Oftalmoclinica Meier - Rio de Janeiro - RJ
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Oftalmoclinica Meier
| Address : | Oftalmoclinica Meier - R. Lucídio Lago, 210 - Méier, Rio de Janeiro - RJ, 20780-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 20780-020 |
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Vitor Henrique Alvarinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo. Confusão e grosseria no atendimento. Pediram para o plano o procedimento errado. Espera de 2 horas e meia. Atendentes que não te respondem e não olham na sua cara. 10 dias úteis pra pegar um exame simples.
 Terrible service. Confusion and rudeness in the service. They asked the plan for the wrong procedure. Wait 2 and a half hours. Attendants who don't answer you and don't look you in the face. 10 business days to take a simple exam.
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Mauro Telles on Google
★ ★ ★ ★ ★ A médica Júlia Pereira que me atendeu é muito simpática e ótima profissional. Agora a recepção da clínica, deixa muito a desejar. Falta de profissionalismo, atenção, comprometimento com o trabalho. Fiquei impressionado com o funcionamento da clínica: A mesma pessoa que atende na recepção, mexe no computador, coloca colírio nos olhos dos pacientes, fazem exames de pressão e fundo de olho sem higiene alguma, sem luvas. Não indico nem para o meu pior inimigo se consultar lá. Os responsáveis deveriam zelar melhor pelo nome da clínica, reformular todo processo de atendimento e instruir todas as recepcionistas a se portar como tal. Infelizmente, não voltarei mais, perdeu um cliente, espero que minhas palavras mudem alguma coisa para melhor.
The doctor Júlia Pereira who attended me is very friendly and a great professional. Now the reception of the clinic leaves much to be desired. Lack of professionalism, attention, commitment to work. I was impressed with how the clinic works: The same person who attends reception, works on the computer, puts eye drops in patients' eyes, they do pressure tests and eye exams without any hygiene, without gloves. I don't even recommend it to my worst enemy to consult there. Those responsible should take better care of the name of the clinic, reformulate the entire care process and instruct all receptionists to behave as such. Unfortunately, I will not be returning, lost a client, I hope my words will change something for the better.
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Wilson Jr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ao que parece a clínica não obedece os ditames da lei dos Planos de saúde. É direito do recém nascido fazer uso por 30 dias a contar do nascimento do plano de saúde de seu responsável...acontece que ao procurar a clínica para agendar um teste do olhinho para meu filho fui informado pela atendente que esse "benefício" só seria possível caso o plano de saúde, no caso o da Assim, fosse o da mãe e no caso o do pai não serviria. Uma completa mentira e absurdo. Esta clínica desobedece a Lei. Felizmente consegui outro lugar que obedece a determinação da lei de planos de saúde e pude fazer a marcação.
Apparently the clinic does not obey the dictates of the Health Plans law. It is the newborn's right to use the health plan of his/her guardian for 30 days from the birth...it happens that when I went to the clinic to schedule an eye test for my child, I was informed by the attendant that this "benefit" would only be possible if the health plan, in the case of Assim, was the mother's and in the case the father's would not fit. A complete lie and nonsense. This clinic disobeys the law. Fortunately I got another place that obeys the determination of the health insurance law and I was able to make the appointment.
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Edimea Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total falta de respeito com os pacientes, marcasse consulta para as 11:00 e só e atendido 13:00 , 2 horas depois, um problema sempre recorrente e não pontual .
Total lack of respect for the patients, I made an appointment for 11:00 and only 1:00 pm was seen, 2 hours later, a problem that is always recurrent and not punctual.
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Sérgio Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todos falam bem desta clínica no que diz respeito à qualidade dos exames e sua confiabilidade. Entretanto, a clínica precisa apenas ter um pouco mais de respeito com os pacientes, pois o cumprimento do horário marcado para o exame não é executado como deveria. Ao agendar um exame, pedem para chegar com 20 min. de antecedência para preenchimento de ficha e etc. Minha mãe, uma senhora idosa, esperou por aproximadamente 45 minutos após o horário marcado para ser chamada, isso porquê tive que ir até a recepção fazer uma reclamação. Não é a primeira vez que viemos aqui, todas as outras duas vezes foi a mesma coisa, tempo altíssimo de espera e nenhum feedback ao paciente, que obviamente não deixa de ser um cliente. Afinal, os exames não são de graça e nem um pouco baratos.
Everyone speaks well of this clinic with regard to the quality of the exams and their reliability. However, the clinic just needs to have a little more respect for the patients, as the scheduled time for the examination is not carried out as it should. When scheduling an exam, ask to arrive with 20 min. in advance to fill in the form and so on. My mother, an elderly lady, waited approximately 45 minutes after the scheduled time to be called, that's why I had to go to the reception to file a complaint. It's not the first time we've come here, every other time it's been the same thing, very long waiting times and no feedback to the patient, who obviously is a customer. After all, exams are not free and not cheap at all.
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Christiane Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento. Todos estão de parabéns. Meu marido foi atendido por Dr Túlio especialista em glaucoma. Ótimo médico. Eu indico. Muito antecioso cm seus pacientes além de ser um ótimo profissional.
Great service. Congratulations to everyone. My husband was seen by Dr Túlio, a glaucoma specialist. Great doctor. I indicate. Very attentive to his patients in addition to being a great professional.
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Gustavo Hammes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só me consulto lá, não entendo as dificuldades de demora e atendimento que são relatadas nos comentários. Nunca atrasou NENHUMA consulta e tanto o funcionário da portaria, qt os funcionários da recepção, trabalham de forma normal... Não preciso de carinho e atenção de funcionários, preciso de atendimento eficiente da Clínica. Isso Eu tenho SEMPRE! Rápido, eficiente e preciso nós retornos qd preciso!
I only consult there, I don't understand the delay and service difficulties that are reported in the comments. He never delayed ANY consultation and both the receptionist, the reception staff, work normally... I don't need care and attention from employees, I need efficient service from the Clinic. This I ALWAYS have! Fast, efficient and accurate we get back to you when you need it!
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Simone Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não cumprem o prazo de envio do laudo dos exames por email, fiz três reclamações pedindo o laudo e ignoraram solenemente. A Central alega que eles não enviam, só podem fazer uma solicitação a unidade onde o exame foi feito. A unidade não tem telefone, então ficamos vendidos, sem contato direto. O laudo estava pronto, e eu perdi minha consulta porque não enviaram o laudo que prometeram por email. Se eu soubesse que era assim, teria ido buscar o laudo, por que oferecem a opção de entrega por email se não cumprem???
They do not meet the deadline for sending the exam report by email, I made three complaints asking for the report and they solemnly ignored it. The Central claims that they do not send, they can only make a request to the unit where the exam was performed. The unit does not have a telephone, so we are sold, without direct contact. The report was ready, and I missed my appointment because they didn't send the report they promised by email. If I knew it was like that, I would have gone to get the report, why do they offer the option of delivery by email if they don't comply???
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