Micropic Internet - MG
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Micropic Internet
| Address : | Micropic Internet - Av. Domingos Morbidelli, 382 - Extrema, MG, 37640-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 37640-000 |
| Website : | https://www.micropic.com.br/ |
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Pedro Castyel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom preço que cabe no seu bolso.
 Very good price that fits in your pocket.
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Paulo Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço ruim, atendimento fraco.
Já que por incrível que pareça eles não fornecem o roteador então tentam se isentar de responsabilidade quando há quedas e indisponibilidades, já afirmam que o sinal está normal e você tem que provar pra eles que não está funcionando para só depois dizerem que em 48 HORAS (pasme) vão enviar o técnico.
Queda constante de sinal, respostas e soluções demoradas.
E se prepare que eles não fornecem o roteador, você terá que comprar além de pagar a taxa de instalação
Bad service, poor service.
Since, oddly enough, they do not provide the router, so they try to disclaim responsibility when there are outages and outages, they already claim that the signal is normal and you have to prove to them that it is not working and only then say that in 48 HOURS ( amazingly) they will send the technician.
Constant signal drop, time-consuming responses and solutions.
And be prepared that they don't provide the router, you will have to buy it in addition to paying the installation fee
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marcos roberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento através do whatsapp é muito demorado. Deveriam ser mais claros e objetivos com as informações.
Fiz um pedido de instalação, me deram prazo de 7 a 10 dias. Quando chegou o prazo, vieram com a resposta de que eram 10 dias úteis.
Fiz o cancelamento do pedido. Isso pq estiveram próximo ao meu endereço e fizeram transferência de um vizinho.
Service through whatsapp is very time-consuming. They should be clearer and more objective with the information.
I made an installation order, they gave me a period of 7 to 10 days. When the deadline came, they came with the answer that it was 10 working days.
I canceled the order. That's because they were close to my address and transferred from a neighbor.
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renato moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento. Única fibra ótica de Extrema que atende os bairros mais afastados. A outra única alternativa é a Vivo mas só para o centro
Great service. The only fiber optic in Extrema that serves the most remote neighborhoods. The only other alternative is Vivo but only for the center
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Maurício Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito descaso com os clientes, eles não vêm no prazo e sempre dão a mesma desculpa quando entramos em contato, o carro passou em frente a minha casa 2x fez a instalação de outras pessoas ao redor e não vieram aqui, e a cada 7 a 10 dias de prazo, fica nisso e nunca vem... já foram bons, .as hoje em dia fazem muito pouco caso
A lot of disregard for customers, they don't come on time and always give the same excuse when we get in touch, the car passed in front of my house 2x made the installation of other people around and they didn't come here, and every 7 to 10 deadline days, it stays there and never comes... they used to be good, .but nowadays they don't pay much attention
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Fausto Manzieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho contrato com a Micropic aqui em Extrema. Serviço de Internet péssimo. Pago 99 reais para ficar sem Internet. A atendente não resolve nada! Abriram chamado e o prazo para o técnico comparecer ao local e de 48 horas úteis, ou seja, vou ficar sem Internet o final de semana.Não recomendo!
I have a contract with Micropic here in Extrema. Terrible internet service. I paid 99 reais to be without Internet. The attendant does nothing! They opened a call and the deadline for the technician to come to the place is 48 working hours, that is, I will be without Internet for the weekend. I don't recommend it!
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Diego Grilo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou muito insatisfeito com a micropic, fiz a adesão de um pacote no meio do ano passado, informei que seria uma instalação temporária e que iria transferir para outro endereço posteriormente, passei a localização dos dois endereços para confirmar se teria fibra disponível quando fosse fazer a transferência de local, e fui informado que sim, teria a fibra nos dois endereços, agora que precisei fazer essa mudança, foi dito que não tem infraestrutura de fibra até o local. Muita falta de informação dos atendentes, ou querem vender o plano sem as condições que o cliente precisa. Vou levar o caso junto ao Procon para tentar resolver já que eu não consigo.
I am very dissatisfied with micropic, I signed up for a package in the middle of last year, I informed that it would be a temporary installation and that I would transfer it to another address later, I passed the location of the two addresses to confirm if I would have fiber available when I went to do the location transfer, and I was informed that yes, I would have fiber at both addresses, now that I needed to make this change, I was told that there is no fiber infrastructure to the location. A lot of lack of information from the attendants, or they want to sell the plan without the conditions that the customer needs. I'll take the case with Procon to try to solve it since I can't.
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Clovis Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma empresa muito desorganizada. Nao trata o cliente com o mínimo de respeito. Contratei um serviço de internet, no dia combinado da instalação ninguem compareceu, nem satisfação me deram. Ao entrar en contato com a empresa a atendente, totalmente despreparada, me informou que eu precisava interagir com o sistema de whatsapp, fazendo todo o procedimento, apos alguns minutos ela me diz que o sistema tá inoperante. Uma tremenda falta de respeito, se um cliente novo é tratado dessa forma, o que se esperar do serviço desta empresa.. De imediato pedi pra cancelar o serviço, no dia seguinte uma insistência desagradavel no meu celular, para reagendar o serviço.. Pergunto eu: Qual a dificuldade de fazer conforme o combinado com o cliente e contruir uma relação de confiança e credibilidade com o cliente ??Uma bagunça total. Experiência péssima e desagradável. Tive a sensação de estar pedindo um favor ou diação pelo serviço... Pós venda extremamente despreparado... Infelismente tive que dar uma estrela, pois nãobtem menor ....NÃO RECOMENDO !!!
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