Lojas Marabraz - Sorocaba - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Lojas Marabraz
| Address : | Lojas Marabraz - Rua Barão do Rio Branco, 202 - Centro, Sorocaba - SP, 18010-171, Brazil |
| Phone : | 📞 +7777 |
| Postal code : | 18010-171 |
| Website : | https://www.marabraz.com.br/ |
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Ignez Follador on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nãoo tem comprometimento com a entrega dos clientes. eu ainda estou aguardando a entrega dos móveis da minha sala! Deixei de comprar no site o que sairia bem mais barato porém chegaria somente esse mês pra comprar com a loja física de vocês em Sorocaba, pq me garantiram que chegaria até dia 31 de dezembro e não recebi nada, e por cima reagendaram pro dia 25 de janeiro a chegada no estoque e ainda vai mais uns 5 dias pra entregar ou seja 1 mês de atraso. Mas antes eu tivesse comprado no site então que ainda sairia bem mais barato e chegaria antes do dia 25 de janeiro...comprometimento zero de vocês!!
 It has no commitment to customer delivery. I'm still waiting for the delivery of the furniture in my room! I stopped buying on the website what would be much cheaper but it would only arrive this month to buy with your physical store in Sorocaba, because I was assured that it would arrive until December 31st and I didn't receive anything, and on top they rescheduled for the 25th of December January the arrival in stock and there is still another 5 days to deliver, ie 1 month late. But before I had bought it on the website then it would still be much cheaper and would arrive before January 25th ... zero commitment from you !!
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Leticia Coe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz a compra pelo site de parceiro mas infelizmente 90 dias se passaram e não entregaram. Desisti da compra.
I made the purchase through the partner site but unfortunately 90 days passed and they didn't deliver. I gave up on the purchase.
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Paulina Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja nao recomendo de jeito nenhum.
Vendedora Adilma me vendeu um guarda roupa e na entrega veio outro, entrei em contato com a mesma que me falou que foi aquele guarda roupa que comprei, porem tenho fotos e provas que no dia da compra eu vi outro. Foi super mal educada comigo no telefone nao me deixava falar e nao me deu assistência nenhuma ainda insinuou que eu estava mentindo.
Pois irei falar com o gerente e se nada for resolvido resolveremos no procon e no saque
I don't recommend it at all.
Saleswoman Adilma sold me a wardrobe and on delivery came another one, I contacted the same one who told me it was that wardrobe I bought, but I have photos and evidence that on the day of purchase I saw another one. She was super rude with me on the phone, she wouldn't let me talk and she didn't give me any assistance yet hinted I was lying.
Because I will talk to the manager and if nothing is resolved we will resolve it in the procon and in the withdrawal
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Dayani Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo nunca mais! Vendedor ROGÉRIO da loja de Sorocaba, Centro da Cidade, mentiu para os meus pais dizendo que ele e a loja iria disponibilizar montador, tudo mentira pq a loja não disponibiliza montagem, para não perder a venda ele se desesperou e mentiu! Nunca mais e não indico a loja! Meus pais ficaram esperando o dia todo pelo montador, achei ridículo.
Compra ocorreu dia 03/05/2021
Mesa chegou 07/05/2021
E a falsa montagem era pra ser dia 08/05/2021
Never again! ROGÉRIO salesman from the Sorocaba store, City Center, lied to my parents saying that he and the store would provide an assembler, all lies because the store does not offer assembly, so as not to lose the sale he despaired and lied! Never again and I do not recommend the store! My parents were waiting all day for the editor, I thought it was ridiculous.
Purchase occurred on 03/05/2021
Table arrived 05/07/2021
And the false assembly was supposed to be on 5/8/2021
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Déia Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de parabenizar o vendedor Luan pelo atendimento incrível oferecendo produtos de qualidade com um bom preço e a entrega no prazo combinado, além de entender muito de designer de interiores, muito satisfeita pela compra.
I would like to congratulate the seller Luan for the incredible service offering quality products at a good price and delivery on time, in addition to understanding a lot about interior design, very satisfied with the purchase.
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Eike Tédio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento horrível, vendedor sem educação, ignorando qualquer informação que dávamos sobre a peça que precisávamos, debochado, oferecendo uma peça horrível e quando dissemos que não dava pelo modelo ele ficou fazendo piada e dizendo "é só não puxar que não abre".. Ridículo, não volto nunca mais.
Horrible service, rude salesperson, ignoring any information we gave about the part we needed, mocking, offering a horrible piece and when we said we didn't know the model he kept making a joke and saying "just don't pull it, it won't open".. Ridiculous , I will never come back.
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Tassiane Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma cômoda na loja física no centro de Sorocaba no dia 26/02 ela foi e entregue no dia 07/03 ...contratei um montador que no dia 08/03 ao abrir a caixa me mostrou uma peça da base quebrada e outras com defeitos no acabamento,no mesmo dia fui até a loja conversei e expliquei que a minha situação era uma urgência ,preciso dessa troca o mais rápido possível ,pois foi comprada para meu filho que está para nascer a qualquer momento...uma das atendente ainda falou sem educação nenhuma que se tinha pressa era ter comprado antes ...a gerente da loja me disse que levava um prazo de 4 a 10 úteis ,porém como era urgência seria no máximo 4 dias úteis ..hoje dia 18/03 minha troca ainda não foi realizada ,já entrei em contato com a loja que agora me informaram que após o carregamento o técnico tem mais 4 Ou 5 dias úteis para entregar ...foi minha primeira compra e pelo jeito a última nessa Loja ....não tem nenhum consideração pelo cliente !!!!
I bought a dresser at the physical store in downtown Sorocaba on 02/26 it was delivered on 03/07 ...I hired an assembler who on 03/08 when opening the box showed me a broken base piece and others with defects in the finish, on the same day I went to the store, I talked and explained that my situation was urgent, I need this exchange as soon as possible, because it was bought for my son who is about to be born at any moment... one of the attendants still he said without any manners that if he was in a hurry, he would have bought it before ... the store manager told me that it would take 4 to 10 business days, but as it was urgent it would be a maximum of 4 business days ..today 03/18 my exchange has not yet been carried out, I have already contacted the store who have now informed me that after loading the technician has another 4 or 5 business days to deliver...it was my first purchase and apparently the last one in this store....no has no consideration for the customer!!!!
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Marcelo Redini on Google
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