Kadu Rodas - São Paulo - SP

Serviço e atendimento de qualidade.

Kadu, Bom dia, tudo bom? Obrigado pelo questionamento, sendo essa uma ferramenta de avaliação onde os usuários relatam suas experiencias, deixo aqui meu relato esclarecendo a razão da minha avaliação. Acredito que a boa avaliação da loja não seja a toa, e que vocês sejam muito capacitados dentro da especialidade de vocês, porem o atendimento que me foi oferecido é digno da péssima avaliação por mim realizada. Cheguei a sua loja através de uma indicação, moro no bairro a muito tempo mas nunca havia realizado nenhum serviço com vocês. Assim como descrito, realizei um serviço de balanceamento em outra loja(vizinha a loja de vocês), onde um prisioneiro quebrou devido a ferrugem, deixando um fragmento preso a porca(como você pode ver, sua avaliação do meu problema já foi equivocada, devido ao péssimo atendimento que me foi oferecido.). Estacionei na porta da loja, pois já existia outro veiculo estacionando na ultima vaga no interior da loja. Mesmo tendo estacionado e descido antes do proprietário deste, aguardei como segundo na fila para o atendimento. Enquanto você oferecia um ótimo atendimento a esse primeiro cliente um terceiro cliente, proprietário de um Golf GTI, embicou na loja dando seta para entrar, porem impossibilitado pelo meu veiculo que se encontrava na porta. Gentilmente me dirigi ao meu carro para manobra-lo e facilitar a entrada desse outro cliente. Inclusive você interrompeu brevemente o outro atendimento para me reforçar a necessidade de manobrar meu carro. Assim feito, o proprietário desse Golf estacionou embaixo de outro carro que estava em um elevador, em uma área que nem se pode considerar uma vaga e que por isso eu não havia ocupado quando cheguei. Claramente demostrando familiaridade com seu staff, o proprietário desse Golf desceu e conversou diretamente com o mecânico que ali trabalhava no veiculo que estava no elevador, antes mesmo de ser atendido por você. Enquanto isso eu aguardava pacientemente minha vez de ser atendido. Você finalizou o primeiro atendimento, ouviu brevemente meu relato, sem se quer se aproximar do meu veiculo que estava do lado de fora da loja, para aferir o problema e entender quais medidas precisavam ser tomadas, o custo do serviço e o tempo para realiza-lo. Rapidamente você encerrou seu "atendimento" e se dirigiu ao proprietário do Golf, com o qual claramente tem uma amizade. Enquanto vocês dois se dirigiam ao interior da loja conversando sobre assuntos que se quer eram referentes ao serviço que ele buscava, o mecânico iniciou o trabalho nesse Golf, e eu ainda aguardando por alguém que pudesse ao menos avaliar meu problema. O serviço do Golf foi realizado rapidamente, nesse momento me senti muito incomodado por ter minha vez na fila de atendimento desrespeitada e fui até você questionar quanto tempo levaria para realizar o meu serviço ou ao menos o atendimento para avaliar o problema, uma vez que minha analise amadora poderia não ser precisa. Nesse momento fui informado por você que demoraria, pois iria iniciar os trabalhos no primeiro carro(aquele que chegou antes de mim). Frustrado com o péssimo atendimento critiquei sua postura pessoalmente e deixei a loja, resultando assim em uma avaliação 1 estrela aqui. Espero ter esclarecido sua duvida e que esse relato sirva para que os problemas de atendimento e favorecimento de seus amigos sejam corrigidos.

Por conta da quarenta, fiz todo orçamento via whatsapp, bem prático, com todas informações e fotos. Troquei rodas + pneus. Fechei o pedido por e-mail/whatsapp e combinamos um dia e horário para eu só encostar o carro e montar as rodas. Eles deixaram tudo pronto antes. No dia combinado, eu entrei e sai da loja com o carro em apenas 45min. O atendimento pré venda foi excelente e o serviço ficou perfeito! O preço também foi super honesto considerando a ótima qualidade do serviço.

São muito eficientes, bom atendimento e com muitas opções de rodas. Curti demais meu carro depois. Vale a pena! Editado: Infelizmente após alguns poucos km, os chumbinhos do balanceamento começaram a cair pelo caminho e agora está bastante difícil dirigir. Tentei ir na Loja presencialmente mas no dia estava lotado. A Juciara gentilmente entrou em contato para reagendar, mas confesso que fiquei inseguro de refazer o serviço me desculpem. Ainda assim, as rodas ficaram show, só sugiro um cuidado maior no balanceamento. Abraço.

Sensacional, tem uma qualidade de primeira e fazem de tudo pra resolver seu problema mas são um pouco carinhos, mas vale cada centavo.

Excelente atendimento, variedades e preco.

Excel

Nice place