Invest Gás - Rio de Janeiro - RJ
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Invest Gás
| Address : | Invest Gás - Estr. do Tindiba, 1772 - Pechincha, Rio de Janeiro - RJ, 22740-362, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 22740-362 |
| Website : | http://www.investgas.com.br/ |
| Categories : |
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nelito silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia.
Atendimento foi rápido,meu carro está funcionando muito bem,instalei kit gás.Gostei de trocar as velas para garantir bom funcionamento.Dou nota nove, só por uma situação.Nao colocaram o número cadastro acho do cilindro e só descobri na homologação ,solicitei e descobri que tinha que aguardar os cinco clientes que estavam teoricamente na minha frente.Questionei que a vez era minha ,pois estava dez dias na frente naquele exato dia.Minha liberação na homologação demorou mais,pois tive que aguardar praticamente uma hora para ser enviado o número do cadastro por e mail.
Minha opinião,erro acontecem,mas não corrigi-los imediatamente ,torna-se mais um erro que afeta ainda mais o cliente.
Parabéns ?
Obs
Acho que essas situações acontecem para serem refletidas e corrigidas para chegarem na excelência,sei que podem.
Att
Erenilce Braga
 Good Morning.
Service was quick, my car is working very well, I installed a gas kit. I liked to change the spark plugs to ensure good functioning. I give it a grade of nine, just for one situation. I found that I had to wait for the five clients who were theoretically in front of me. I asked that it was my turn, as I was ten days ahead on that exact day. registration number by email.
My opinion, errors do happen, but don't fix them immediately, it becomes another error that affects the customer even more.
Congratulations ?
Note
I think these situations happen to be reflected and corrected to reach excellence, I know they can.
Att
Erenilce Braga
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Marcos Okamoto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar de ter postado reclamação anterior e dado nota 1 pro pós venda da empresa, depois de ter rido diversos problemas, informo que fui surpreendido com uma mudança na política de atendimento da investgas, que melhorou muito, por isso estou mudando a minha nota. Agora eles adotaram o sistema de agendamento, o que reduziu significamente o tempo de espera, além de contar com atendentes mais atenciosos, inclusive o chefe de mecânica. Tomara que melhore cada dia mais.
Despite having posted a previous complaint and given a 1 rating to the company's after-sales service, after having dealt with several problems, I inform you that I was surprised by a change in investigategas' service policy, which has improved a lot, so I am changing my rating. Now they have adopted the scheduling system, which has significantly reduced the waiting time, in addition to having more attentive attendants, including the head of mechanics. I hope it gets better every day.
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Dra Lu Sexóloga on Google
★ ★ ★ ★ ★ O mecânico que avaliou meu carro não sabia exatamente qual era o problema no gnv. Quis me cobrar um valor somente para a limpeza e não dava garantia se isso resolveria. Não quis avaliar e descobrir o real problema mesmo eu deixando claro que valor de serviço não era impecilho. Levei em outro lugar o qual desmontaram e descobriram que era necessária a troca de uma peça, a qual tive 1 ano de garantia. Não indico para ninguém a Invest Gás. Tirando a recepcionista que é uma simpatia, os técnicos são relapsos.
The mechanic who evaluated my car didn't know exactly what the problem was with the CNG. He wanted to charge me only for cleaning and he didn't guarantee if that would solve the problem. I didn't want to evaluate and discover the real problem even though I made it clear that service value was not an impediment. I took it elsewhere which they dismantled and found that it was necessary to exchange a part, which I had a 1 year warranty. I don't recommend Invest Gás to anyone. Apart from the friendly receptionist, the technicians are remiss.
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Anderson Barnabé on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz a instalação do meu GNV na taquara péssimo atendimento, os profissionais são todos arrogantes e enrolados, com excessão da Jaqueline que sempre nos atendeu muito bem e sempre consegue cobrir qualquer oferta.
I installed my CNG in Taquara, bad service, the professionals are all arrogant and convoluted, with the exception of Jaqueline who always served us very well and always manages to cover any offer.
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Marcio Nunes Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ No momento, nada satisfeito. Meu carro teve problemas desde a instalação do gás, acertaram na configuração e melhorou bem, mas hj já parou 2 vezes na rua e nesse momento, estou aguardando o profissional da empresa há mais de 2 horas para colocar o carro pra andar. Detalhe, trabalho com o carro e até agora já deixei de ganhar um valor diária do aproximadamente de R$250,00.NÃO MUDEI, CONTINUA COM PROBLEMAS. VOLTO LÁ CONSTANTEMENTE. HJ MESMO ESTIVE NOVAMENTE NA LOJA.
At the moment, not satisfied. My car had problems since the gas installation, they got the configuration right and it got better, but today it has already stopped on the street 2 times and at this moment, I've been waiting for the company's professional for more than 2 hours to put the car to work. In detail, I work with the car and until now I have already stopped earning a daily value of approximately R$250.00. I HAVEN'T CHANGED, I STILL HAVE PROBLEMS. COME BACK THERE CONSTANTLY. I WAS IN THE STORE AGAIN.
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Luana Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pra fazer o serviço é rápido! Mas a garantia não! Estou sendo ignorada pelo WhatsApp que é o meio de comunicação onde se tem provas ! Executei o serviço de regulagem no Gnv dia 10/12/2021, dia 17/12/2021 o veículo apresentou o mesmo problema e não tinha vaga, não me respondeu quando teria é me ignorou nos próximos contatos! Quero minha garantia fiz a instalação toda da geração 5 com vocês, e nunca mexi em outra oficina com relação a GNV! VENCEU O PRAZO PARA REGULAGEM GRATIS, PAGUEI PELA REGULAGEM, FOI DITO QUE TINHA GARANTIA DE 30 DIAS, MAS NINGUEM ME RESPONDE. No aguardo da solução. Obrigada.
To do the job is fast! But the guarantee is not! I'm being ignored by WhatsApp which is the means of communication where you have evidence! I performed the adjustment service in the CNG on 12/10/2021, on 12/17/2021 the vehicle had the same problem and had no space, did not answer me when it would have and ignored me in the next contacts! I want my guarantee, I did the entire generation 5 installation with you, and I never moved in another workshop regarding CNG! THE DEADLINE FOR FREE ADJUSTMENT WAS EXPECTED, I PAID FOR THE ADJUSTMENT, IT WAS TOLD THAT I HAD A 30-DAY GUARANTEE, BUT NO ONE ANSWER ME. Waiting for the solution. Thanks.
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José Luiz (Junior) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Carlos Soares on Google
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