on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, uma demora para fazer a ficha, demora para o médico chamar, demora para fazer o raio X e ainda tive que ficar 2 horas na clínica com consulta marcada, esperando o resultado do Raio X, ai o médico sai da sala fica mais de meia hora sem atender, quando retorna começa a atender de novo as consultas e eu esperando com meu filho só para ele ver os resultados do Raio X, aí falei com a recepcionista e ela disse que quem define o atendimento é o medméd, depois que saiu um paciente fui falar com o mesmo e ele me disse para esperar chamar no painel isso já fazia mais de uma hora que estava esperando. Aí entrei na sala dele e falei o tanto de tempo que estava esperando e ele falou um monte pra mim, que lá não era Sua, que ele preferia atender bem os pacientes do que qualquer jeito. A questão não foi o serviço dele e sim a falta de respeito com os pacientes que tem que ficar horas esperando e ainda ouvir que se eu não estivesse satisfeita que procurasse outro local. Médico sem educação que não deveria estar lidando com pessoas. Só dei a sugestão de atender uma consulta e um retorno para que não tivessemos que ficar 2 horas esperando. Com certeza vou procurar um lugar que respeite e atenda seus pacientes com o mínimo de educação, também vou reclamar no convênio e nesse lugar nunca mais coloco meus pés e também não indico a ninguém.
Poor service, a delay in making the record, it takes a long time for the doctor to call, it takes a long time to do the X-ray and I still had to stay 2 hours at the clinic with an appointment, waiting for the X-ray result, then the doctor leaves the room is more half an hour without answering, when he returns he starts to answer the consultations again and I was waiting with my son just for him to see the X-ray results, then I spoke to the receptionist and she said that the doctor determines the service, after a patient came out to talk to him and he told me to wait to call the panel, it had been waiting for over an hour. Then I went into his office and talked for as long as I was waiting and he said a lot to me, that there was not his, that he preferred to serve patients well than any other way. The issue was not his service, but the lack of respect for patients who have to wait for hours and still hear that if I was not satisfied I would look for another place. Uneducated doctor who shouldn't be dealing with people. I only gave the suggestion to attend a consultation and a return so that we didn't have to wait 2 hours. I will definitely look for a place that respects and attends to its patients with the minimum of education, I will also complain in the health insurance and in that place I never put my feet again and I also do not recommend it to anyone.
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