MedRadius - Reception 01 - Maceió - AL
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact MedRadius - Reception 01
| Address : | MedRadius - Reception 01 - R. Hugo Corrêa Paes, 104 - Gruta de Lourdes, Maceió - AL, 57052-827, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 57052-827 |
| Website : | http://www.medradius.com.br/ |
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Mauro de Mendonça Melânia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Diversificou em vários lugares, para determinados exames, percorri três no final não faziam por falta de autorização do plano
 It varied in several places, for certain exams, I took three in the end they didn't do it for lack of authorization from the plan
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Ana Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ ambiente muito bom e qualidade incomparável dos exames. Não dei 5 estrelas porque não gosto da espera
very good environment and incomparable quality of exams. I didn't give it 5 stars because I don't like the wait.
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jovelina Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendida, o exame do meu filho foi realizado no horário e o resultado foi entregue na data prevista.
Recomendo!????
I was well attended, my son's exam was performed on time and the result was delivered on the scheduled date.
Recommend!????
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Hiago Bastos on Google
★ ★ ★ ★ ★ O setor de raio-x e utrassom não recomendo a ninguém. Não tem um médico com RQE. Entrega de exames horrível. E os equipamentos ultrapassados. Refiz todos meus exames na Diagnose.
The x-ray and ultrasound sector I do not recommend to anyone. There is no doctor with EQR. Horrible exam delivery. And outdated equipment. I redid all my exams at Diagnose.
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Igor Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa ! Não venho mais . Fiz raio x e vim no dia marcado pra buscar o exame , não tava pronto . Depois voltei uma semana após e taba sem assinatura . É muita falará de respeito … acham que não temos o q fazer .
Bad company! I don't come anymore. I did x-ray and came on the scheduled day to get the exam, it wasn't ready. Then I came back a week later and it was unsigned. There's a lot of talk about respect… they think we have nothing to do.
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Júnior Cirilo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima, fui fazer uma ultrassonografia que estava marcado para 8:10 da manhã, deu 10:10 da manhã e nem sinal de quando eu iria ser atendido, sem falar que pra fazer esse procedimento o paciente têm q está em jejum. Pura falta de respeito com o paciente.
Bad experience, I went for an ultrasound that was scheduled for 8:10 am, it was 10:10 am and there was no sign of when I would be seen, not to mention that to do this procedure the patient has to be fasting. Pure lack of respect for the patient.
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Marissol Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ O sistema estava fora do ar e não deram previsão de volta, fiquei duas horas na recepção pra nada. Durante a pandemia funcionário sem usar a máscara direito
The system was down and there was no forecast of return, I stayed two hours at the reception for nothing. During the pandemic employee without wearing the right mask
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Cristina Mafra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia, amigos.
Vivenciei hoje uma péssima experiência na MEDRADIUS. Pedi pra falar com alguém da administração pra registrar uma reclamação or escrito mas estavam todos "em reunião" e ninguém veio me atender. Restaram-me então as redes sociais, onde todos são ouvidos (ainda).
O problema começou na marcação do exame. O serviço por telefone é ruim, a espera é de no mínimo 20 minutos e a ligação caiu algumas vezes enquanto respondia um questionário que por sinal temos que responder por escrito, na recepção e uma outra vez ainda antes do exame... O WhatsApp não adianta nem tentar. Pessoas sobrecarregadas que geralmente não respondem ou respondem muito tempo depois.
Hoje, chegando pro exame, em jejum, às 8:30h, fui encaminhada pra uma sala onde algumas pessoas já esperavam. Foi colocado o catéter pra inocular o contraste e fiquei esperando. A sala se encheu e o tempo foi passando. Estranhando a demora, comecei a perguntar o que acontecera. A moça disse que alguém teria precisado refazer o exame e me mandou pra umas cadeiras defronte à sala do exame. As pessoas continuaram a ser chamadas. A moça da sala de espera entrou na sala de exame pra dizer que a ordem de chamada estava errada mas a técnica Fabiana Barbosa ignorou. Finalmente, ao meio dia, fui a penúltima pessoa a ser atendida, depois de já ter reclamado novamente.
Cheguei às 8:30h e fui a penúltima a ser atendida, ao meio dia!
Depois do exame, quando fui retirar o catéter descobri que a médica era a Dra. Marcela das Neves e não a que eu solicitei na marcação do exame, Dra. Cristiana Maia e que hoje nem era dia da Dra. Cristiana estar lá.
Enfim, uma desorganização total, da marcação ao atendimento, que realmente me surpreendeu pois tinha a MEDRADIUS em outra conta. Às vezes o crescimento de uma empresa acarreta a queda da qualidade dos serviços e temo que isso possa estar acontecendo lá. Lamentável.
Good morning friends.
Today I had a bad experience at MEDRADIUS. I asked to speak with someone from the administration to file a complaint or written but they were all "in a meeting" and no one came to answer me. I was left with social networks, where everyone is heard (still).
The problem started with marking the exam. The phone service is bad, the wait is at least 20 minutes and the call dropped a few times while answering a questionnaire that by the way we have to answer in writing, at reception and another time even before the exam... WhatsApp does not no use trying. Overworked people who usually don't respond or respond a long time later.
Today, arriving for the exam, fasting, at 8:30 am, I was taken to a room where some people were already waiting. The catheter was placed to inoculate the contrast and I was waiting. The room filled up and time passed. Finding the delay strange, I began to ask what had happened. The girl said that someone would have had to retake the exam and sent me to some chairs in front of the exam room. People continued to be called. The girl from the waiting room entered the exam room to say that the call order was wrong but the technician Fabiana Barbosa ignored it. Finally, at noon, I was the second-to-last person to be served, after having already complained again.
I arrived at 8:30 am and was the second to last to be served, at noon!
After the exam, when I went to remove the catheter, I found out that the doctor was Dr. Marcela das Neves and not the one I requested when scheduling the exam, Dr. Cristiana Maia and that today wasn't even Dr. Christian to be there.
Anyway, a total disorganization, from the appointment to the service, which really surprised me because I had MEDRADIUS in another account. Sometimes the growth of a company leads to a drop in the quality of services and I fear that could be happening there. Unfortunate.
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