Bazzi Móveis - São Paulo - SP
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Bazzi Móveis
| Address : | Bazzi Móveis - R. Teodoro Sampaio, 1860 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05406-150, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 05406-150 |
| Website : | http://bazzimoveis.com.br/ |
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Carla Ferraz on Google
★ ★ ★ ★ ★ O cheiro é tão insuportável, que não consigo entrar na loja. Tenho enjoo só de passar na frente. Da pra sentir de longe o cheiro doce e enjoativo. Vocês precisam diminuir isso. Espanta cliente!
 The smell is so unbearable, I can't get into the store. I get sick just passing by. You can smell the sweet and cloying smell from afar. You need to lessen this. Amaze customer!
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Aline Luz on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja oferece lindos móveis, mas infelizmente a entrega vai muito além do que pacientemente é possível esperar, no meu caso a entrega foi feito com produtos errados, agora disseram que não é possível entregar o móvel de acordo com o que foi vendido. Estou tão decepcionada com a marca e loja.
The store offers beautiful furniture, but unfortunately the delivery goes far beyond what is patiently expected, in my case the delivery was made with the wrong products, now they said that it is not possible to deliver the furniture according to what was sold. I am so disappointed in the brand and store.
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Ariane Bispo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei 2 sofás, 1 mesa e 6 cadeiras. Gastei 30 mil reais e paguei a vista. Prazo de 30 dias de tornou 60 dias. Pós venda péssimo, pessoas não respondem. Não comprem, eles não cumprem o que prometem!!
I bought 2 sofas, 1 table and 6 chairs. I spent R30,000 and paid cash. 30-day deadline has become 60 days. Terrible after sales, people do not respond. Don't buy, they don't deliver what they promise!!
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Fabiana Paulino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá que já veio com as almofadas amassadas. Hj depois de.um ano o sofá q era lindo na loja está horrível. Péssima qualidade!! Preço alto para um produto ruim. Não compro mais nesta loja. Cada almofada para arrumar o tapeceiro local pediu 500,00.
I bought a sofa that already came with crumpled pillows. Today after a year the sofa that was beautiful in the store is horrible. Bad quality!! High price for a bad product. I don't buy from this store anymore. Each pillow to fix the local upholstery asked 500.00.
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Alexandra Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estamos com problemas para ter respostas em relação a um sofá que compramos nesta loja, infelizmente quando chegou em casa a madeira é totalmente diferente da que foi comprada, após visita técnica alegam que é apenas tom de madeira diferente, e não nos respondem mais.
Aguardamos contato.
We are having problems to get answers in relation to a sofa that we bought in this store, unfortunately when it arrived home the wood is totally different from what it was bought, after a technical visit they claim that it is just a different tone of wood, and they no longer answer us.
We await contact.
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Renan Lemos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em 12/02/2022 realizei a compra de uma poltrona e um puff. Eles seriam fabricados e entregues até 16/04/2022. Passada a data -limite, não avisaram que atrasariam, não avisaram que atrasaram: simplesmente não entraram em contato. Após entrar em contato para cobrar a entrega, fui informado que houvera um atraso na fabricação e que a poltrona será entregue entre 23 e 27/05/2022!
Ou seja, atraso bem superior a 30 dias. Sequer avisam sobre o atraso.
Há outros pontos de queixa mas deixarei de fora, neste relato. Infelizmente o pós-vendas é muito ruim. Agora estou torcendo para não atrasarem mais e não entergarem com avarias ou qualidade inferior ao que compramos.
On 02/12/2022 I purchased an armchair and a puff. They would be manufactured and delivered by 16/04/2022. After the deadline, they didn't warn that they would be late, they didn't warn that they were late: they just didn't get in touch. After contacting me to collect the delivery, I was informed that there was a delay in manufacturing and that the armchair will be delivered between 05/23 and 2022/05/27!
That is, delay well over 30 days. They don't even let you know about the delay.
There are other points of complaint but I will leave them out of this account. Unfortunately the after-sales service is very bad. Now I'm hoping they don't delay more and don't deliver with breakdowns or inferior quality to what we bought.
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Mayra Escorcio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência com a assistência técnica da loja. É simplesmente inacreditável o nível de desrespeito com o cliente. Eu adquiri um sofá e, como veio com mancha, fiz acordo para ganhar nova lavagem e impermeabilização após um ano, já que seria necessário trocar o tecido e eu não podia ficar sem o sofá, devido a gestação. Estou há semanas tentando agendar e quando respondem são evasivos. Mudaram a data para o carnaval, depois de duas semanas pra conseguir um simples agendamento. Eu havia recomendado a loja para amigos e para nossas arquitetas,pois os móveis são bonitos e os vendedores atenderam bem. Agora recomendo a todos para fugirem desse lugar, pois o desgaste está nos levando a tomar as medidas judiciais cabíveis depois de tanto desrespeito.
Bad experience with the store's technical assistance. The level of disrespect for the customer is simply unbelievable. I bought a sofa and, as it came with a stain, I agreed to get a new washing and waterproofing after a year, since it would be necessary to change the fabric and I couldn't do without the sofa, due to pregnancy. I've been trying to schedule an appointment for weeks and when they respond they are evasive. They changed the date to Carnival, after two weeks to get a simple appointment. I had recommended the store to friends and to our architects, as the furniture is beautiful and the salespeople were very helpful. Now I recommend everyone to flee this place, because the wear and tear is leading us to take the appropriate legal measures after so much disrespect.
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Leonardo Gasparini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos um sofá na Loja Bazzi da Teodoro Sampaio em 06 Junho de 2021, com promessa, falaciosa claro, de entrega em 15 setembro. Uma semana antes da entrega, nos contataram informando que o tecido que havíamos escolhido não teve a metragem suficiente para sua montagem. Nos encaminharam amostras e escolhemos outra cor , com a promessa de entrega até a data informada anteriormente. Te entregaram? Nem pra nós. Diversos foram os contatos mas mesmo assim nada resolveram. O sofá foi entregue somente em 22 de setembro. Recebemos o sofá com alguns rasgos e por estarem com muito serviço por causa do fim de ano , isso em 11 de novembro que retirariam o sofá em janeiro de 2022. Retiraram em 19 de janeiro o sofá com prazo de entrega da manutenção em 30 dias. Alguém recebeu? Eu não. Em 1/02/2022 ligamos pedindo uma previsão e falaram que estava no prazo. Em 15/02 começou a palhaçada de novo. Falaram que não tinham o tecido , que iam comprar o tecido e blá, blá , blá. Resumindo, passados quase 60 dias da retirada e quase 30 do prazo prometido, estou com a nádega quadrada de sentar no chão . Agora a desculpa é que o tecido tem diferença de cor. O sofá não foi barato, e mesmo assim, está saindo mais caro. Não comprem nessa
Loja. Péssimo pós venda. Sem comprometimento com seus clientes .
We bought a sofa at Loja Bazzi da Teodoro Sampaio on June 6, 2021, with a promise, fallacious of course, of delivery on September 15. A week before delivery, they contacted us informing us that the fabric we had chosen did not have enough footage for its assembly. They sent us samples and we chose another color, with the promise of delivery by the date previously informed. Did they deliver you? Not for us. There were several contacts but still nothing resolved. The sofa was only delivered on September 22nd. We received the sofa with some rips and because they were very busy due to the end of the year, that on November 11 they would remove the sofa in January 2022. They removed the sofa on January 19 with a maintenance delivery deadline of 30 days. Did anyone get it? I am not. On 02/1/2022 we called asking for a forecast and they said it was on time. On 02/15 the clowning started again. They said they didn't have the fabric, that they were going to buy the fabric and blah, blah, blah. In short, after almost 60 days of withdrawal and almost 30 of the promised deadline, I have a square buttock from sitting on the floor. Now the excuse is that the fabric has a color difference. The sofa wasn't cheap, and even then, it's getting more expensive. don't buy this
Store. Bad after sales. No commitment to your customers.
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