O Boticário - São Caetano do Sul - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact O Boticário
| Address : | O Boticário - Alamenda Terracota, 545, LUC 2075 - Cerâmica, São Caetano do Sul - SP, 09531-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 09531-200 |
| Website : | https://www.boticario.com.br/ |
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Magno Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive ontem na loja O Boticário, no Park Shopping Cerâmica, em São Caetano do Sul para trocar um produto, na embalagem.
Ao contrário de outras ocasiões, quando estive lá para COMPRAR , e as vendedoras me trataram como um rei, dessa vez, como se tratava de uma TROCA, as vendedoras me ignoraram, me esnobaram e insinuaram que eu havia rompido o lacre do produto.
Um absurdo a diferença de tratamento dispensada ao cliente, quando da compra e depois, na tentativa de troca.
Não voltarei novamente a essa loja e recomendo a todos que não façam compras ali dos produtos O Boticário, os quais, por sinal, são excelentes.
Estou avaliando o atendimento das vendedoras dessa loja com uma estrela por que não consegui dar ZERO estrela.
Perderam um cliente.
 Yesterday I was at the O Boticário store, at Park Shopping Cerâmica, in São Caetano do Sul, to change a product in the packaging.
Unlike other occasions, when I was there to BUY, and the sellers treated me like a king, this time, as it was an EXCHANGE, the sellers ignored me, snubbed me and insinuated that I had broken the seal on the product.
An absurd difference in the treatment given to the customer, when buying and then, when trying to exchange.
I will not return to this store again and recommend to everyone that they do not buy O Boticário products there, which, by the way, are excellent.
I'm evaluating the service provided by the sellers at this store with a star because I couldn't give ZERO star.
They lost a customer.
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Ernani Rios on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa. Atendimento atencioso. Produtos de qualidade com valores compatíveis.
very good. Attentive service. Quality products with compatible values.
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Donato Demura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adoro está loja, pessoal de bom humor, e conhece o produto que vende.
I love this store, people in a good mood, and know the product they sell.
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Marcelo Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendente super atenciosa e paciente, mostrando vários perfumes , comprei um maravilhoso .
Super attentive and patient attendant, showing several perfumes, I bought a wonderful one.
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Solange Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui na loja para comprar sabonete e aproveitei para informar que comprei um baton e estava diferente e gostaria de análise pq eu usei o baton 1 X e não consegui usar mais pq ficava igual uma cola na boca. A gerente me olhou com um olhar de deboche e disse que era assim mesmo. Pessoa sem total empatia sem respeito pelo consumidor. Enfim só passei vergonha.
I went to the store to buy soap and I took the opportunity to inform that I bought a lipstick and it was different and I would like to be analyzed because I used lipstick 1 X and couldn't use it anymore because it was like glue in my mouth. The manager looked at me with a mocking look and said that was how it was. Person without total empathy without respect for the consumer. Anyway, I just felt embarrassed.
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Alberto Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do atendimento as vendedoras são muito gentis e educadas fui bem atendido adorei o tratamento
I really liked the service the sellers are very kind and polite I was well attended I loved the treatment
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Oficial2021ygor Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero deixa aqui o meu elogio para todas as meninas da Boticário tem um ótimo atendimento, fui compra o presente da minha mãe e fui super bem atendido por uma moça que esqueci o nome dela, mais parabéns pelo ótimo atendimento que recebi nota 10.
I want to leave here my praise for all the girls at Boticário, they have great service, I went to buy my mother's gift and I was super well attended by a girl who forgot her name, more congratulations for the great service I received 10.
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Mayara Robusti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Me cadastrei para receber o brinde, cheguei alguns minutos após o horário marcado (pois estava em horário de almoço) e alegaram que estava fora do horário e não poderia retirar o brinde, sendo que VÁRIAS pessoas que conheço retiraram fora do horário, e inclusive eu retirei na semana passada outro brinde em horário diferente do cadastro. Pouco caso total, não tinha NINGUÉM na loja e nem se querer tentaram colocar meu CPF para verificar, mesmo eu insistindo varias vezes para fazerem o teste. Só dão atendimento se você vai para comprar ou liga para o saque fazendo reclamação, caso ao contrário não fazem nem questão de ajudar o cliente. Nunca mais compro nada nessa loja!
Terrible attendance! I registered to receive the gift, I arrived a few minutes after the scheduled time (because it was lunch time) and they claimed that it was out of hours and I could not pick up the gift, and SEVERAL people I know took it out of hours, including me I removed last week another gift at a different time of registration. Little total case, there was NOBODY in the store and they didn't even want to try to put my CPF to verify, even though I insisted several times to take the test. They only provide service if you are going to buy or call for withdrawal making a complaint, otherwise they don't even care to help the customer. I will never buy anything from this store again!
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