Moema Service Technical Assistance Ltd. - São Paulo - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Moema Service Assistência Técnica Instalação Manutenção Eletrodomésticos - Moemaservice.com.br
Manutenção e Instalação em: Lavadoras, Refrigeradores, Coifas, Fogões, Fornos, Secadoras, Lava-louças, Bebedouros, Microondas, Aspiradores, Liquidificadores, Lavadoras de Alta Pressão
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Contact Moema Service Technical Assistance Ltd.
| Address : | Moema Service Technical Assistance Ltd. - Alameda dos Guaramomis, 859 - Planalto Paulista, São Paulo - SP, 04076-011, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 04076-011 |
| Website : | http://www.moemaservice.com.br/ |
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andrea pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa realizou reparo na minha geladeira brastemp. O tecnio veio em casa e em 2 minutos determinou que tinhamos que trocar uma peca no valor de 500 reais. Aceitamos e eles trocaram. Em 4 meses a peca parou de funcionar, mas a garantia é só de 3 meses. A empresa se recusa a checar o que aconteceu se nao for mediante pagamento de mais uma visita e ja deixou claro que caso precise trocar a peça teremos que pagar 500 reais de novo.
Nao é normal uma peca quebrar em 4 meses, alguma falha teve e eles se recusam a corrigirm
 The company repaired my brastemp refrigerator. The technius came home and in 2 minutes determined that we had to change a part worth 500 reais. We accepted and they exchanged. In 4 months the part stopped working, but the warranty is only 3 months. The company refuses to check what happened if it is not paid for another visit and has already made it clear that if we need to change the part we will have to pay 500 reais again.
It's not normal for a part to break in 4 months, some fault had and they refuse to fix it
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Ticiane Oquendo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência possível! Demoraram mais de 2 meses entre a visita do técnico (01-abril) e a última visita (6-jun) para tentativa de reparo da minha máquina lava e seca. Fiz o pagamento da peça à vista no dia 18-abr, hoje recebo o técnico para troca da peça, o qual percebe que o diagnóstico inicial estava incorreto. Tveram que levar a máquina para a loja para o correto diagnóstico e reparo. Ou seja, profissionais de péssima qualidade e por parte da administração da assistência, datas prometidas que não são cumpridas e uma comunicação péssima, porque praticamente não respondem whatsapp e não atendem telefone (que por sinal está com problema). Sigo esperando o desfecho do meu caso.
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Amanda PC on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de péssima qualidade, não recomendo a ninguém.
Chamei a empresa para fazer avaliação e orçamento de reparo de geladeira, necessário para que eu enviasse à Enel e recebesse indenização por causa de queda de energia.
O técnico veio à minha casa, não ficou nem 2 minutos, entregou um orçamento rabiscado, sem nenhuma descrição do problema.
Recebi a visita de outra empresa, essa sim que eu recomento - a Vip Service - que analisou cuidadosamente minha geladeira e entregou um orçamento com outras peças e outro valor.
Entrei em contato para contestar o motivo da diferença e tive que insistir muito para que fizessem uma revisão do orçamento.
No fim me explicaram as peças e a avaliação do defeito da geladeira estava incorreta. Iam consertar algo que não estava com defeito.
Acrescentaram então uma peça no orçamento, mas se recusam a entregar o documento no formato que a Enel exige para me ressarcir. Não querem fazer constar o nome do técnico no orçamento. Por que será?
Pedi devolução do valor da visita e disseram expressamente que não fazer devolução do valor.
Ou seja, recebi um serviço mal feito, incorreto e que precisou de retificação, e que sequer serve para a minha necessidade e saí no prejuízo.
Tudo porque não põem o nome do técnico e o motivo do defeito no orçamento, uma coisa muito simples.
Aparentemente preferem sair no lucro ganhando 50 reais em cima de cada pessoa de boa vontade que pede orçamento de serviço.
Não contratem a Moema Service.
Poor service, would not recommend to anyone.
I called the company to carry out an evaluation and quote for the refrigerator repair, which I needed to send to Enel and receive compensation for a power outage.
The technician came to my house, didn't even stay 2 minutes, delivered a scribbled quote, without any description of the problem.
I received a visit from another company, this one I recommend - Vip Service - that carefully analyzed my refrigerator and delivered a quote with other parts and another value.
I got in touch to dispute the reason for the difference and had to insist a lot for them to do a budget review.
In the end they explained the parts to me and the assessment of the refrigerator's defect was incorrect. They were going to fix something that wasn't faulty.
They then added a part to the budget, but they refuse to deliver the document in the format that Enel requires to reimburse me. They do not want to include the name of the technician in the budget. I wonder why?
I asked for a refund of the visit fee and they expressly said that they would not refund the amount.
In other words, I received a poorly done, incorrect service that needed rectification, and that doesn't even serve my need and I ended up at a loss.
All because they don't put the name of the technician and the reason for the defect in the budget, a very simple thing.
Apparently they prefer to make a profit by earning 50 reais on top of each person of good will who asks for a service quote.
Do not hire Moema Service.
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Afrânio Ferreira Jr. (Ookami) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Danilo Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Flexible
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Josi Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Emerson C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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Helio Dae-Cheol Jeong on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very Bad. The worst service.
My LED tv has been returned after 2 months without anything solved.
Also they lost the electric cable of tv during this fk period.
So finally they bring me back only the body of tv and now what I can do is only wating till their vacation finishing.
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