Lg Assistência Técnica - Niterói - RJ
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Lg Assistência Técnica
| Address : | Lg Assistência Técnica - Av. Sete de Setembro, 251 - Vital Brasil, Niterói - RJ, 24230-251, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 24230-251 |
| Website : | http://www.lg.com/br/suporte |
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Robson Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cuidado com essa Autorizada!!!! Muita Ineficiência e Muito Desrespeito unidos no mesmo local. A tomada da minha Máquina de Lavar LG queimou, e para ter um melhor serviço resolvi pagar mais caro e chamar um autorizado, mesmo fora da garantia. A atendente pede para verificarmos o modelo da máquina, o que achei correto, pois apesar de tomadas serem uma peça padronizada é bom que o técnico leve o material certo na visita.
O técnico chega em minha casa 2 dias depois e fala "- É, a tomada queimou! Vou ter que pedir uma tomada. Me dá o cheque da visita e semana que vem eu volto aqui com a tomada!".
Perguntamos, se ele não ia fazer nenhuma verificação e ele responde: "- Semana que vem quando eu trouxer a tomada, faço a verificação". Pegou o cheque e foi embora.
Conclusão: paguei uma visita para o técnico pegar o cheque e prometer que semana que vem volta com o material necessário!
OBS: A atendente, quando pedimos urgência para o cabo, informou que o técnico mentiu, pois o cabo da tomada leva de 7 a 10 dias para chegar!
OBS2: Quase uma semana depois, perguntamos quando está previsto para chegar o cabo, a resposta foi: "Não pedimos ainda, pois eu tinha que ter ligada para confirmar o valor"
 Beware of this Authorized !!!! Too much inefficiency and too much disrespect united in one place. Taking my LG Washing Machine burned, and have better service decided to pay more and call an authorized, even out of warranty. The clerk asks for us to verify the machine model, which I thought was correct, because despite being made a standard part is that good light right technical material in the visit.
The technician arrives at my house 2 days later and says "- Yeah, the plug burned! I'll have to ask for a plug. Give me the visit check and next week I'll be back with the plug!".
We asked if it would not make any check and he replies: "- Next week when I bring the taking, do the verification." He took the check and left.
Conclusion: I paid a visit for the technician to take the check and promise that next week comes back with the necessary material!
NOTE: The clerk, when asked urgently to the cable, said the coach lied because the power cord takes 7-10 days to arrive!
NOTE 2: Almost a week later, we ask when is expected to reach the cable, the answer was: "We do not ask yet, because I had to be connected to confirm the value"
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Deise Geraldete on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde
Eu queria uma assistência pra resolver o meu problema
Eu comprei um celular nas casas Bahia tem 3 meses.Ainda estou pagando e de dois meses pra cá a capa traseira esta descascando. E ele tem tipo uma capa espelhada ( é o celular lg k 12) será que vcs podem me ajudar ?
Aguardo contato
Desde já agradeço
Entrei em contato com a loja mas via zap .Pois por conta dessa Pandemia as lojas se encontram fechadas como tds sabem. E eu não sei como agir
Peço um auxilio por gentileza
Good afternoon
I wanted assistance to solve my problem
I bought a cell phone in Bahia houses 3 months ago. I am still paying and two months ago the back cover is peeling. And it has like a mirrored cover (it's the lg k 12 cell phone) can you help me?
I await contact
Thank you very much in advance
I contacted the store but via zap. Because of this pandemic the stores are closed as you all know. And I don't know how to act
I ask for help please
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Igor Brum on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima em todos os sentidos: começa pelo atendimento, que sabe informar nada, não cumprem com os prazos estipulados, mentem descaradamente e ainda tem a ousadia de querer cobrar 50 reais caso você não faça o serviço com eles depois de tanto descaso e incompetência. CORRAM DESSA LOJA!
Terrible in every way: it starts with customer service, who knows how to inform anything, they do not meet the stipulated deadlines, they lie unabashedly and still have the audacity to want to charge 50 reais if you do not do the service with them after so much neglect and incompetence. RUN FROM THIS STORE!
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Tais Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei um microondas para conserto e informaram que o orçamento seria dado em 48 horas. Passou uma semana e ninguém viu o aparelho. Resolvi buscar para levar a outra loja, e ele estava exatamente no mesmo lugar que eu deixei. Total descaso. Devem estar ricos....
I left a microwave for repair and informed that the budget would be given in 48 hours. A week went by and no one saw the device. I decided to pick it up to take it to another store, and it was in exactly the same place that I left. Total neglect. They must be rich ....
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Cyntia Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito satisfeita resolveu o meu problema e fui muito bem atendida
Very satisfied, she solved my problem and I was very well assisted.
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Fernanda Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é horroroso, vc quase pede desculpa por existir e por incomodar a atendente com a ligação. Daí vc agenda uma visita, q é cobrada (R$100) e descobre q não é com hora marcada. A atendente, quase rindo na sua cara, diz q é em horário comercial, das 9h às 18h (ou 8:30h, já não me lembro), ou seja, vc tem q fazer a samambaia, ficar quietinha em casa só esperando por eles! Moral da história: no dia da visita eu cometi o cúmulo do absurdo de ir almoçar ao meio dia e qdo retornei, às 12:40h, o porteiro me disse q o técnico esteve lá às 12:20h. Os bonitos, além de se acharem no direito de nos fazer reféns de uma possível visita, que seria PAGA, vale lembrar, tb se acham no direito de chegar na nossa casa em pleno horário nacional de almoço! É muita piada uma empresa dessas ser credenciada pela LG!
The service is horrible, you almost apologize for existing and for disturbing the attendant with the call. Then you schedule a visit, which is charged (R $ 100) and finds out that it is not by appointment. The attendant, almost laughing in your face, says it's during business hours, from 9 am to 6 pm (or 8:30 am, I don't remember anymore), that is, you have to do the fern, be quiet at home just waiting for them ! Moral of the story: on the day of the visit, I committed the absurdity of going to lunch at noon and when I returned, at 12:40 pm, the doorman told me that the technician was there at 12:20 pm. The handsome ones, in addition to being entitled to take us hostage to a possible visit, which would be PAID, it is worth remembering, are also entitled to arrive at our house during national lunch hours! It's such a joke for a company like that to be accredited by LG!
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Ana Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz 2 ligações e fui atendida com frases do tipo “Da pra falar mais rápido? Senão fica difícil!” sendo que eu ainda só tinha dito “alô”, seguido de desligarem na minha cara. Surreal.
I made 2 calls and was answered with phrases like “Can I speak faster? Otherwise it is difficult! ” and I still just said “hello”, followed by hanging up on me. Surreal.
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maiton furtado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show.
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