Open House - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Open House - Tijuca
| Address : | Subsolo Shopping Tijuca - Av. Maracanã, 987 - bloco 4 - loja 35 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20543-970, Brazil |
| Phone : | 📞 +778 |
| Postal code : | 20543-970 |
| Website : | https://www.abracadabra.com.br/ |
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Lisandra Rodriguez Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi maravilhoso do início ao fim! Desde quando entrei em contato por whatsapp até ver o produto e fechar a compra. Vendedores super atenciosos e móveis de excelente bom gosto e qualidade!
 The service was wonderful from start to finish! From when I got in touch via whatsapp until I saw the product and closed the purchase. Super attentive sellers and furniture with excellent taste and quality!
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Marta Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde,
Gostaria de agradecer o atendimento na loja do Shopping Tijuca. O vendedor me recebeu muito bem!!!
Espero que minhas mercadorias cheguem dentro do prazo e todas perfeitas.
Good afternoon,
I would like to thank you for the service at the Shopping Tijuca store. The seller received me very well!!!
Hope my goods arrive on time and all perfect.
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Daiana carla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência está sendo péssima , cancelou minha compra , e meu cartão já tinha descontado o valor .. fui refazer a compra ainda ficou 100 reais mais caro , e ainda nem entorno o dinheiro… estou muito insatisfeita muito mesmo
My experience is being bad, my purchase was canceled, and my card had already deducted the amount.. I went to redo the purchase and it was still 100 reais more expensive, and I still don't spend the money... I'm really dissatisfied
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Carlos Silvestre on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento da equipe de vendas foi muito bom.
Compramos com a vendedora Priscila, muito atenciosa. Muito satisfeito, até o momento.
Aguardando a entrega do produto...
The service from the sales team was very good.
We bought with the seller Priscila, very attentive. Very satisfied, so far.
Waiting for product delivery...
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Maiza Benace on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou tendo uma péssima experiência com a compra online abracadabra e casa! NÃO CUMPREM O QUE PROMETEM!
Fiz uma compra dia 5/11 que indicava entrega pela propria loja até dia 16/11. Em contato com o atendimento, fui informada que no dia 8/11 poderia fazer contato novamente para agendar a data da entrega.
Assim fiz e, para minha surpresa, fui informada que a entrega seria por uma transportadora terceirizada- ANDLOG - e que eu só poderia ter infos sobre o transporte e previsao de entrega após 48h.
Eis que ontem fiz novo contato com a Abracadabra e descobri que o arbitrariamente o novo prazo de entrega da transportadora é dia 25/11!!!!
Solicitei solução e busca pelos motivos e me deram 72h para o retorno - o que supera o prazo inciial de entrega, inclusive!!!
Ninguém sabe passar uma informação completa e consistente. Simplesmente horagaram a culpa na transportadora e pedem que eu aguarde! Eu estou grávida de 38 semanas e preciso dos produtos! Só comprei pelo prazo e porque me dizseram que poderia ser agendado ainda para essa semana antes da compra - o que nao se ralizou. Para que temos então jm atendimento via WhatsApp se ao que sabem informar não diferw de tudo que a gente ja consegue no site?? Se não solucionam nossos problemas?
E se meu filho nascer eu faço o que?
Total descaso e deixa myito a desejar!
I'm having a bad experience with buying abracadabra and home online! NOT DELIVER WHAT THEY PROMISE!
I made a purchase on 11/05 that indicated delivery by the store until 11/16. In contact with customer service, I was informed that on 11/8/08 I could make contact again to schedule the delivery date.
So I did and, to my surprise, I was informed that the delivery would be by a third-party carrier - ANDLOG - and that I could only have information about the transport and delivery forecast after 48 hours.
Yesterday I made new contact with Abracadabra and found out that the new delivery period for the carrier is arbitrarily on 11/25!!!!
I requested a solution and search for the reasons and they gave me 72 hours for the return - which exceeds the initial delivery time, even!!!
Nobody knows how to convey complete and consistent information. They simply picked up the blame on the carrier and asked me to wait! I am 38 weeks pregnant and I need the products! I only bought it for the deadline and because they told me it could be scheduled for this week before the purchase - which was not carried out. So why do we have a service via WhatsApp if what they know to inform does not differ from everything we already get on the site?? If they don't solve our problems?
And if my child is born, what do I do?
Total disregard and leaves myito to be desired!
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Andreia LM on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendida pelo vendedor Pedro e aguardo a entrega dos produtos para o próximo fim de semana.
I was well attended by the seller Pedro and I am waiting for the delivery of the products for the next weekend.
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Durval Barbosa da Cunha Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os atendentes são super atenciosos, tiram dúvidas sobre os produtos e após a compra explicam de forma bastante clara tudo o que precisamos saber sobre a entrega do produto. Com certeza no futuro voltaremos a comprar na loja.
The attendants are super attentive, they answer questions about the products and after the purchase they explain in a very clear way everything we need to know about the delivery of the product. We will definitely buy from the store again in the future.
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Kátia Sant'Anna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um berço na loja do shopping Tijuca no dia 03/12, escolhi o modelo exposto e fui fazer a retirada no dia 08/12 na própria loja.
Ao montar o berço na minha casa no dia 12/12, percebi que o pé que me enviaram não foi o que escolhi e o berço ainda veio com uma rachadura na lateral do móvel.
Fui na loja no dia 13/12 levando fotos e NF e o vendedor me falou que o modelo que estava na NF não era o mesmo da loja e questionei, mas eu não tenho nem como saber que modelo é esse da NF já que o mesmo nem em exposição está. Comprei o modelo igual aquele ali que está exposto até pq foi o que gostei. Depois de explicar pra ele que provavelmente ele digitou o código errado pq eu não tinha como saber que modelo era aquele da NF, o mesmo abriu uma assistência técnica.
A assistência entrou em contato comigo e me informou que o pé vai trocar no sábado 18/12, porém a lateral que veio danificado só no dia 25/01/22.
Entrei no 9 mês de gestação e me antecipei que para tudo estivesse organizado qd o Nb chegasse, porém vou ficar com essa pendência de troca.
Nessa loja do shopping Tijuca tem uma vendedora boa ( a mulher que não sei o nome), o vendedor que me atendeu parece estar perdido, não sei se é extra natal.
Minha experiência de compra não foi boa, eu não compro mais e não indico a mesma.
I bought a crib at the Tijuca shopping store on 12/3, chose the exposed model and went to pick it up on 12/08 at the store itself.
When setting up the crib in my house on 12/12, I realized that the foot they sent me was not the one I chose and the crib still came with a crack on the side of the furniture.
I went to the store on 12/13 taking photos and NF and the seller told me that the model that was in the NF was not the same as the one in the store and I asked, but I can't even know which model is this NF since it's the same nor on display is it. I bought the model just like the one over there, because that's what I liked. After explaining to him that he probably typed the wrong code because I had no way of knowing which model was that of the NF, he opened a technical assistance.
The assistance contacted me and informed me that the foot will change on Saturday 12/18, but the side was damaged only on 01/25/22.
I entered the 9th month of pregnancy and anticipated that everything would be organized when the Nb arrived, but I will have this pending exchange.
In this store in the Tijuca shopping mall there's a good saleswoman (the woman I don't know her name), the salesperson who served me seems to be lost, I don't know if it's extra natal.
My shopping experience was not good, I don't buy anymore and I don't recommend the same.
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