Núcleo de Saúde UNIMED - Vitória da Conquista - BA
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Núcleo de Saúde UNIMED
| Address : | Núcleo de Saúde UNIMED - Rua A, Chaćara Arco iris,, 69 - Recreio, Vitória da Conquista - BA, 45023-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +7799 |
| Postal code : | 45023-000 |
| Website : | https://www.unimed.coop.br/web/sudoeste |
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Andrade Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento da recepção, péssimo
 Front desk attendant, lousy
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Thais Nascimento Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo a atenção com cliente.atendimento agendado existe, só não existe hora marcada igual dizem quando vamos agendar,pois todas as vezes que preciso de um atendimento tomo no mínimo uma hora e meia de chá de Caldeira sem falar as meia hora antes a do horário marcado isso é uma falta de respeito com cliente.
Very bad customer service. Scheduled service exists, there is just no appointment time they say when we schedule it, because every time I need a service I take at least an hour and a half of Boiler tea without speaking half an hour before the time marked this is a lack of respect with the client.
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Cleo Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar com atendentes super educados.sala de espera com ar condicionado. Sala de espera e banheiros limpos
Place with super polite attendants. Waiting room with air conditioning. Waiting room and clean bathrooms
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Camilla Gama on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incrível como a Unimed confia no nosso potencial de solucionar problemas médicos e psicológicos sem ajuda profissional. Demora tanto para conseguir marcar uma consulta que você mesmo tem que procurar se automedicar e esperar seu organismo curar sozinho. Se você está buscando atendimento psicológico, procure antes conhecer técnicas de coping para lidar com o estresse que é esperar meses pela oportunidade de iniciar uma terapia, estando sempre com o receio de ligarem em um momento que não é possível atender, arquivarem o seu caso e você ter que reiniciar toda o processo de conseguir solicitação médica, passar pela triagem e retornar para a fila. Boa sorte!
Amazing how Unimed trusts our potential to solve medical and psychological problems without professional help. It takes so long to make an appointment that you have to try to self-medicate yourself and wait for your body to heal on its own. If you are seeking psychological care, try coping techniques first to cope with the stress of waiting months for the opportunity to start therapy, always being afraid to call at a time you cannot attend, file your case and you have to restart the whole process of getting a doctor's request, sorting through and returning to the queue. Good luck!
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Sinara Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pelo telefone, estou a dois dias tentando marcar uma consulta no núcleo e ainda não consegui. As linhas estão eternamente ocupas?
Terrible phone service, I've been trying to make an appointment at the center for two days and I still haven't got it. The lines are forever busy?
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Miro Limaa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se precisar de atendimento pelo telefone esquece.
Simplesmente não atende ????
If you need assistance over the phone, forget it.
It just doesn't answer ????
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Fabio Galvao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprometimento zero com os pacientes, Central "obriga" que vc chegue às 8hs para atendimento, porém os médicos só começam a atender apartir das 9hs. Quando vc vai ser atendido ja passou das 10hd. Total falta de respeito!!!
Zero commitment to patients, Central "compels" you to arrive at 8am for care, but doctors only start attending after 9am. When you will be attended to, it's already past 10am. Total lack of respect!!!
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Hellen Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estrutura boa, atendimento razoável, a marcação de consulta apenas por telefone, você fica por vários minutos aguardando atendimento isso quando cai a ligação. O atendimento pelo whats é robotizado não tem interação, frases prontas. O quadro de Pediatras não são atualizados pela SBP, motivam os desmame assim como "criticam" a amamentação após 6 meses o plano não reembolsa se o paciente optar por um profissional não conveniado. Precisa melhorar muito os profissionais da pediatria. Enquanto ao internamento domiciliar, para pacientes com COVID muito bom, apesar da demora para realizar o teste.
Good structure, reasonable service, making an appointment only by phone, you stay for several minutes waiting for assistance when the call drops. The service by whats is robotic has no interaction, ready phrases. Pediatricians are not updated by the SBP, they motivate weaning as well as "criticize" breastfeeding after 6 months, the plan does not reimburse if the patient chooses a non-insured professional. Pediatric professionals need to improve a lot. As for home care, for patients with very good COVID, despite the delay in performing the test.
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