Nortenet Brazil Telecommunications - Rio de Janeiro - RJ
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Nortenet Brazil Telecommunications
| Address : | Nortenet Brazil Telecommunications - Av. Alm. Júlio de Sá Bierrenbach, 200 - Jacarepaguá, Rio de Janeiro - RJ, 22775-002, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22775-002 |
| Website : | http://www.nortistelecom.com.br/ |
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Igor Roberto Oficial on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet foi instalada aqui hoje, dia 06/04/2020 às 17h. Hoje, dia 06/04/2020 às 22h a internet caiu. Estou há 1 hora ligando pros contatos que me foram passados, a chamada dá como "ocupada", literalmente a empresa não tem serviço eletrônico nem sistema de espera. Uma vergonha. Vamos ver como será o processo de regularização da situação. Pela forma como está começando, já estou pensando em cancelar os serviços.
 The internet was installed here today, 06/04/2020 at 17h. Today, 06/04/2020 at 22h the internet fell. I have been calling the contacts that have been given to me for an hour, the call is "busy", literally the company has no electronic service or waiting system. A shame. Let's see how the situation will be resolved. By the way it's starting, I'm already thinking about canceling the services.
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Raquel Lacerda on Google
★ ★ ★ ★ ★ serviço péssimo! ficamos horas tentando falar, quando te atendem mandam anotar o numero do protocolo, e desligam a ligação.
Estou com sérios problemas, não consigo acessar meu email, pq estou com problemas com o provedor de internet. agora vou para o reclame aqui.
lousy service! we spent hours trying to speak, when they answer you they write down the protocol number, and hang up the call.
I'm in serious trouble, I can't access my email, because I'm in trouble with the internet provider. now i'm going to complain here.
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Gabriel Mello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha internet vive caindo, não é tão rápida e o roteador é o pior que eu já vi. Sempre que ligo para falar da queda da internet eles dizem que não sabem de nada e que parece normal no sistema deles. Infelizmente é um mal necessário, pois no meu CEP só consegui essa empresa. Mas infelizmente eu não recomendo caso a pessoa tenha outras opções.
My internet is always falling, it's not as fast and the router is the worst I've ever seen. Whenever I call to talk about the internet crash, they say they don't know anything and that it looks normal on their system. Unfortunately it is a necessary evil, because in my zip code I only got this company. But unfortunately I do not recommend it if the person has other options.
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Ricardo MS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha quarta avaliação aqui. Pelo menos a cada duas semanas fico sem acesso a internet. Neste momento , 18/02 às 22h 39 min, novamente estou sem acesso a Internet. Infelizmente o serviço de prestação continua, fraco, nos ultimos tres dias, quatro interrupções de acesso a internet. A mensagem deles já é padrão, "ofensores externos" derrubam o serviço. "NAO VALE O STRESS"
Solicitei a instalação no final de abril. Comecei a utilizar de fato, hoje, primeiro de junho. Fazendo teste básico, notebook ligado a cabo de rede, sem nenhum GUIA do navegador além o do teste aberto, nao chega a 60 mibt de jeito nenhum, contratado, 200 mbit, sabemos que essa velocidade nao chegamos nunca. Mas agora vem a surpresa, eles informam que para que para o teste e que tenha uma boa velocidade aferida devemos ter uma placa de rede tecnologia giga ou um celular com tecnolgia 5G, quem em um notebook tem uma placa com barramento GIGA? E smartphone com tecnlogia 5g...brincadeira. Por tanto, caso voce esteja pensando em contratar esse serviço, vai SE ARREPENDER. agora começa a batalha para ter pelo menos 100 MBIT. Não CONTRATEM, vao ter problemas, CASO A EMPRESA CONSIGA MINIMENTE ATENDER ofertar um serviço decente, venho aqui e informo a todos. NAO CAIAM NESSA ARMADILHA.
My fourth review here. At least every two weeks I have no internet access. At this moment, 18/02 at 22h 39 min, again I am without Internet access. Unfortunately, the provision service continues, weak, in the last three days, four interruptions to internet access. Their message is already standard, "external offenders" bring down the service. "NOT WORTH THE STRESS"
I requested installation in late April. I actually started using it today, June 1st. Doing basic test, notebook connected to network cable, without any GUIDE to the browser other than the open test, it does not reach 60 mibt at all, contracted, 200 mbit, we know that this speed never reached us. But now the surprise comes, they inform that for the test and to have a good measured speed we must have a network card with giga technology or a cell phone with 5G technology, who in a notebook has a card with GIGA bus? And smartphone with 5g technology ... kidding. Therefore, if you are thinking of hiring this service, you will REPENT. now the battle begins to have at least 100 MBIT. Do not CONTRACT, they will have problems, IF THE COMPANY CAN MINIMALLY ATTEND to offer a decent service, I come here and inform everyone. DO NOT FALL INTO THIS TRAP.
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Avalanche Multimarcas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia!!!! Estou sem internet desde o dia 03/01, marquei com eles e até apareceram , mas não no horário que eu estou em casa e isso aconteceu por 2x . Tem que ser no horário da agenda deles e não tem uma exceção. Pecam nisso!!! No meu caso eu só posso depois das 15h e já deixei este aviso como observação, então não existe uma agenda com horários e sim na que os técnicos querem. Enfim, serviço bom....mas na hora que é para conserto............nota 0000000000000000000000000
Good Morning!!!! I have been without internet since 03/01, I booked with them and they even showed up, but not at the time I am at home and it happened for 2x. It has to be on their schedule and there is no exception. Sin in it !!! In my case, I can only go after 3 pm and I have already left this notice as an observation, so there is no schedule with schedules, but what the technicians want. Anyway, good service .... but when it comes to repair ............ note 0000000000000000000000000
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Ricardo Marciano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente ha algum tempo, aguardando o tempo de contrato para sair. O suporte é em horário comercial, recorrente o número de vezes que fico sem acesso a internet, mensagem de que minha conexao não é segura surge e nao acesso mais nada, nunca falam que estão com problemas, já enviei várias vezes para o reclame aqui, quem estiver com problemas assim , faça a mesma coisa, a confiança na empresa, começa a cair, até que prestem um serviço decente. SE TIVEREM OUTRA OPERADORA / EMPRESA DE INTERNET, NAO CONTRATEM ESTA. DOR DE CABEÇA NA CERTA.
I've been a client for some time, waiting for the contract time to leave. The support is during business hours, recurring the number of times I do not have access to the internet, a message that my connection is not secure appears and I do not access anything else, they never say they have problems, I have sent it several times to the complaint here, whoever is in trouble like that, do the same thing, trust in the company starts to drop, until they provide a decent service. IF THEY HAVE ANOTHER OPERATOR / INTERNET COMPANY, THEY DO NOT CONTRACT THIS ONE. HEADACHE IN THE RIGHT.
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Lilia B on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento para problemas técnicos deficiente. A Internet caiu, liguei e, depois de ouvir uma gravação em looping dando sugestões do que fazer para restabelecer a conexão, a atendente informou que estava sendo realizada manutenção preventiva no sistema. Sugeri que enviassem comunicado aos clientes das manutenções preventivas para não serem surpreendidos no meio de uma reunião. A justificativa mudou para emergência, pois estas não podem ser avisadas...
Deficient service for technical problems. The Internet went down, I turned it on and, after listening to a looping recording suggesting what to do to re-establish the connection, the attendant informed that preventive maintenance was being carried out on the system. I suggested that they send a notice to customers about preventive maintenance so they wouldn't be surprised in the middle of a meeting. The justification changed to emergency, as they cannot be warned...
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Cíntia Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Além dos problemas ¨externos¨ a qualidade do sinal é ruim. As repostas são padrões. Fiz todas as recomendações feitas por eles mas ainda sim tenho problemas com a qualidade do sinal.
In addition to the ¨external¨ problems, the signal quality is poor. The answers are defaults. I did all the recommendations made by them but I still have problems with the signal quality.
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