Lavoisier Shopping União Osasco - Osasco - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Lavoisier Shopping União Osasco
| Address : | Lavoisier Shopping União Osasco - Av. dos Autonomistas, 1400 - Vila Yara, Osasco - SP, 06020-010, Brazil |
| Postal code : | 06020-010 |
| Website : | https://lavoisier.com.br/ |
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Gabriela Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é excelente, mas dessa vez eu preciso dar somente uma estrela pois estive na unidade de Osasco, do Shopping União a cerca de duas semanas para realização de um papanicolau. Desde o agendamento no site informei estar gestante de 30 semanas, no qual somente após o pagamento do exame via cartão de débito, e na sala de coleta fui informada de que eles não realizavam o exame devido a idade gestacional que eu me encontrava. Tentaram realizar o estorno do valor debitado, mas por algum erro na maquininha não foi possível. Então foi me passado o prazo de 7 dias para ocorrer o estorno do valor e até agora não houve.
Tentar entrar em contato com a central pra resolver isto é terrível, já mandei e-mail e até agora nada de retorno. Gostaria
 The service is excellent, but this time I only need to give one star because I was at the Osasco unit, at Shopping União, about two weeks ago to have a pap smear. Since the appointment on the website, I reported being 30 weeks pregnant, in which only after paying for the exam via debit card, and in the collection room I was informed that they did not perform the exam due to the gestational age I was. They tried to reverse the amount debited, but due to some error in the machine it was not possible. So I was given a period of 7 days for the amount to be refunded and so far there has not been.
Trying to get in touch with the central to resolve this is terrible, I've already sent an email and so far no response. I would like
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Caroline Regina Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito simpático e ágil. Fiz agendamento do exame online e antecipei o checkin via site 2 dias antes da data do procedimento. Esses processos agilizam muito o atendimento presencial.
Sobre o espaço, estive lá num sábado e estava tudo muito limpo, bastante dispenser de álcool 70 espalhados pelo ambiente. Quando estive num domingo, cheguei às 6h20 e o laboratório estava fechado embora afirmem que o atendimento comece às 6h. Precisei usar o sanitário e verifiquei que o feminino não possui maçaneta para abrir, tive que usar o masculino. Estava limpo, mas falta manutenção (válvula quebrada e torneira sem acionador para pcd).
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Priscila Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Fui à clínica no dia 05/01 realizar um exame de PCR para teste do COVID, me informaram que o resultado iria sair no dia 07/01, hoje já é dia 11/01 e nada do resultado, liguei na clínica e pediram pra eu aguardar pois iriam verificar, não me passaram um novo prazo e nem me informaram o que tinha acontecido. É um exame de extrema importância e urgência. Primeira vez e uma péssima experiência, não recomendo e não voltarei.
Terrible attendance. I went to the clinic on 01/05 to perform a PCR exam for COVID test, they informed me that the result would come out on 01/07, today is 01/11 and no result, I called the clinic and they asked me wait because they would check, they didn't give me a new deadline and they didn't even inform me what had happened. It is an extremely important and urgent exam. First time and a bad experience, do not recommend and will not be back.
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Simone Bitante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz meu exame de Covid no dia 06/01 e devido a alta demanda me deram 72h de prazo para o resultado.
O prazo máximo era dia 10/01 até as 17h. Paguei pelo exame R$199.00. E até agora nada!
O exame está pronto porém os atendentes não tem acesso ao exame encaminham minha ligação para o SAC e lá fico 25, 16, 15 minutos ouvindo a musiquinha tocar e nada de me atender.
Detalhe o site não funciona para cadastro de exames, o Whatsapp não funciona para resposta de exames, enfim nada funciona.
Sempre fiz em farmácia e nunca tive problemas agora um laboratório não consegue me enviar um resultado de exame.
Falta de respeito pelo cliente e paciente!
I took my Covid exam on 01/06 and due to high demand I was given 72 hours for the result.
The deadline was 01/10 until 17:00. I paid R$199.00 for the exam. And so far nothing!
The exam is ready, but the attendants don't have access to the exam, they forward my call to the SAC and I stay there for 25, 16, 15 minutes listening to the little music play and no answer.
Detail the site does not work for registration of exams, Whatsapp does not work for answering exams, in short, nothing works.
I've always done it at a pharmacy and I've never had any problems now a laboratory can't send me an exam result.
Lack of respect for the customer and patient!
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alexandre seferian on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendido des da recepção a coleta, e no final para quem está de jejum , tem máquinas de café, chocolate , varia avenidas e bolachinhas !
I was well attended from reception to collection, and at the end for those who are fasting, there are coffee machines, chocolate, different avenues and cookies!
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Iohan Dumas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito, mais muito ruim mesmo.
Marquei meu exame de teste ergometrico e ecodopplercardiograma colorido via telefone "pois é a única maneira de marcar as consultas e exames".
Chegando na unidade do Shopping UNIÃO, fui muito mal atendido, muita gente na fila de espera, levei mais de 1 hora para passar no giche, e pra piorar a situação, a própria Lavoisier, não tinha conhecimento do meu exame de teste ergometrico já marcado, acabei fazendo apenas um exame, tendo em vista que terei que marcar NOVAMENTE o teste ergometrico!
Obs: para todas suas consultas e exames marcados, lembre-se de passar seu e-mail, para que a própria Lavoisier poça mandar uma confirmação de que sua consulta foi realmente marcada, caso contrário vai ser viagem perdida!
Really, really bad.
I booked my exercise test and color echo Dopplercardiogram over the phone "because it's the only way to book appointments and exams".
Arriving at the Shopping UNIÃO unit, I was treated very poorly, a lot of people in the queue, it took me more than 1 hour to go through the giche, and to make matters worse, Lavoisier herself was not aware of my already scheduled exercise test exam. , I ended up doing just one exam, considering that I will have to schedule the ergometric test AGAIN!
Note: for all your appointments and scheduled exams, remember to provide your e-mail address, so that Lavoisier can send you a confirmation that your appointment was actually scheduled, otherwise it will be a lost trip!
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Ana Maria Neves Cavalcanti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Otimmoooo
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Felipe E M Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top! ??????
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