Madeira & Cia - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Madeira & Cia
| Address : | Madeira & Cia - Estr. do Monteiro, 950 - Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ, 23045-830, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 23045-830 |
| Website : | http://madeiraecia.business.site/ |
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Jônatan Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos com bom preço, a melhor de campo grande
 Products with good price, the best in campo grande
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Sandra Regina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empregados trabalham sobre pressão, com isso o atendimento não rende. No balcão, eles atendem no whatsapp e no telefone fixo ao mesmo tempo que falam com vc. Uma boa organização no trabalho e distribuições das funções, mudaria o cenário. Contratem pessoas só pra atender os telefonemas e mensagens. Deixem o balcão livre para atendimento ao público. Fora isso, há bons produtos com bons preços. Mesmo com situação do trabalho, o vendedor me atendeu bem.
Employees work under pressure, so the service does not yield. At the counter, they answer on whatsapp and landline at the same time they talk to you. A good organization of work and distribution of functions would change the scenario. Hire people just to answer phone calls and messages. Leave the counter free for public service. Other than that, there are good products with good prices. Even with the work situation, the seller served me well.
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Isabel Mello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, exceto o senhor da primeira caixa, o restante dos atendentes não fazem questão de atender, fingem não ver as pessoas chegando, enquanto se aglomeram, as informações dadas pelo telefone, quando atendem, divergem das que são dadas pessoalmente. A equipe precisa ser trocada ou reciclada, não recomendo a ninguém
Terrible service, except for the man in the first box, the rest of the attendants do not insist on attending, pretend not to see people arriving, as they crowd in, the information given over the phone, when they answer, diverges from what is given in person. The team needs to be changed or recycled, I don't recommend it to anyone
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Luiza Lindinha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimentos péssimo, os funcionários com má vontade de atender e são super grossos! Não atendem querendo solucionar e não tem paciência com cliente odiei comprar lá. E o encarregado pior ainda. Insatisfeita, além de ser tudo com preço acima.
Terrible attendances, the employees are unwilling to attend and are super thick! They do not answer wanting to solve and have no patience with the customer. I hated to buy there. And the manager is even worse. Unsatisfied, in addition to being all priced above.
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Monique Christine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os preços são um pouco salgados mas compensa pela qualidade do material.
Prices are a little steep but it makes up for the quality of the material.
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Maykon Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com a empresa foi muito boa! Não se opuseram a trocar as madeiras que precisei.
Os preços são ótimos e atendimento pós venda foi sensacional!
Sempre muito solícitos e todos os produtos de muita qualidade.
Vale a pena a experiência vivida na empresa.
Além de estarem criando uma loja nova muito bacana e tenho certeza que irão surpreender os clientes e até a concorrência!
Indico!
My experience with the company was very good! They didn't object to changing the woods I needed.
The prices are great and the after sales service was amazing!
Always very helpful and all products of very high quality.
The experience lived in the company is worth it.
In addition to creating a very cool new store and I'm sure they will surprise customers and even the competition!
nominate!
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Fabio Quirino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. ? Não indico! ?
Sou hobbista, precisei comprar madeiras para fazer uma área coberta com telhas de PVC e por indicação de um colega acabei indo a esta loja.
Uma atendente com má vontade, alegando não poder orientar a escolha do material que precisaria comprar pra não comprometer a loja em eventuais erros, exigindo-me que procurasse um especialista.
Entendi a consideração e pedi então pra falar com um gerente, pois eu ainda assim queria uma sugestão e eu me comprometeria por possível aquisição inadequada de material. Segundo a atendente, não existe gerente na loja, todos os atendentes têm essa "autonomia". ? - Deu vontade de questionar quem atende os eventuais FISCAIS que aparecem... não há um superior (isso foi num sábado pela manhã).
A melhor parte é agora ?
Chegando em casa falei pra minha esposa que acabei indo na loja REMOTA MADEIRAS, super indico... ???????- fez a consideração que não é responsável por orientação técnica, mas me ajudou.
Enfim, minha esposa tbm numa outra situação foi tratada com indiferença pela atendente. Dei os traços da pessoa e coincidiu com a que me atendeu.
Resolvi ☎ ligar pra loja e reclamar pessoalmente, pra minha surpresa, o atendente Th...s (sem citar nomes), ao telefone, ouvindo-me, disse ter visto o ocorrido comigo no balcão, afirmou que eles estavam certos de agir de tal forma, que minha reclamação era infundada, que a loja tem diversas filiais, existem há mais de tantos anos, diversos funcionários e que se eu não o deixasse falar nós iríamos discutir ao telefone. Que piada, né?
Primeiro, não vou discutir por telefone por uma compra que não fiz.
Segundo, vocês podem existir há séculos, porém uma hora tudo isso desmorona se não houver reciclagem.
Terceiro, tenho minhas dúvidas se o dono da empresa conhece a falta de preparo e educação dos funcionários que atendem os compradores. Eu trabalho em comércio, garanto que se meu chefe me vê tratando um cliente mal, eu serei demitido, no mínimo advertido.
Quarto, minha intenção ao ligar, era apenas dizer que vocês podem melhorar no atendimento. Mas, já que não são abertos a críticas...
Quinto, não compro, não comprarei, não discutirei, não indicarei ?e agora está aqui publicado na internet pra milhares de pessoas... e o legal é que não sou apenas eu que percebeu a falta de educação de vocês, notem que há outras avaliações semelhantes... ou seja, todos nós que reclamamos estamos errados, né?
Boa sorte pra vocês!
Aos que leem essa avaliação, a menos de 250 metros há outras madereiras em torno desta.... ?
Terrible attendance. ? I do not indicate! ?
I'm a hobbyist, I needed to buy wood to make an area covered with PVC tiles, and on the recommendation of a colleague I ended up going to this store.
An attendant with bad will, claiming that she could not guide the choice of the material I would need to buy so as not to compromise the store in possible errors, demanding that I look for a specialist.
I understood the consideration and then asked to speak to a manager, as I still wanted a suggestion and I would commit myself for possible improper purchase of material. According to the attendant, there is no manager in the store, all attendants have this "autonomy". ? - I wanted to question who attends any TAXES that show up... there is no superior (this was on a Saturday morning).
The best part is now ?
When I got home I told my wife that I ended up going to the REMOTA MADEIRAS store, I really recommend it... ??????? - he made the point that he is not responsible for technical guidance, but he helped me.
Anyway, my wife, in another situation, was treated with indifference by the attendant. I gave the person's features and it coincided with the one who attended me.
I decided to call the store and complain in person, to my surprise, the attendant Th...s (without naming names), on the phone, listening to me, said he had seen what had happened to me at the counter, he said they were right to act such that my complaint was unfounded, that the store has several branches, there have been several employees for over so many years, and that if I didn't let him speak, we would discuss it on the phone. What a joke, right?
First, I'm not going to argue over the phone about a purchase I didn't make.
Second, you may have been around for centuries, but eventually it all falls apart if there is no recycling.
Third, I have my doubts if the owner of the company is aware of the lack of preparation and education of the employees who serve buyers. I work in commerce, I guarantee that if my boss sees me treating a customer badly, I will be fired, at least warned.
Fourth, my intention when calling was just to say that you can improve your service. But since they are not open to criticism...
Fifth, I don't buy, I won't buy, I won't discuss, I won't indicate 'and now it's published here on the internet for thousands of people... and the cool thing is that it's not just me who noticed your lack of education, notice that there are others similar reviews... that is, all of us who complain are wrong, right?
Good lucky for you!
For those who read this evaluation, less than 250 meters away there are other logging companies around this one.... ?
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Somos4 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fomos muito bem atendidos nesta loja!
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