Mater Dei Contorno - Belo Horizonte - MG
3.5/5
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based on 8 reviews
Contact Mater Dei Contorno
| Address : | Mater Dei Contorno - Av. do Contorno, 9000 - Barro Preto, Belo Horizonte - MG, 30110-042, Brazil |
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| Phone : | 📞 +99 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30110-042 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.materdei.com.br/ | ||||||||||||||
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Josi Campolina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje me.senti muito mal, fui até o hospital Materdei contorno. Assim que cheguei mediram a minha temperatura na portaria que constou 36,6. Demorou 1he50min para ser atendida dentro do consultório. Assim que entrei no consultório dr Adriana Marcela, me perguntou o que estava acontecendo, expliquei é ela me.pediu para sentar. Olhou a minha pressão é não checou se eu estava com febre. Ela me passou as informações. E vim embora. Assim que passei na portaria pedi p olhar novamente se eu estava c febre pois estava c muito frio. Olharam e constou 36,8. No meio do caminho peguei o termômetro do meu filho e olhei ,estava com 38,0 de febre. Vamos procurar um hospital aonde falam que as pessoas estão ali para nós ajudar e é assim que acontece. Decepcionada.
 Today, I felt really bad, I went to the Materdei hospital around. As soon as I arrived, my temperature was measured at the entrance, which was 36.6. It took 1h50min to be seen inside the office. As soon as I entered Dr. Adriana Marcela's office, she asked me what was going on, I explained to her that she asked me to sit down. He checked my blood pressure and didn't check if I had a fever. She gave me the information. And I left. As soon as I passed the lobby I asked to look again if I had a fever because it was very cold. They looked and there was 36.8. Halfway there I took my son's thermometer and looked, I had a fever of 38.0. We are going to look for a hospital where they say people are there to help us and that is how it happens. Disappointed.
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Marco Túlio Gontijo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha filha fraturou a tíbia distal. O plantonista falou que o osso não saiu do lugar então era só colocar um gesso. Ele colocou o gesso só debaixo do pé e enfaixou por cima. Ele pediu que voltássemos semanalmente para acompanhamento.
Na primeira semana, em uma consulta pela manhã, o ortopedista disse que o osso estava fora do lugar e que era necessário uma cirurgia o mais rápido possível. Ele queria marcar para 7h da manhã do dia seguinte. Nesse caso, segundo ele, nós precisaríamos dormir no hospital na noite anterior. Eu questionei o motivo e não tive uma resposta razoável. Ele inclusive sugeriu que nós deveríamos já ficar no hospital o dia todo esperando a cirurgia no dia seguinte. No final marcaram a cirurgia para 9h e pediram para chegarmos 7h, num sábado.
Eu procurei dois ortopedistas para uma segunda opinião. Eles concordaram com a necessidade da cirurgia e disseram que o plantonista errou na avaliação de que uma cirurgia não era necessária no primeiro atendimento.
No dia da cirurgia, chegamos pontualmente às 7h. A recepcionista falou que o médico pediu para que a autorização fosse requisitada só depois de meia noite, e que fosse pedida autorização para uma cirurgia de emergência, e que o plano não havia autorizado ainda. Liguei no convênio e eles falaram que o Mater Dei ainda não havia enviado o pedido médico. Ficamos até 8h50 esperando a recepção conseguir autorização do convênio.
Isso num estacionamento que cobra R$ 108,00 a diária. Completo desrespeito com o tempo dos pacientes e acompanhantes.
Não havia chave da porta nem da energia na recepção. A recepcionista me pediu para pedir uma enfermeira no corredor para abrir a porta para mim. Quando ela abriu, disse que não havia chave de energia disponível e que eu deveria aguardar o check-out de outro quarto. Após alguns minutos ela trouxe a chave de energia.
A minha filha deveria ter tomado o antibiótico às 18h. A enfermeira passou às 21h e percebeu que o remédio não havia sido dado, e deu ele atrasado.
Na saída, pedi uma enfermeira por uma cadeira de rodas para levar minha filha. Uns 20 minutos depois a cadeira não tinha chegado ainda, aí voltei na enfermeira e vi que a cadeira de rodas já estava lá. Ela me disse que estava esperando alguém para me acompanhar. Após uns 20 minutos ela trouxe a cadeira e falou que a gente poderia descer sozinho, que depois alguém buscava a cadeira. A impressão que tive é que eles nos deixaram esperando cerca de 40 minutos apenas para certificar que a cadeira voltaria para o lugar.
My daughter fractured the distal tibia. The on-duty doctor said that the bone did not move, so just put a plaster. He just put the plaster under his foot and bandaged it over it. He asked us to come back weekly for follow-up.
In the first week, in an appointment in the morning, the orthopedist said that the bone was out of place and that surgery was needed as soon as possible. He wanted to make an appointment for 7 am the next day. In that case, he said, we would need to sleep in the hospital the night before. I questioned the reason and did not have a reasonable answer. He even suggested that we should be in the hospital all day waiting for surgery the next day. In the end they scheduled the surgery for 9 am and asked to arrive 7 am on a Saturday.
I looked for two orthopedists for a second opinion. They agreed with the need for the surgery and said that the on-duty physician was mistaken in the assessment that surgery was not necessary in the first appointment.
On the day of the surgery, we arrived promptly at 7 am. The receptionist said that the doctor asked for authorization to be requested only after midnight, and that authorization for emergency surgery was requested, and that the plan had not yet authorized it. I called in the agreement and they said that Mater Dei had not yet sent the medical order. We stayed until 8h50 waiting for the reception to obtain authorization of the agreement.
This in a parking lot that charges R $ 108.00 per day. Complete disregard for the time of patients and companions.
There was no key to the door or power at the reception. The receptionist asked me to ask for a nurse in the hall to open the door for me. When she opened it, she said that there was no power key available and that I should wait for another room to be checked out. After a few minutes she brought the power key.
My daughter should have taken the antibiotic at 6 pm. The nurse passed at 9 pm and realized that the medicine had not been given, and gave it late.
On the way out, I asked a nurse for a wheelchair to take my daughter. Some 20 minutes later the chair hadn't arrived yet, so I went back to the nurse and saw that the wheelchair was already there. She told me that she was waiting for someone to accompany me. After about 20 minutes she brought the chair and said that we could go down on our own, that someone would look for the chair later. The impression I had is that they left us waiting for about 40 minutes just to make sure that the chair would return to the place.
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Douglas Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ nunca fui tão mal atendido como hoje, passei no cirurgião e resolvi já fazer risco cirúrgico. Passei no cardiologista e fiz o eletro até aí tudo bem após isto fiquei de. molho durante 1hora para coletar sangue sem nenhum técnico ligar a mínima, só depois do cardio perguntar se já havia feito o exame e eu reclamar que não que um técnico me chamou para fazer a coleta. Muito triste um hospital de referência estar caminhando para isso.
I've never been so poorly attended to as I am today, I went to the surgeon and decided to take a surgical risk. I went to the cardiologist and had the electrolyte done so far, all right after that I was. I soak for 1 hour to collect blood without any technician giving a damn, only after the cardio ask if I had already done the exam and I complain that a technician called me to do the collection. Very sad that a referral hospital is moving towards this.
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Paulo Augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei em acompanhamento a minha esposa internado ….
Vi algumas falhas, apesar de não ser da área hospitalar, na área de COVID, precisa de mais cuidados.
Entramos como suspeita …. Porém o exame deu negativo…. Mas para entrar e sair do 18 andar deveria ter no mínimo um tapete de higienização e desinfecção dos sapatos…
Pois quando saímos … passamos andando por todo o hospital …. Até chegar no primeiro andar e passar pela ala de emergência de atendimento com outros pacientes e sem nenhuma higienização (exceto álcool para as mãos)
Minha esposa está com problema pulmonar …. Porém mesmo assim ficamos internados no 17 andar …. Área de muito risco e destinada para pacientes com COVID.
O prazo de atendimento das enfermeiras é burocrático e lento …. Pois para chegar a medicação tivemos que aguardar mais de 2 horas (do pedido até o momento que ela tomou a medicação)
I was in follow-up to my hospitalized wife….
I saw some failures, despite not being in the hospital area, in the COVID area, it needs more care.
We entered as a suspect…. But the exam was negative…. But to enter and leave the 18th floor, there should be at least one shoe sanitizing and disinfecting mat…
Because when we left … we walked all over the hospital …. Until you get to the first floor and go through the emergency wing for care with other patients and without any hygiene (except alcohol for hands)
My wife has a lung problem…. But even so we were hospitalized on the 17th floor…. Area of high risk and intended for patients with COVID.
The time for nurses to attend is bureaucratic and slow…. Because to get the medication we had to wait more than 2 hours (from the request to the time she took the medication)
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Raquel Margalith on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cirurgia com equipe de profissionais de primeira linha, equipamento robótico avançado, corpo clínico excepcional. Hospital organizado, limpo, mais parece um hotel
Surgery with a team of first-rate professionals, advanced robotic equipment, exceptional clinical staff. Organized, clean hospital, more like a hotel
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Eliana Borel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje a nossa experiência está sendo péssima neste PA!!!
Aguardando desde 18:30 para fazer uma sutura no lábio!!! Sutura!!!
Pacientes aguardando… crianças passando mal..
E médicos parecem q não estão em um
“Pronto atendimento “.
Depois de 6h ainda aguardando resultados de exames…
Deixo agradecimentos para os enfermeiros Aureliana e Mateus e a Dra.Letícia cirurgia plástica e a Dra Raquel.
Mas é necessário avaliar o conceito de urgência. Contrate mais profissionais!!!
Today our experience is being terrible in this PA!!!
Waiting since 18:30 to do a lip suture!!! Suture!!!
Patients waiting… children feeling sick…
And doctors seem like they're not in a
“Emergency service”.
After 6h still waiting for exam results…
I would like to thank the nurses Aureliana and Mateus and Dr. Letícia plastic surgery and Dr Raquel.
But it is necessary to evaluate the concept of urgency. Hire more professionals!!!
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Betina Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma vergonha o atendimento desse hospital. Procuro atendimento no meio de uma crise de pânico e não havia NENHUM profissional capacitado em saúde mental para me atender. Minha única opção era ser sedada pelo clínico geral. Pior que isso, nenhum profissional parece ter recebido treinamento para lidar com pacientes de saúde mental. Te deixam sozinha em uma fila enorme no meio de uma crise. Uma vergonha
Shame on this hospital. I seek care in the midst of a panic crisis and there was NO professional trained in mental health to see me. My only option was to be sedated by the GP. Worse than that, no professional seems to have received training in dealing with mental health patients. They leave you alone in a huge line in the middle of a crisis. A shame
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Gabriel Anesio Gomes do Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento não é humanizado. Por se tratar de um hospital de referência, o processo do atendimento ao paciente não oferece preocupação com o bem estar durante o tempo que ficamos no local. Esta percepção é geral, visto que todos aguardavam da mesma forma.
Sistema de senha é ultrapassado e antigo. Em novos hospitais, ou preocupados com adaptação, a pessoa já passa pela triagem, consulta médica e solicitação de exames logo após a liberação do plano de saúde.
Após isto já recebe os medicamentos para diminuir a dor ou o incômodo que está sentindo.
Eu cheguei as 15:12 e às 17:17 não tinha passado por consulta médica. Continuei com os sintomas da doença que vim tratar.
Até o presente momento, tive duas experiências muito ruins com o hospital. Uma na data que escrevi o texto, e outra em outra visita a Belo Horizonte.
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