Next Network Telecomunicação Ltda Me - Itaquaquecetuba - SP
4.3/5
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based on 8 reviews
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That said: for certain creators whose priority is display, education and showcasing (e.g. a record label with a library of new releases to promote, or a management company looking to showcase their full roster of clients), including more than seven links fulfils their purpose perfectly.
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Contact Next Network Telecomunicação Ltda Me
| Address : | Next Network Telecomunicação Ltda Me - R. Portugal, 79 - Jardim Europa, Itaquaquecetuba - SP, 08572-270, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 08572-270 |
| Website : | https://linktr.ee/nextnetwork |
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Miriam Antunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa seria ótima se não tivesse como atendente a Stefani. A atendente é extremamente mal educada, e durante um atendimento me informou uma cláusula onde nao existe no meu contrato. Quero saber de onde ela tirou essa cláusula. Todos os atendentes que falei até hoje foram profissionais e coletaram as informações corretamente, essa Stefani não coletou as informações e ainda queria me culpar por sua falta de profissionalismo e por sua falta de atenção. Inclusive tenho print de toda a conversa, porque realmente fiquei muito irritada com atendimento dela. Peço que alguma medida disciplinar seja tomada para que nenhum cliente passe pela mesma situação, ou que façam algum treinamento para que ela aprenda a atender e lidar com o público, afinal a empresa pode se manchar por funcionários como ela.
 The company would be great if it did not have Stefani as an attendant. The attendant is extremely rude, and during an appointment she informed me of a clause where it does not exist in my contract. I want to know where she got that clause from. All the attendants I spoke to today were professionals and collected the information correctly, this Stefani did not collect the information and still wanted to blame me for her lack of professionalism and for her lack of attention. I even have a printout of the entire conversation, because I was really irritated by her service. I ask that some disciplinary action be taken so that no client goes through the same situation, or that they do some training so that she learns to serve and deal with the public, after all the company can be tainted by employees like her.
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Alessandra Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet em si é boa, porém, todo final de semana cai, simplesmente não funciona, e o erro persisti as segundas-feiras. Quando vc liga na central de atendimento, parece que vc tá falando com um atendente de bar, não se identificam, são super grossos e não resolvem nada, isso quando vc não fica 20 minutos na espera pra atenderem e desligarem. Os atendentes são totalmente desinformados parece que trabalham com um bloquinho de papel e caneta, pq não sabem nada sobre seu cadastro. Cancelei hoje depois de três dias sem internet, sem poder trabalhar ou estudar, me prejudicando de muitas formas. E não recomendo de mentira nenhuma.
The internet itself is good, however, every weekend goes down, it just doesn't work, and the error persisted on Mondays. When you call the call center, it looks like you’re talking to a bar attendant, they don’t identify themselves, they’re super thick and don’t solve anything, when you don’t wait 20 minutes to answer and hang up. The attendants are totally uninformed, it seems that they work with a pad of paper and pen, because they don't know anything about their registration. I canceled today after three days without internet, without being able to work or study, hurting myself in many ways. And I don't recommend any lies.
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Isabel Cristina Alvarenga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como toda empresa tem sim seus problemas mas e uma empresa que tem mudado bastante, tive problemas com a conexão ...trabalho de home office acionei o chamado e a atendente Jessica me atendeu muito prestativa que ficou comigo até após o expediente dela ...e em menos de 24 horas os técnicos já estavam em casa para efetuar a troca de aparelho que estava com problema. Parabéns que vocês continue assim. Parabéns Jessica pelo seu ótimo atendimento.
As every company does have its problems but it is a company that has changed a lot, I had problems with the connection ... home office work I called and the attendant Jessica answered me very helpfully, she stayed with me until after her work hours ... and in less than 24 hours the technicians were already at home to change the device that was having a problem. Congratulations that you keep it up. Congratulations Jessica for your great service.
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Letícia Dias Geraldo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faz um ano que utilizo essa internet, porém já fiquei um fim de semana inteiro sem internet. E sempre caia depois do expediente e na segunda feira milagrosamente voltava ao normal e dissiam que faria uma análise no sistema. É uma internet mediana muitas vezes durante o dia fica lenta, faz duas semanas que estou tentando pegar meu boleto mas eles não entregam e já está pra vence e não quero pagar juros, sinceramente estou pensando em trocar só passo raiva.
Sem contar a instalação, no dia pedi que colocassem na sala e o técnico disse que iria gastar muito fio e que não podia porque ia ser descontado do salário dele. Foi de uma má vontade tão grande, ele fez o serviço o tempo todo reclamando ele colocou o aparelho no meu quarto e eu não gostei porque fica aquela luz do aparelho iluminando tudo. E quando eu liguei e questionei a atendente que não gostei da forma que ele tinha instalado ela me disse que eu teria que pagar uma nova instalação, fora que o wi-fi não pega na casa toda somente no quarto e na sala na cozinha impossível de funcionar. Foi uma decepção...
I've been using this internet for a year, but I've been without internet for a whole weekend. And it always fell after work and on Monday it miraculously went back to normal and they said I would do a system analysis. It's an average internet, many times during the day it's slow, I've been trying to get my ticket for two weeks but they don't deliver it and it's about to expire and I don't want to pay interest, honestly I'm thinking of exchanging just one step of anger.
Not counting the installation, on the day I asked them to put them in the room and the technician said he would spend a lot of wire and that he couldn't because it would be deducted from his salary. It was such a bad mood, he did the job all the time complaining he put the device in my room and I didn't like it because there is that device light illuminating everything. And when I called and questioned the attendant that I didn't like the way it had been installed, she told me that I would have to pay for a new installation, besides that the wi-fi doesn't work in the whole house, only in the bedroom and living room in the kitchen. work. It was a disappointment...
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Agatha Urbano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje 30/10/21 um caminhão estourou o cabo de internet, deixando a rua toda sem acesso. Rapidamente a equipe do supervisor William resolveu o problema, trocaram os fios e fizeram o acesso voltar. Quero deixar meu agradecimento ao Willian, Pitu, Tchê e um outro rapaz da equipe que eu não consegui decorar o nome.
A internet, manutenção e atendimento, estão cada dia melhores.
Que continue assim, pois está valendo muito a pena o custo benefício.
Today 10/30/21 a truck blew out the internet cable, leaving the entire street without access. Supervisor William's team quickly resolved the problem, replaced the wires, and returned access. I want to leave my thanks to Willian, Pitu, Tchê and another guy from the team who I couldn't remember by name.
The internet, maintenance and service are getting better every day.
May it continue like this, as the cost-benefit is well worth it.
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Marco Antonio Spinelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Utilizo os serviços desta empresa há cerca de três anos e no início foi uma experiência muito boa, tanto técnica quando no atendimento e relação custo benefício, porém a qualidade técnica decaiu bastante e tenho tido muitos problemas de conexão neste último ano, mesmo seguindo todas as orientações técnicas de aumentar a rede, colocar cabo direto no computador e mesmo assim está bem difícil... e estou pensando em mudar .... a última vez que o técnico veio em casa comentei que não reclamaria mais, pois todos os chamados que abri não apresentaram melhora real. Vale ressaltar que não tenho nenhuma queixa dos técnicos que vieram em casa, vi que fizeram seu melhor e levaram minhas queixas à empresa, que nunca entrou em contato buscando dar qualquer esclarecimento e buscar efetiva solução ao problema e assim tenho seguido com dificuldades de fazer chamadas de vídeo via whats app utilizando o wifi, aulas e lives truncadas, com sinal ruim muitas vezes, isto quando não cai. bem difícil!!! Quanto ao atendimento, algumas vezes o atendimento foi cordial, mas nem sempre. Uma pena, pois gostava bastante da empresa!
I have been using the services of this company for about three years and in the beginning it was a very good experience, both technical and in terms of service and cost-effectiveness, but the technical quality has dropped a lot and I have had many connection problems in the last year, even following all the technical guidelines to increase the network, put a direct cable on the computer and even then it's very difficult... and I'm thinking of changing it.... the last time the technician came home I commented that I wouldn't complain anymore, because all the calls that I opened showed no real improvement. It is noteworthy that I have no complaints from the technicians who came at home, I saw that they did their best and took my complaints to the company, which never got in touch seeking to give any clarification and seek an effective solution to the problem and so I have continued with difficulties in making calls video via whats app using wifi, classes and lives truncated, with bad signal often, when it doesn't fall. quite difficult!!! As for the service, sometimes the service was cordial, but not always. A pity, as I liked the company a lot!
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Bruno Florencio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de agradecer a equipe do Willian e aos técnicos David, pitu e tchê que na semana passada prestaram um excelente serviço aqui na avenida Brasil. Um caminhão estourou o fio de internet e eles resolveram o problema muito rápido. São todos educados e muito profissionais. Parabéns por essa equipe.
I would like to thank Willian's team and technicians David, Pitu and Tche who last week provided an excellent service here on Avenida Brasil. A truck blew the internet wire and they fixed the problem very fast. They are all polite and very professional. Congratulations on this team.
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Eduardo Lopes on Google
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