La Chapa - Juiz de Fora - MG
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact La Chapa
| Address : | La Chapa - R. Olga Burnier, 233 - Costa Carvalho, Juiz de Fora - MG, 36070-190, Brazil |
| Phone : | 📞 +797 |
| Postal code : | 36070-190 |
| Website : | http://www.lachapahamburgueria.com/ |
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jonathan heckmany on Google
★ ★ ★ ★ ★ O lanche é bom!!!
Mas o atendimento presencial é PÉSSIMO, muito mal educadas e fazem hora pra atender os cliente.. Fingem que não tem ninguém esperando pra ser atendido, e ficam de cara feia!! Chateada
 The snack is good!!!
But the face-to-face service is TERRIBLE, very rude and they make time to serve their customers.. They pretend that there is no one waiting to be seen, and they frown!! Upset
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Luan Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me lembro quando abriram aqui perto de casa, em pouco tempo vocês expandiram muito pela qualidade do seu serviço e produto ! Parabéns pelo sucesso e esforço de vocês. Nós sempre pedimos aqui em casa, das poucas vezes que tive algum infortuito os donos se prontificaram a resolver. Novamente meus parabéns !
I remember when they opened here close to home, in a short time you expanded a lot due to the quality of your service and product! Congratulations on your success and effort. We always ask here at home, the few times I had something unfortunate the owners were ready to solve it. Congratulations again!
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Talita Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lanche gostoso e foi preparado com rapidez.
Tasty snack and was prepared quickly.
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Julien Andrew on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive ontem por indicação de amigos,fui com família e crianças,uma brigaiada imensa, discussão na porta da lanchonete,o próprio proprietário envolvido, experiência horrível,o lugar pode ser até bom,que foi a primeira impressão que tive,mais infelizmente eu não volto mais
I was there yesterday on the recommendation of friends, I went with family and children, a huge fight, argument at the cafeteria door, the owner involved, horrible experience, the place could even be good, which was the first impression I had, but unfortunately I didn't come back more
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Júnior Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O melhor hambúrguer artesanal da cidade, atendimento top...da pra sentir o clima familiar entre os funcionários, ahh e sem falar no molho caseiro que acompanha o lanche quentinho.
The best artisanal burger in town, top service...you can feel the family atmosphere among the staff, ahh and not to mention the homemade sauce that accompanies the warm snack.
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Geferson Scherrer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma PÉSSIMA experiência com esta lanchonete! Não cumprem o que oferecem, além do total DESCASO com os clientes, e despreparo no atendimento. *NOTA ZERO!!!!*
Realizei o meu pedido atravéz do ifood e fiz o pagamento pelo App, após, solicitei que deixasse os lanches na portaria do Hotel que eu buscaria, ainda, avisei ao recepcionista que o motoboy iria apenas deixar os lanches, pois já estavam pagos. Ocorre que, o motoboy veio até o Hotel e não deixou os lanches na portaria, sequer ligaram para o meu número de contato (disponível no App), decidiram retornar com o lanche à lanchonete.
Após, fui informado pelo atendente da lanchonete que uma segunda tentativa de entrega acarretaria o pagamento de mais uma taxa de entrega. Indignado, pedi que cancelassem o pedido, pois eu estava tendo problema com o aplicativo ao tentar o cancelamento, ainda requeri o estorno do valor pago. Logo, meu pedido foi negado pelo atendente da lanchonete, consequência, fiquei no prejuízo.
Por isso, irei acionar o Órgão responsável pelos Direitos dos Consumidores (PROCON), objetivando meios alternativos para a solução desse problema, assim, quem sabe evitam qualquer tipo impasse que cause prejuízo ao cliente...!
I had a TERRIBLE experience with this restaurant! They do not fulfill what they offer, in addition to the total DISREGARD with customers, and unpreparedness in service. *ZERO RATING!!!!*
I made my order through ifood and made the payment through the App, after that, I asked him to leave the snacks at the Hotel concierge that I would pick up, still, I warned the receptionist that the motoboy would just leave the snacks, as they were already paid. It so happens that the motoboy came to the Hotel and didn't leave the snacks at the concierge, they didn't even call my contact number (available on the App), they decided to return with the snack to the cafeteria.
Afterwards, I was informed by the cafeteria attendant that a second delivery attempt would result in the payment of another delivery fee. Indignant, I asked them to cancel the order, as I was having a problem with the application when trying to cancel, I still requested a refund of the amount paid. Soon, my order was denied by the cafeteria attendant, as a result, I was at a loss.
Therefore, I will contact the Agency responsible for Consumer Rights (PROCON), aiming at alternative means to solve this problem, thus, perhaps avoiding any kind of impasse that causes damage to the customer...!
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Priscila Calasans on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top!!!
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Grupo Player UTI Email on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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