Life Multimedia Communication Service - Pompéia - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Life Multimedia Communication Service
| Address : | Life Multimedia Communication Service - R. Odilo Matiazo, 26 - Pirajaá, Pompéia - SP, 17580-000, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 17580-000 |
| Website : | http://www.life.com.br/ |
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William Kenji Umeki on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço horrível, internet instável mesmo sendo fibra. Não oferecem o a velocidade que é contratada.
 Horrible service, unstable internet even though it's fiber. They do not offer the speed that is engaged.
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Maria virginia Barbarotto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Moro no Green Valley, tenho internet e TV....que vive dando problema....cheguei de viagem agora, TV "sem sinal"...liguei pedindo assistência....só sábado ou segunda.
Da problema direto...e todas as vezes que eles "arrumam", DESGRAVA TUDO!!
DesacocheiodestaTV!!!
I live in Green Valley, have internet and TV .... living giving problem .... I got trip now TV "no signal" ... I called asking for assistance .... just Saturday or Monday.
The direct problem ... and every time they "arrange" DESGRAVA ALL !!
DesacocheiodestaTV !!!
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Anderson Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento!
Agilidade no pós venda!
Serviço de qualidade!
Great service!
Agility in post sales!
Quality service!
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M Russo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca tive problemas com a conexão da internet
I never had problems with the internet connection.
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01 Seixas on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço em Oriente é regular para ruim. O atendimento ao cliente deixa muito a desejar. Experiência minha, era sexta-feira precisei do suporte da Life, liguei avisando que o cabo da Life havia sido arrancado por um caminhão que passou pela minha rua e, estava caido no meio da rua, e eu sem sinal de internet, tv e fone. O suporte enviou uma pessoa primeiro para ver o que tinha acontecido, só para constatar o que eu havia dito ao atendimento dele, horas depois da minha reclamação. Depois de muito esperar retorno da Life, tive que ligar para saber o que tinha acontecido com minha reclamação, o atendente informou que só me atenderiam no dia útil seguinte, ou seja, segunda-feira. Só houve manutenção na rede da minha casa após reclamar via Facebook, reclameaqui e outros canais!
Hoje, por incrível que pareça, é sexta-feira (02/06/17), era 9:30 da manhã um caminhão super alto arrancou o fio e da Life novamente... e adivinha?! O mesmo problema, agora e 14:40 e até agora nem um técnico veio arrumar o que foi quebrado. Se tiver outra empresa, não use a Life!
The service in Oriente is regular to bad. Customer service leaves a lot to be desired. My experience, it was Friday I needed Life's support, I called to say that the Life cable had been pulled out by a truck that passed through my street and was lying in the middle of the street, and I had no internet, TV and phone signal . The support sent a person first to see what had happened, just to verify what I had said to his service, hours after my complaint. After waiting a long time for Life to return, I had to call to find out what had happened to my complaint, the attendant informed me that they would only see me on the next business day, that is, Monday. There was only maintenance on my home network after complaining via Facebook, complaining here and other channels!
Today, oddly enough, it's Friday (6/2/17), it was 9:30 in the morning a super tall truck pulled the wire and Life out again ... and guess what ?! The same problem, now and 14:40 and so far not a technician has come to fix what was broken. If you have another company, do not use Life!
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Geraldo dos Santos Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet sempre com problemas. Liguei para tranferir a minha instalação para meu novo endereço.
Foi só, pasmem R$ 150,00, e pasmem, e também é lamentável a espera de 10 dias úteis. Portanto são 15 dias em novo endereço e sem internet.
Esta é para vocês usuários ou não. Eu pergunto: Vocês sabem quanto tempo leva um usuário a ficar sem internet em países sérios ao mudar de endereço? Apenas alguns minutos. Pesquisem e confirmem. Aqui é um monopólio. É lamentável! Assim que houver outro concorrente por aqui, vou imediatamente deixar de ser cliente desta empresa.
The internet is always in trouble. I called to transfer my installation to my new address.
It was just amazing R $ 150.00, and amazing, and it is also unfortunate to wait 10 working days. So there are 15 days in a new address and without internet.
This is for you users or not. I ask: Do you know how long it takes a user to go without internet in serious countries when changing addresses? Just a few minutes. Research and confirm. Here is a monopoly. It is unfortunate! As soon as there is another competitor here, I will immediately stop being a customer of this company.
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Rodrigo Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, meu plano me dá direito a um roteador, mas nunca consegui instalar, sempre reagendam o serviço e dão desculpa que houve um imprevisto e que não conseguiram entrar em contato. Muito ruím a assistência técnica.
Terrible, my plan entitles me to a router, but I was never able to install it, they always reschedule the service and give an excuse that there was an unforeseen event and that they were unable to contact me. Very bad technical assistance.
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Regiane Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet não é livre, vários aplicativos que precisei usar tive que ficar ligando lá pra conseguir liberação e não são todos os atendentes que tem conhecimento de como fazer, então algumas vezes foi uma dor de cabeça só... Agora o problema é para pagamento com o cartão de crédito. Já é a 2 vez que o site apresenta erro para pagamento no cartão e enquanto fico aguardando a regularização vai correndo juros e eu tenho que arcar com os juros!! Um absurdo se o erro é no sistema deles e não no meu cartão ?
The internet is not free, several applications that I had to use I had to keep calling there to get clearance and not all the attendants are aware of how to do it, so sometimes it was just a headache... Now the problem is with payment with your credit card. It's the 2nd time that the site has an error for payment on the card and while I'm waiting for the settlement, interest is running and I have to pay the interest!! Absurd if the error is in their system and not in my card ?
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