Liliam interiores - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Liliam interiores
| Address : | Liliam interiores - R. Teodoro Sampaio, 1882 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05406-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 05406-000 |
| Website : | http://www.liliaminteriores.com.br/ |
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Bob Sanders on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimas mercadorias, vendedoras atenciosas e educadas, em especial a Sra Cristina, muito gentil, educada e prestativa! Parabéns pela Funcionaria e pela nova loja, agora fora do shopping!
 Great merchandise, attentive and polite salesmen, especially Ms. Cristina, very kind, polite and helpful! Congratulations to the Employee and the new store, now out of the mall!
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Cristiana Albuquerque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente. A vendedora mostrou bastante conhecimento e foi muito solícita.
Excelent reception. The seller showed a lot of knowledge and was very solicitous.
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Fernanda Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedora extremamente arrogante! Fui a loja para pesquisar preço e foi muito mal atendida. Com uma vendedora como ela, melhor fechar logo a loja, não tem um pingo de vontade de vender. Se pudesse, não dava nem se quer uma estrela.
Extremely arrogant saleswoman! I went to the store to search for price and it was very poorly attended. With a saleswoman like her, it is better to close the store soon, she has no desire to sell. If I could, I wouldn't even give a star.
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Rafael Lowande on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma ótima experiência! Além do estofado maravilhoso que eu comprei, também tive um atendimento muito bom. As vendedoras foram atenciosas e estavam sempre a disposição. Recomendo essa loja para todo mundo, pois eles fazem estofados sob medida, com um preço acessível e uma ótima qualidade.
I had a great experience! In addition to the wonderful upholstery I bought, I also had very good service. The salespeople were attentive and were always on hand. I recommend this store to everyone, as they make custom upholstery, with an affordable price and great quality.
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William Azeredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiramente sou o mesmo William Azeredo da postagem anterior.
O fato ocorreu no final do ano passado Novembro/Dezembro, na unidade de Pinheiros.
Vocês falaram que seus colaboradores são treinados para o atendimento, mas na situação todas as vendedoras na unidade demonstraram despreparo e um certo menosprezo, algumas mais outras menos.
Vocês falaram que pediram para eu entrar em contato 2 vezes, mas na última mensagem vocês só haviam respondido 1 vez, ou seja, não é verdade o que disseram.
Isto porque a minha reclamação do Reclame aqui ficou aguardando lá por uns 3 meses.
Não senti muita confiança na mensagem de vocês.
Não sinto confiança em vocês.
Minha reclamação no ReclameAqui permanecerá.
Minha avaliação sobre vocês aqui será a mesma da última.
Firstly, I'm the same William Azeredo from the previous post.
The event occurred at the end of last year November / December, at the Pinheiros unit.
You said that your employees are trained in customer service, but in the situation, all the salespeople in the unit showed unpreparedness and a certain contempt, some more others less.
You said that you asked me to contact you twice, but in the last message you only replied once, that is, it is not true what you said.
This is because my Complaint here complaint was waiting there for about 3 months.
I didn't feel much confidence in your message.
I don't feel confident in you.
My complaint in ReclameAqui will remain.
My assessment of you here will be the same as the last one.
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William Azeredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedora mal educada e extremamente arrogante, já não é a primeira vez que fui destratado nesta loja, acho que o dono se chama Jamal. Se ele permite que estas coisas aconteçam, ele está despreparado para o mercado, devia fechar logo a loja. Fui na concorrente, e fui muito bem atendido. Por mim nem mesmo 1 estrela, só coloquei devido a exigência.
Rude and extremely arrogant saleswoman, this is not the first time that I was dislocated in this store, I think the owner is called Jamal. If he allows these things to happen, he is unprepared for the market, he should close the store soon. I went to the competitor, and I was very well attended. For me not even 1 star, I only put it due to the requirement.
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T
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Tata on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui super bem atendida nessa loja, mandei fazer minha cabeceira ficou perfeita, a entrega foi antes do prazo, as vendedoras foram super educadas e gentis, não tive nenhum problema com a loja, e super recomendo.
I was very well attended at this store, I had my headboard made perfect, the delivery was before the deadline, the sellers were super polite and kind, I had no problem with the store, and I highly recommend it.
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William Azeredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Novamente o mesmo William Azeredo da postagem anterior.
Sobre seus comentários:
"Primeiramente, nossas vendedoras são, sim, treinadas para trabalharem conosco. Sentimos muito que no dia que o senhor foi a nossa loja tenha ficado com uma impressão ruim, afinal não é assim o nosso jeito de trabalhar e trabalhamos duro para que isso não aconteça."
Se são treinadas, não foram treinadas do jeito correto, passando em sua comunicação um comportamento extremamente arrogante e esnobe.
"Em relação à questão de entrar em contato, pedimos, sim, para que o senhor entrasse em contato conosco mais de uma vez, o que não ocorreu até hoje. Respondemos mais de uma vez e pedimos para que o senhor entrasse em contato conosco. Estamos no aguardo para que possamos resolver essa situação desde o início, porém não obtivemos nenhuma resposta senão comentários em nossa página no Google."
Estão dizendo que estou MENTINDO? Se falei o que aconteceu, é porque realmente aconteceu.
"O que pedimos, novamente, é que o senhor entre em contato conosco para que possamos entender o que aconteceu, já que não foi explicado até o dia de hoje."
Pergunte a suas funcionárias os erros que cometem, não conseguem refletir diariamente os erros cometidos ? Tem certeza que quer que eu coloque aqui no Google, sobre o que fizeram ?
Portanto, QUANDO o CLIENTE fala algo que aconteceu, é porque aconteceu e ACABOU !!!
Sem discussão, eu estou com a última palavra, e não vocês, não tentem me vender como louco/sequelado/mentiroso !!!
Provavelmente sabem muito bem o que fazem.
EU(CLIENTE) É QUE AVALIO O ATENDIMENTO DE VOCÊS, E NÃO VOCÊS(LOJA) QUE AVALIAM O CLIENTE.
Se for para responder este Post, é para baixar a bola, e peço para que NÃO discutam comigo tentando ter a última palavra. Caso contrário é melhor NEM responder.
P.s. Aproveitem esta Pandemia e repensem como tratam e se comunicam com o cliente, pois se não conseguem melhorar, é melhor fechar as portas no pós pandemia.
Permanece mesma avaliação.
Again the same William Azeredo from the previous post.
About your comments:
"First of all, our salespeople are, yes, trained to work with us. We are very sorry that the day you went to our store you got a bad impression, after all this is not the way we work and we work hard so that it does not happen . "
If they are trained, they have not been trained in the right way, passing on their communication extremely arrogant and snobbish behavior.
"Regarding the question of contacting us, we did ask you to contact us more than once, which has not happened until today. We answered more than once and asked you to contact us. We’re looking forward to resolving this situation from the start, but we’ve received no response but comments on our page on Google. "
Are they saying that I am LYING? If I said what happened, it is because it really happened.
"What we ask, again, is that you contact us so that we can understand what happened, since it has not been explained until today."
Ask your employees the mistakes they make, are they unable to reflect on a daily basis the mistakes they have made? Are you sure you want me to put it here on Google about what you did?
Therefore, WHEN the CUSTOMER says something that happened, it is because it happened and it is done !!!
Without discussion, I have the last word, and not you, do not try to sell me like crazy / sequel / liar !!!
They probably know what they do very well.
I (CLIENT) IS THAT I ASSESS THE SERVICE OF YOU, AND NOT YOU (SHOP) THAT EVALUATE THE CLIENT.
If it is to answer this Post, it is to lower the ball, and I ask you NOT to argue with me trying to have the last word. Otherwise, it is better to NEVER answer.
P.s. Take advantage of this Pandemic and rethink how they treat and communicate with the client, because if they cannot improve, it is better to close the doors in the post pandemic.
The same assessment remains.
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