Nissan dealership Kin - Unit Penha - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Nissan dealership Kin - Unit Penha
| Address : | Nissan dealership Kin - Unit Penha - Av. Governador Carvalho Pinto, 2900 - Penha de França, São Paulo - SP, 03739-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 03739-000 |
| Website : | https://www.nissankin.com.br/empresa/unidades-penha |
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Rubens Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendido pelo Eduardo do setor de peças. Desde o início foi muito atencioso e solicito. Me ajudou bastante até o momento da retirada de peças. Está de parabéns.
Já o depto de serviços, é impossível falar com eles por telefone.
 I was attended by Eduardo from the parts sector. From the beginning he was very attentive and solicitous. It helped me a lot until the time of removal of parts. Congratulations.
As for the services department, it's impossible to talk to them over the phone.
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Daniel Leme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido pela Vendedora Cristiane Maioli.
Com certeza vou fazer um ótimo negócio.
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Leonardo Taniguchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Fui avaliar meu carro porque tinha interesse em outro na concessionária. O vendedor e o gerente pegaram a chave e sumiram. Foram avaliar meu carro sem minha presença, inclusive entraram, ligaram, mexeram em tudo e deixaram o carro engatado, sem minha presença. Achei estranho e fui ao encontro deles que já estavam voltando, o gerente sem educação alguma, nem deu boa tarde! Uma arrogância descabida para quem deveria ser exemplo de bom atendimento. Infelizmente as empresas japonesas no Brasil perdem na qualidade, porque não conseguem melhorar o atendimento ao cliente. Enquanto no Japão, a experiência do cliente é levada a sério, aqui uma pessoa arrogante acaba com qualquer possibilidade de negociação. Nunca fui atendido com tanta arrogância em uma concessionária. Decepcionado não volto nunca mais.
Terrible attendance! I went to have my car evaluated because I was interested in another at the dealership. The salesman and manager took the key and disappeared. They went to evaluate my car without my presence, they even got in, called, messed with everything and left the car in gear, without my presence. I thought it was strange and went to meet them who were already returning, the manager with no manners, didn't even say good afternoon! A misplaced arrogance for someone who should be an example of good service. Unfortunately, Japanese companies in Brazil lose out in quality, because they cannot improve customer service. While in Japan the customer experience is taken seriously, here an arrogant person kills any possibility of negotiation. I have never been treated with such arrogance at a dealership. Disappointed will never go back.
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Bianca Calado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falsificação de assinatura
C ompramos um veiculo na concessionária Nissan Kim (Penha) do grupo Vigoritto, sendo retirado da loja em 12/01/2022, no dia posterior a retirada levei ao mecânico que orientou a troca de pneus, pois o carro foi entregue com pneus carecas ( nos foi vendido e dito pelo vendedor Edmar que os pneus viriam meia vida), após 10 dias a bateria apresentou problemas ( trocamos a bateria), faltando alguns dias para o prazo de três meses da garantia levei ao mecânico novamente e fui informada que precisaria trocar buchas, bandejas e braços axiais bilateral( Nos foi dito que o carro foi revisado antes de ser entregue), além do vazamento de óleo pelo protetor de carter ( Não foi trocado anel de vedação). Em contato com a concessionaria, através do SAC ( Vanessa) resolvemos o problema da bateria, porem a concessionária se isentou dos demais consertos alegando que a garantia sao de 3 meses para câmbio e motor( Nos foi dito na venda que tinhamos garantia de 3 meses sem menção a motor e bateria apenas.).
Solicitei a documentação assinada na concessionária por email, e quando recebi notei que o termo de garantia nao foi entregue na data da compra e mais, a minha assintaura tinha sido grosseiramente falsificada. Foi então que a Nissan entrou em contato através do seu gerente Fernando que nos solicitou uma semana para resolução do problema com a diretoria, passado quase duas semanas da nossa conversa nao obtive nenhuma resposta da Nissan grupo vigoritto,
Conversamos com o gerente Fernando, colocamos nosso posicionamento e aguardamos o posicionamento da Nissan Kim grupo Vigoritto para um eventual acordo, até o momento sem resposta por parte da concessionária.
signature forgery
We bought a vehicle at the Nissan Kim dealership (Penha) of the Vigoritto group, being removed from the store on 01/12/2022, the day after the withdrawal I took it to the mechanic who guided the tire change, as the car was delivered with bald tires ( was sold to us and told by the salesman Edmar that the tires would reach half life), after 10 days the battery had problems (we changed the battery), with a few days left for the three-month warranty period I took it to the mechanic again and was informed that I would need to change it bushings, trays and bilateral axial arms (We were told that the car was overhauled before being delivered), in addition to the oil leakage through the crankcase protector (Sealing ring was not changed). In contact with the dealership, through SAC (Vanessa) we solved the battery problem, but the dealership exempted itself from the other repairs claiming that the warranty is 3 months for gearbox and engine (We were told at the sale that we had a 3 month warranty no mention of motor and battery only.).
I requested the signed documentation at the dealership by email, and when I received it I noticed that the warranty term was not delivered on the date of purchase and more, my signature had been grossly forged. It was then that Nissan got in touch through its manager Fernando who asked us for a week to resolve the problem with the board, after almost two weeks of our conversation I did not get any response from Nissan Grupo vigoritto,
We spoke with manager Fernando, stated our position and awaited the position of Nissan Kim Grupo Vigoritto for an eventual agreement, until now without a response from the dealership.
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Florêncio souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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Diego Herrera Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Marcelo Higashi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Nazareno Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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