Laundry & Dry Cleaning - Rio de Janeiro - RJ
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Laundry & Dry Cleaning
| Address : | Laundry & Dry Cleaning - R. Augusto de Vasconcelos, 513 - Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ, 23050-340, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 23050-340 |
| Categories : |
Laundry
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Dry cleaner
,
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Pamela Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de organização. O horário de abertura é as 9:30, mas encontra a loja fechada. As pessoas não fazem questão de retornar a ligação quando entramos em contato para saber se alguém vai atender na loja, não pede desculpas, ou seja, não estão nem aí p o cliente.
Péssimo atendimento.
Infelizmente é a única loja com esse tipo de serviço no centro de Campo Grande, pelo menos não encontrei outra na busca Google.
 Lack of organization. Opening hours are 9:30, but the store is closed. People do not insist on returning the call when we get in touch to find out if someone is going to answer in the store, do not apologize, that is, they do not care about the customer.
Terrible attendance.
Unfortunately it is the only store with this type of service in the center of Campo Grande, at least I didn't find another one on Google search.
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Cristino De Oliveira Castilho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lavanderia muito mal admistrada, falta de comprometimento respeito pelo cliente, não tem data para a entrega, não ligam para avisar que tá pronto, não tem horário para abrir, não estão nem aí, pro cliente, não sabendo eles, que o cliente é a cabeça do negócio, as vezes por causa de um cliente perde 10.
Laundry very poorly managed, lack of commitment, respect for the customer, there is no delivery date, they don't call to let you know it's ready, they don't have time to open, they don't care, for the customer, they don't know that the customer is the head of the business, sometimes because of a customer loses 10.
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Poli Fortunato on Google
★ ★ ★ ★ ★ O que achei ruim é não estar aberto no horário de funcionamento as vezes. Porém entrando em contato eles abrem a loja p vc. Para tingir roupas demora quase um mês , mais vai da urgência de cada um. Lavanderia, não tenho o que reclamar.
What I found bad is not being open during opening hours sometimes. But by contacting them they open the store for you. It takes almost a month to dye clothes, but it depends on the urgency of each one. Laundry, I have nothing to complain about.
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Teresa Abreu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ao ser atendida ,a pessoa que me atendeu foi grossa quando cobrou valor acima da tabela que estava exposta na própria loja.
Eu questionei pq ela me informou o valor superior ao da tabela.
Disse q se estragasse o tecido não teria responsabilidade nenhuma.
Então falei :só estou perguntando pq tem tabela.
When I was served, the person who attended me was rude when he charged more than the table that was displayed in the store itself.
I questioned why she informed me the value higher than the table.
He said that if he damaged the fabric, he would have no responsibility.
So I said: I'm just asking because there is a table.
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SIMONE PINTO on Google
★ ★ ★ ★ ★ A roupa foi entregue com a mesma mancha a qual solicitei tingimento para cobrir e não houve cordialidade da funcionária. Apenas me entregou e disse que não cobriu.
The clothes were delivered with the same stain that I requested dyeing to cover and there was no cordiality from the employee. He just handed it to me and said he didn't cover it.
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Kleber Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha esposa levou o vestido de noiva lá e eu também fui. e voltou cheiroso, branquíssimo e ainda costuraram a manga dele e colocaram no cabide com capa. Nós Gostamos muito do serviço e da pontualidade para pegar o vestido. ?????
My wife took the wedding dress there and so did I. and it came back fragrant, very white and they even sewed up his sleeve and put it on the hanger with the cover. We really like the service and the punctuality to get the dress. ?????
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João Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não usem o serviço deles. Minha família deixou uma roupa lá pagou na entrada pelo serviço. Na hora de retirar a roupa uma mulher mal caráter enganou meu pai e cobrou novamente, e deu um recibo sem carimbo. Mesmo apresentando o recibo ao dono ele disse que não poderia devolver o dinheiro porque não constava o carimbo no recibo. Honestidade é tudo quando você vai usar serviços contratados e essa lavanderia não tem nem um POUCO disso. Se o erro de carimbar o recibo foi deles e essa mulher que trabalha lá é uma OPORTUNISTA DESONESTA. Há melhores lavanderias em Campo Grande. Se pudesse dar ao invés de uma estrela eu daria menos mil.
Do not use their service. My family left an outfit at the entrance for the service. When it came time to remove the clothes, a bad character deceived my father and charged again, and gave a receipt without a stamp. Even presenting the receipt to the owner, he said that he could not return the money because there was no stamp on the receipt. Honesty is everything when you use contracted services and this laundry doesn't have a LITTLE bit of it. If it was their mistake to stamp the receipt and this woman who works there is a DISHONEST OPPORTUNIST. There are better laundries in Campo Grande. If I could give instead of a star I would give less than a thousand.
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Kellen Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi uma péssima experiência! Sem comprometimento sequer com o horário de entrega do produto lavado. Deixei 1 edredom de casa para ser lavado no dia 26.04.2019. Fui informada que só poderia buscar o produto hoje 08.05.2019, devido aos feriados... até então... ok!
Porém, cheguei a loja no horário que eles informaram que estariam abertos, no caso as 9 h. Eles estavam com as portas fechadas. Fiz contato com os 5 telefones que tem na sacada da loja e NENHUM deles atendeu. Eu disse NENHUM!
Salvei os contatos na agenda e chamei pelo Whatsapp pra ver se pelo menos por mensagem eles iriam me responder! Não responderam!
Parei em um estacionamento aqui próximo (paguei R$ 7,00) e fiquei insistindo nas ligações, até que o senhor que me atendeu disse que por "problemas técnicos" a loja só abriria as 10 h.
Ok. Problemas acontecem... porém também tinha meus compromissos, todos com hora agendada, logo, as 10:08 h. estava eu devolta a loja. Chegando lá, as portas ainda fechadas. Liguei pro único número que até então tinha me atendido e por exatas 3 vezes consecutivas, a pessoa me desligou! Isso mesmo! Chamava, tocava umas 2 x e ele desligava!
Mandei novamente uma mensagem pelo Whatsapp (mesmo sem ter obtido resposta da primeira vez) e adivinhem? Mensagem visualizada e não respondida!
Tornei a ligar porque nesse momento eu já tinha gastado dinheiro no estacionamento e não iria pagar outro... Pois bem! O rapaz me atendeu após uma nova tentativa de contato e informou que por causa dos "problemas técnicos" que ele já havia mencionado, só abriria a loja dali há 20 min, ou seja, 10:30 h.
Fica meu questionamento... o que eu faço? Pago outro estacionamento de R$ 7,00, somando um total de R$ 14?
Detalhe: a lavagem do edredom custou R$ 30,00. Por conta de falta de organização deles, gastei quase 50% a mais do valor pago pelo serviço que realmente foi feito!
Pra quem ainda tentará usar os serviços, desejo boa sorte!
It was a terrible experience! Without compromise even with the delivery time of the product washed. I left 1 quilt from home to be washed on 26.04.2019. I was informed that I could only fetch the product today 08.05.2019, due to the holidays ... until then ... ok!
However, I arrived at the store at the time they said they would be open, in the case at 9 o'clock. They had their doors closed. I made contact with the 5 phones that have on the balcony of the store and NONE of them answered. I said NO!
I saved the contacts in the calendar and called for Whatsapp to see if at least per message they would answer me! They did not answer!
I stopped in a nearby parking lot (I paid $ 7.00) and kept insisting on the calls, until the gentleman who answered me said that for "technical problems" the store would only open at 10 o'clock.
Ok. Problems happen ... but also had my appointments, all with scheduled time, then, at 10:08 h. I was going back to the store. Arriving there, the doors still closed. I called the only number that until then had attended to me and for exact 3 consecutive times, the person turned me off! That's it! He was calling, he was playing 2x and he hung up!
I again sent a message through Whatsapp (even without getting a response the first time) and guess what? Message viewed and not answered!
I called again because at that moment I had already spent money in the parking lot and would not pay for another ... Well! The boy answered me after another attempt to contact me and informed me that because of the "technical problems" he had already mentioned, he would only open the store there 20 minutes ago, that is, 10:30 a.m.
It's my question ... what do I do? I paid another parking of $ 7.00, totaling $ 14?
Detail: washing the duvet cost R $ 30,00. Because of their lack of organization, I spent almost 50% more than the amount paid for the service that was actually made!
For those who will still try to use the services, I wish good luck!
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