Mobi - Osasco - SP
2.8/5
★
based on 8 reviews
Mobi Logística - Mobi.com.br
Soluções de logística sob medida para seu negócio.
About Mobi
COMO FUNCIONA O CANAL DE CONDUTA
Os registros de denúncias, sugestões e dúvidas podem ser realizados por meio de ligação telefônica (0800), de site ou de aplicativo. Os nossos ouvidores estão à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. As ligações são sempre gratuitas, de qualquer lugar do país. Não é necessário se identificar, sendo garantido o anonimato.
Fique tranquilo: não compartilhamos o IP dos computadores, nem rastreamos os telefones de origem das ligações realizadas. Somos uma empresa independente e, por essa razão, garantimos o sigilo e a confidencialidade das denúncias que recebemos.
Contact Mobi
| Address : | Mobi - Av. Dr. Mauro Lindemberg Monteiro, 628 - Shed 21, Jardim - Santa Fé, Osasco - SP, 06278-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 06278-010 |
| Website : | http://mobi.com.br/ |
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Julio Cesar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falaram que entregaram meu cartão da Nubank,e sequer nem fui eu que recebi ou assinei o protocolo,isso ocorreu 2 vezes, pior é que eu estive na minha residência os dois dias e horário que eles alegaram entregar, alguém assinou meu protocolo e está dizendo que fui eu que recebi e assinei e nem minha assinatura é,deve ser preguiça de entregar e fazem isto
 They said they delivered my Nubank card, and I wasn't even the one who received or signed the protocol, this happened twice, the worst thing is that I was at my residence the two days and time they claimed to deliver, someone signed my protocol and is saying that I was the one who received it and signed it and it's not even my signature, it must be too lazy to deliver and they do this
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Débora Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência com essa empresa que não tem respeito algum com o cliente final!
Perdi 2 cartões, por entrega na mão errada!
Entra em contato com a empresa, eles não responde e quando responde acha super normal a entrega ter sido feita em mãos de pessoas que a gente não conhece, acha super normal a pessoa sair batendo de casa em casa na rua para saber se recebeu alguma mercadoria. Como uma empresa como o Banco Bradesco (C&C) contrata uma empresa como a Mobi para fazer suas entregas, não existe empresa pior para você contratar para fazer suas entregas, empresa sem responsabilidade nenhuma.
A PIOR EMPRESA DO MERCADO!
Terrible experience with this company that has no respect for the end customer!
I lost 2 cards, due to delivery in the wrong hand!
Contact the company, they don't answer and when they answer they think it's super normal for the delivery to have been made in the hands of people we don't know, they think it's super normal for the person to go knocking from house to house on the street to see if they received any goods . As a company like Banco Bradesco (C&C) hires a company like Mobi to make its deliveries, there is no worse company for you to hire to make your deliveries, a company without any responsibility.
THE WORST COMPANY ON THE MARKET!
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yasmim velloso on Google
★ ★ ★ ★ ★ HORRÍVEL. Segundo cartão que peço de bancos diferentes essa transportadora não consegue entregar. E o que mais revolta é que ele não tentaram em nenhum momento entrar em contato por telefone para confirmar o endereço. E pior, entrei em contato com transportadora por wpp pedido para reenviarem, demoraram 4h para aparecer, mandaram uma pergunta e sumiram novamente. Para piorar ainda terei que esperar até o carnaval acabar para ter alguma posição. Seu novo jeito de fazer logística é sendo ineficiente.
HORRIBLE. Second card I order from different banks this carrier cannot deliver. And what is even more outrageous is that he never tried to contact him by phone to confirm the address. And worse, I contacted the carrier by wpp request to resend, they took 4 hours to appear, sent a question and disappeared again. To make matters worse, I'll have to wait until the carnival is over to have some position. Your new way of doing logistics is being inefficient.
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Luciene Guerzoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa, fiquei 2 dias aguardando o.meu produto, liguei nos 2 dias e me informaram que a mercadoria iria chegar, no rastreamento colocaram que não tinham conseguido entregar o que foi mentira porque tinha gente em casa. Hoje pela manhã a atendente me garantiu que chegaria até as 12 horas e está mais em rota, atendente entregadores mentem para a gente
Terrible company, I was waiting 2 days for my product, I called within 2 days and they informed me that the goods would arrive, in the tracking they said they had not been able to deliver which was a lie because there were people at home. This morning the attendant assured me that it would arrive by 12 o'clock and is more in route, attendant delivery men lie to us
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Mariana Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiencia esta sendo péssima. Passei o dia plantada em casa para receber a encomenda e sequer chamaram no portao para entrega. Para 3a tentativa, sabendo que não poderia estar em casa, ao entrar em contato respondem no ultimo horario (e nunca mais) dizendo que era necesario alterar o endereço que quisesse deixar a encomenda com um vizinho (do mesmo residencial!). No di seguinte disseram que não podem alterar o endereço.
Nunca mais compro nada que vier por esta empresa, seja na E-otica, seja na Amazon, em nada... Me espanta essas empresas trabalharem com um serviço de logistica tão ruim.
My experience is being bad. I spent the day planted at home to receive the order and they didn't even call at the gate for delivery. For the 3rd attempt, knowing that I couldn't be at home, when I got in touch, they answered at the last time (and never again) saying that it was necessary to change the address that wanted to leave the package with a neighbor (from the same residential!). The next day they said they cannot change the address.
I'll never buy anything from this company again, whether it's E-otica, Amazon, anything... It amazes me that these companies work with such a bad logistics service.
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Thais Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca tive uma experiência tão ruim com uma transportadora. Não acham seu endereço, e mesmo tendo seu número de telefone, eles não ligam pra marcar um ponto de entrega. Também não entram em contato pra avisar que não acharam seu endereço. Estou há dias precisando das minhas lentes de contato e eles simplesmente não entregam. Já está atrasado tem 12 dias.
Péssimos em comunicação, péssimos pra entrega, lentos e enrolados.
I have never had such a bad experience with a carrier. They can't find your address, and even though they have your phone number, they don't call to arrange a delivery point. They also don't contact you to let you know they couldn't find your address. I've been needing my contact lenses for days and they just won't deliver. It's already 12 days late.
Bad communication, bad for delivery, slow and convoluted.
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chay natch on Google
★ ★ ★ ★ ★ A MOBI Logística ficou responsável pela entrega de um cartão para mim, no meu endereço comercial.
No início do mês, dia 03/05 fui consultar o rastreamento de entrega do cartão, tinha uma observação de que eu não morava mais no local.
Até ai “tudo bem”, ninguém soube me explicar o que tinha ocorrido. Precisei fazer o cancelamento do cartão e solicitar uma nova via, foi o que fiz, ai quando estava acompanhando o rastreamento ontem, aconteceu o descrito abaixo.
Na data de ontem 16/05/2022, fui consultar o rastreamento da minha encomenda, estava aparecendo com entregue, porém eu não recebi. Tinha inclusive o nome da pessoa que havia recebido e uma observação que era minha mãe, entrei em contato pelo whats, e me passaram a mesma informação que eu já sabia, que tinha sido entregue, me mandatam ate foto do local onde a entrega tinha sido efetuada, era um local totalmente desconhecido por mim.
Durante a conversa ontem a atendente me disse que iria solicitar que o entregador retornasse ao local para “resgatar” o pacote e ai fazer a entrega ontem mesmo em meu endereço, é claro que não recebi ate o momento.
Hje em novo contato, me disseram que a entrega vai ser feita hoje e que devo aguardar.
MOBI Logística was responsible for delivering a card to me at my business address.
At the beginning of the month, on 05/03 I went to check the card delivery tracking, there was an observation that I no longer lived there.
Until then, “all right”, no one could explain to me what had happened. I had to cancel the card and request a new copy, that's what I did, then when I was following the tracking yesterday, the described below happened.
On yesterday's date 05/16/2022, I went to check the tracking of my order, it was showing up as delivered, but I didn't receive it. It even had the name of the person who had received it and a note that it was my mother, I got in touch via whats, and they gave me the same information that I already knew, that it had been delivered, they sent me a photo of the place where the delivery had been carried out, it was a place totally unknown to me.
During the conversation yesterday, the attendant told me that she would ask the delivery man to return to the place to “redeem” the package and then deliver it yesterday at my address, of course I haven't received it so far.
Today in new contact, they told me that the delivery will be made today and that I should wait.
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Verônica Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Worst possible. Twice I had the experience of having delays in delivery by MOBI. The reason is the same: address not found, when in fact all delivery information is there. They don't meet deadlines. it's a disservice.
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