Nina Baby Furniture and Decoration Children - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Nina Baby Furniture and Decoration Children
| Address : | Nina Baby Furniture and Decoration Children - Av. Alcântara Machado, 2982 - Mooca, São Paulo - SP, 03101-005, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 03101-005 |
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Raquel Sesoko on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem nada nessa loja, principalmente online e por Marketplace (onde é mencionada como Nina Mix Design). Estou aguardando a minha compra há 3 meses e não entregam!!! A Nina Baby ao ser questionada sobre a entrega do produto informa "Hoje mesmo irão entregar sua encomenda...", e até agora nada! Todos os dias em contato com essa empresa, que não se presta a respeitar os seus consumidores! SÉRIO, NÃO COMPREM! NINA BABY (ou NINA MIX DESIGN) é um insulto ao consumidor.
 Do not buy anything at this store, mainly online and by Marketplace (where it is mentioned as Nina Mix Design). I am waiting for my purchase for 3 months and do not deliver !!! When asked about the delivery of the product Nina Baby informs "Today will deliver your order ...", and so far nothing! Every day in contact with this company, which does not lend itself to respect their consumers! SERIOUSLY, DON'T BUY! NINA BABY (or NINA MIX DESIGN) is an insult to the consumer.
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Girlandia amorim Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nina baby decorações, paguei 3300 no quarto da minha BB e eles não entregaram sao um bando de bandidos, estou indo pra justiça processar a loja e aquela dona gracielli
Por favor fujam nunca compre lá sao um bando de bandidos mais comigo não vai ficar assim vou fazer eles me pagarem de um jeito ou de outro.
Não adianta responder por aqui não dona gracielli nuzzi graciano, você só entregou porque eu já estava com a polícia atras de você. E na verdade ainda entregou o guarda roupa e a comoda que eu não comprei. Pior loja do mundo, como me arrependo de um dia ter entrado nesse lugar!!! Quem lê esse comentário por favor nunca comprem lá!!! Nunca jamais
Nina baby decorations, I paid 3300 in the room of my BB and they didn't deliver are a bunch of bandits, I'm going to court to sue the store and that gracielli lady
Please run away never buy there are a bunch of bandits more with me it will not stay like this I will make them pay me one way or the other.
There is no point in answering here donna gracielli nuzzi graciano, you only delivered it because I was already with the police behind you. And in fact, he also delivered the wardrobe and the dresser that I didn't buy. Worst store in the world, as I regret one day entering this place !!! Whoever reads this comment please never buy there !!! Never ever
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Sandra Mara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Entrega incompleta e sem possibilidades de soluções. Estou decepcionada com esta empresa. Já fiz meu relato no site Reclame aqui. Desde o dia 28/12/2020 tentando resolver um problema. Descaso para a situação.
Uma estrela é porque não consegui dar zero.
Não tem como telefonar. Só falam via whatsapp e nunca tem uma resposta precisa. Estamos procurando o restante da mercadoria!
É isso mesmo!!!!!!!
Terrible. Incomplete delivery and no solution possibilities. I am disappointed in this company. I already made my report on the website Claim here. Since 28/12/2020 trying to solve a problem. Disregard for the situation.
A star is because I was unable to score zero.
There's no way to call. They only speak via whatsapp and never have a precise answer. We are looking for the rest of the merchandise!
That's right!!!!!!!
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Cleydiane Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra dia 06 de novembro e até o momento não recebi.tento entrar em contato com a loja e não tenho resposta. Estou no final da gravidez e não sei se os móveis que comprei irão chegar.
I made a purchase on November 6th and so far I haven't received it. I try to contact the store and I have no answer. I'm in late pregnancy and I don't know if the furniture I bought will arrive.
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Psicóloga Mariana Oliveira Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Efetuei uma compra no início de Agosto e até aí tudo bem. Na loja te atendem feito um rei/rainha..... mas o problema veio depois....
Parte dos móveis chegaram até antes do previsto, mas com peças faltando pra montagem. Os telefones indicados no contrato não atendem...falei no whatsapp ( que por sinal é bem fraco o atendimento, a não ser quando você está interessado em comprar, aí é rapidinho) e falaram pra eu mandar um e-mail pra assistência técnica....mandei HÁ UMA SEMANA e nada de resposta. Voltei a falar no whats da loja....falaram que iam tentar resolver...deram um prazo de retorno, que já passou e nada.....não respondem mais whats, não atendem telefone.
A outra parte dos móveis ainda não chegou.... passaram um prazo de 15 dias na loja e depois mudaram pra 25 dias.... e até agora nada.... nem a nota fiscal, que em tese chegaria antes por e-mail, eu recebi ainda...
Vou precisar fazer o que mais pra vocês resolverem?
Quero uma solução!!!!!!!!!
I made a purchase at the beginning of August and so far so good. In the store they serve you like a king / queen ..... but the problem came later ....
Some of the furniture arrived even earlier than expected, but parts were missing for assembly. The phones indicated in the contract do not answer ... I said on whatsapp (which by the way is very poor service, unless you are interested in buying, then it is quick) and they told me to send an email for technical assistance. ... I sent A WEEK ago and no answer. I went back to talking about whats in the store .... they said they were going to try to solve it ... they gave a return period, which has passed and nothing ...
The other part of the furniture has not yet arrived .... they spent a period of 15 days in the store and then changed it to 25 days .... and so far nothing ... nor the invoice, which in theory would arrive before and -mail, I still received ...
Will I need to do what else for you to solve?
I want a solution !!!!!!!!!
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Celma Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha experiência nessa loja totalmente negativa.
A pós venda da loja é a pior possível.
Primeiro vieram faltando algumas peças do meu jogo de quarto.
Eu que tive que fazer toda a negociação para resolver,pois a loja não quer saber, problema seu. Querendo que eu informasse por número as peças em falta.Desde quando sou montador de móveis.?
Em seguida,estou há um mês esperando o colchão do berço,que há três semanas está sempre com desculpas contraditórias.
Se eu tivesse comprado um quartinho qualquer numa loja de rede, teria passado menos stress nas vésperas de ganhar o Bebê.
Pagamento a vista,sem desconto e só aborrecimentos.
My experience at that store is totally negative.
The store's after sales is the worst possible.
First, some pieces of my bedroom set were missing.
I had to do all the negotiation to resolve, because the store doesn't want to know, your problem. Wanting me to inform the missing parts by number. Since when I'm a furniture maker.?
Then, I have been waiting for the crib mattress for a month, which for three weeks has always had contradictory excuses.
If I had bought a small room at a chain store, I would have spent less stress on the eve of winning the Baby.
Cash payment, no discount and only hassles.
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Veronica Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiencia está sendo ruim, pois como varios outros clientes, estou sendo prejudicada na entrega do meu pedido. Quando procuramos uma loja para comprar o quarto do bebe, estamos realizando um sonho num momento muito importante da vida e esperamos ser tratados com o devido respeito. Comprei o quarto completo do meu bebe no dia 30/11 com previsão de entrega em até 30 dias uteis e hoje 01/02/2021 não tenho nem a nota fiscal emitida e os telefone da loja não atende. É uma falta de respeito e profissionalismo muito grande, pois, isso nos impede de dar sequencia na organização da chegada do bebe. Para que frustrar os sonhos das pessoas? Não comprem nesse loja, afinal tratam os clientes com descaso, mandei e-mail e mensagem no whatsapp e a resposta foi exatamente a mesma nos dois canais de comunicação,resposta pronta. Ja abri uma reclamação no Procon e vou abrir em todos os lugares possiveis.
Bom voces responderam que estão me mantendo informada, isso não é verdade, afinal não atendem telefone e nem respondem e-mail. Depois dessa reclamação aqui hoje, voces mandaram um e-mail dizendo que vão fazer a entrega parcial, pois a fabrica está com falta de insumo. Mas entrega parcial de que? O que vai chegar na minha casa? Voces não são claros com o atendimento de voces.
My experience is being bad, because like many other customers, I am being hampered in the delivery of my order. When we look for a store to buy the baby's room, we are making a dream come true at a very important time in life and we hope to be treated with due respect. I bought the complete room for my baby on 11/30 with delivery expected within 30 working days and today 2/1/2021 I don't even have the invoice issued and the store phone doesn't answer. It is a great lack of respect and professionalism, as this prevents us from proceeding with the organization of the baby's arrival. Why frustrate people's dreams? Do not buy at this store, after all they treat customers neglectfully, I sent an email and message on whatsapp and the response was exactly the same in both communication channels, ready answer. I already opened a complaint at Procon and I will open it in all possible places.
Well you answered that you are keeping me informed, this is not true, after all they do not answer the phone or answer e-mail. After that complaint here today, you sent an email saying that you are going to make the partial delivery, because the factory is lacking input. But partial delivery of what? What will arrive at my house? You are not clear with the attendance of you.
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Alexandre Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vou dar uma forcinha:
Compramos os móveis no final do ano quando as lojas ao redor estavam todas em promoção. Minhas esposa ficou preocupada devido a reclamações que ela viu, então decidimos comprar pela internet. Compramos com folga de tempo, já cientes da possibilidade de atraso. O prazo era dia 26.01, no dia seguinte a esse minha esposa e minha mãe passaram na loja e informaram que chegaria na proxima semana. Na sexta-feira recebemos o e-mail dizendo que estavam em transporte os moveis. Já chegaram montamos e esta tudo em ordem, inclusive moveis bonitos a um preço legal. Só não dou 5 estrelas porque acho que a loja poderia ter alguém melhor para administrar o site. O fato de haver atraso não é o problema, o problema é não haver posicionamento para o cliente do status. Inclusive a transportadora que entregou os moveis somente atualizou no site que os moveis estavam a caminho e não deu estimativa de dia de entrega nem horario (e é claro que o cara apareceu na frente da casa quando estavamos em uma consulta). Tirando estes pequenos detalhes tudo nos conformes.
I will give a little strength:
We bought the furniture at the end of the year when the surrounding stores were all on sale. My wife was concerned about complaints she saw, so we decided to buy online. We buy with time off, already aware of the possibility of delay. The deadline was 26.01, the day after that my wife and my mother stopped by the store and said they would arrive next week. On Friday we received the email saying that the furniture was in transport. We have already assembled and everything is in order, including beautiful furniture at a nice price. I just don't give 5 stars because I think the store could have someone better to manage the site. The fact that there is a delay is not the problem, the problem is that there is no positioning for the status client. Even the carrier that delivered the furniture just updated on the website that the furniture was on its way and gave no estimate of delivery day or schedule (and of course the guy showed up in front of the house when we were on an appointment). Apart from these small details everything complies.
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