New Ótica - Rio de Janeiro - RJ
2.2/5
★
based on 8 reviews
Contact New Ótica
| Address : | New Ótica - Praça Saens Pena, 45 Galeria Lojas 101, C e D - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20520-090, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 20520-090 |
| Website : | http://www.newotica.com.br/ |
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Optician
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Marco Silva S7 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Maia uma loja da rede
 Maia a chain store
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Sônia Dumont on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz e refiz dois óculos mais de 3 vezes...medidas erradas,grau errado, lentes diferentes das q comprei e paguei muito inferiores,...prazos extrapolados, peguei meu dinheiro de volta, fiquei 3 meses na via crucis.....fujam!!!! Da new ótica
I made and refigure two glasses more than 3 times ... wrong measurements, wrong grade, different lenses I bought and paid much lower, ... extrapolated deadlines, I took my money back, I stayed 3 months in the via crucis .... .fujam !!!! From new optics
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Kaka Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O óculos do meu filho demorou um século para fazer. E quando chegou só descobri porque liguei, depois de uma semana o óculos lá e ninguém avisou nada. Não indico esse lugar para ninguém.Eu não indico esse lugar.
My son's glasses took a century to make. And when it arrived I only found out because I called, after a week the glasses were there and no one said anything. I don't recommend this place to anyone. I don't recommend this place.
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Adriano Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para comprar bom atendimento. Foi expressamente recomendado no momento da compra que eu fosse buscar pessoalmente para que fossem feitos os ajustes. Porém, ao fazê-lo, a primeira coisa que a atendente fez foi olhar o relógio... me entregou e pronto. Eu indaguei sobre os ajustes e simplesmente disse que não era necessário. Resultado: óculos caindo do rosto, toda hora preciso ficar acertando. Não volto nunca mais...
To buy good service. It was expressly recommended at the time of purchase that I go to get it personally so that adjustments could be made. However, in doing so, the first thing the attendant did was to look at the clock ... handed it to me and that was it. I inquired about the adjustments and simply said it was not necessary. Result: glasses falling off my face, every time I need to be right. I will never come back ...
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Angela Maria Lobo Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ minha sogra comprou um óculos no dia 13 de janeiro de 2020 no valor de R$3.179,00, a fatura no cartão já esta´sendo descontada e ate´hoje,dia 28 de maio de 2020 não recebeu o óculos dela. Liga para a loja e ninguém atende. Ela é uma senhora de 86 anos e está impossibilitada de andar na rua. O que devo fazer para vocês entregarem a mercadoria ou entrarem em contato com ela?
my mother-in-law bought glasses on January 13, 2020 in the amount of R $ 3,179.00, the invoice on the card is already being discounted and until today, on May 28, 2020 she did not receive her glasses. Call the store and no one answers. She is an 86 year old lady and is unable to walk on the street. What should I do for you to deliver the goods or get in touch with her?
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Fernando Paladino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acreditando na Marca da New Otica fizemos a péssima opção de comprar na loja do Shopping 45. Que tem um péssimo atendimento da consultora ao Gerente, leiam os motivos listados abaixo:
+ Atraso superior a 15 dias úteis na entrega
+ Erro na especificação da consultora, que nos orientou em uma armação curva em que a lente não cabe.
+ Equipe mal preparada, e debocha do cliente
+ Produto de péssima qualidade e sem peças de reposição.
+ A armação perdeu a rosca do parafuso em menos de 30 dias e a lente caiu no chão.
+ Plaqueta amarelou em menos de 3 meses de uso, e não há peças de reposição.
+ Plaqueta arrebentou após 10 meses de uso.
Tentamos diversas vezes ir a loja e buscar solução com o GERENTE da loja que apenas risinhos e deboches. Nenhuma solução para o problema foi apresentada em nenhum momento. E os paleativos NÃO foram cumpridos.
Estou hoje com um óculos que foi bastante caro ainda com 2 anos de garantia da lente, porém pelo erro da consultora na curvatura, e a armação de péssima qualidade terei que fazer um novo investimento.
Believing in the New Otica Brand, we made the terrible choice of buying at the Shopping 45 store.
+ Delay of more than 15 working days in delivery
+ Error in the specification of the consultant, who guided us in a curved frame in which the lens does not fit.
+ Poorly prepared team, and mockery of the customer
+ Poor quality product and no spare parts.
+ The frame lost the screw thread in less than 30 days and the lens fell to the floor.
+ Plate yellowed in less than 3 months of use, and there are no replacement parts.
+ Platelet burst after 10 months of use.
We tried several times to go to the store and seek a solution with the store MANAGER who only giggles and mockery. No solution to the problem was presented at any time. And the paleatives were NOT fulfilled.
Today I have a pair of glasses that were quite expensive, still with a 2-year warranty on the lens, but due to the consultant's error in the curvature, and the frame of poor quality, I will have to make a new investment.
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Xx on Google
★ ★ ★ ★ ★ FUI ATENDIDO PELO VENDEDOR THIAGO NO DIA 27/3/21 ELE ME DISSE QUE O ÓCULOS FICARIA PRONTO EM SETE DIAS ÚTEIS. HOJE DIA 15/4/21 MEU ÓCULOS AINDA NÃO ESTÁ PRONTO.NÃO CUMPRIU O QUE PROMETEU.
I WAS ATTENDED BY THE SELLER THIAGO ON 3/27/21 HE TOLD ME THAT THE GLASSES WOULD BE READY IN SEVEN BUSINESS DAYS. TODAY DAY 4/15/21 MY GLASSES ARE STILL NOT READY. DID NOT FULFILL WHAT HE PROMISED.
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André Regis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já foi uma loja de qualidade, era cliente desde 1994, mas as últimas experiências foram péssimas. Material de qualidade inferior. Com menos de um ano de utilização do óculos a lente começou a descascar, fiz a reclamação e trocaram e ocorreu a mesma coisa. Não recomendo para ninguém. Se pudesse dava 0 estrela.
It used to be a quality store, I've been a customer since 1994, but the last experiences were bad. Lower quality material. With less than a year of using the glasses, the lens started to peel, I complained and they changed it and the same thing happened. I don't recommend it to anyone. If I could I would give 0 stars.
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