Ortoclínica Americana - Americana - SP
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Ortoclínica Americana
| Address : | Ortoclínica Americana - R. Gonçalves Dias, 240 - Vila Pavan, Americana - SP, 13465-140, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 13465-140 |
| Website : | https://ortoclinicaamericana.com.br/ |
| Categories : |
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Marcelo Passos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Depende do médico a espera é mais de uma hora.
Médicos excelentes, mas conseguir um horário para dar continuidade ao tratamento é mega impossível.
A secretaria já fala quais médicos tem horário , mesmo explicando que está em tratamento com outro médico e com dor.
Acho pouco caso.
Só se for particular consegue.
Se tem muitos pacientes não aceita novos, porque a continuidade do tratamento não é o mesmo com outro médico. Mesmo sendo educados e atenciosos.
Afinal cada faculdade é de um jeito e somando as experiências impossível seguir o mesmo tratamento com outro médico .
Não sei se são ordens dos médicos ou as secretarias não passam para eles esse problema. E eu vi senhor de idade indo pessoalmente para marcar consulta e só tinha para daqui quase dois meses.
Respondendo ao comentário postado pelo proprietario para mim:
Para mim não foi oferecido na época uma lista de espera para o médico que eu queira.
Ofereceram outro médicos no qual escolhi um e fui, mas ele cancelou o tratamento que eu estava fazendo com o que eu tinha ido.
Em relação ao idoso, ele foi na clinica porque não conseguia falar no telefone e estava com dor, mas voltou para casa pois só tinha consulta bem mais para frente.
 It depends on the doctor the wait is more than an hour.
Excellent doctors, but getting a time to continue the treatment is mega impossible.
The secretariat already tells which doctors have hours, even explaining that he is being treated with another doctor and in pain.
I think little case.
Only if it's private can it.
If you have many patients, you do not accept new ones, because the continuity of treatment is not the same with another doctor. Even being polite and considerate.
After all, each faculty is different and, adding up the experiences, it is impossible to follow the same treatment with another doctor.
I don't know if it's doctors' orders or the secretariats don't give them this problem. And I saw an elderly man going in person to make an appointment and I only had it for almost two months.
Responding to the comment posted by the owner for me:
At the time, I was not offered a waiting list for the doctor I wanted.
They offered another doctor which I chose one and went to, but he canceled the treatment I was doing with the one I had gone to.
Regarding the elderly, he went to the clinic because he could not talk on the phone and was in pain, but he returned home because he only had an appointment much later.
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Gustavo M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem médicos excelentes, mas conseguir consulta é complicado. Faço tratamento com um, deixo já marcado uma nova consulta conforme orientação médica, mas no decorrer dos dias tenho dor e a secretária não pode agendar um retorno, o máximo que pode fazer deixar um recado para o médico e para eu ligar depois das 17:30 para ver o que ele respondeu e se deu receita ir buscar antes de fechar o consultório ou no dia seguinte.
Muitas vezes às 17:18 ninguém atende telefone e cai na secretária digital pedindo para ligar no horário comercial. Na porta da clinica é informado que o atendimento é até às 17:30.
Às vezes oferecem consulta com outro médico, mas não segue o mesmo tratamento, dai muda tudo, e qdo chega o dia da consulta com quem eu estou fazendo tratamento, volta o tratamento anterior. Complicado isso.
Mas pelos comentários devem ser as regras da clinica.
No hospital é informado que o médico tem o dever de dar continuidade no tratamento e atender já que está sendo feito tratamento. Vai entender ?
Fui em outro médico fora da clinica o mesmo tb informou que o médico tem sim que atender, pois já está sendo realizado um tratamento. Uma pena atendimento mega complicado por telefone, antes cada secretária atendida e marcava as consultas agora uma só para isso não está dando certo tb.
You have excellent doctors, but getting consultation is complicated. I have a treatment with one, I have already marked a new appointment according to medical advice, but in the course of the days I have pain and the secretary can not schedule a return, the most that can leave a message for the doctor and for me to call after 17: 30 to see what he answered and if given a prescription go get it before closing the office or the next day.
Many times at 5:18 pm no one answers the phone and falls on the digital desk asking to call during business hours. At the door of the clinic is informed that the attendance is until 17:30.
Sometimes they offer consultation with another doctor, but do not follow the same treatment, so everything changes, and when the day of the consultation with whom I am doing treatment comes back, the previous treatment. Complicated it.
But for the comments should be the rules of the clinic.
In the hospital it is informed that the doctor has the duty to give continuity in the treatment and to attend since the treatment is being done. Will you understand?
I went to another doctor outside the clinic the same tb reported that the doctor does have to attend, because a treatment is already being performed. A pity mega complicated service over the phone, before each desk answered and marked the queries now one just for that is not working tb.
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João Rafael Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento médico é bom, porém é impossível marcar alguma consulta pelo telefone!
Medical care is good, but it is impossible to make an appointment over the phone!
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Idílio Particelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ A espera já começa no telefone, alguém atende, coloca vc em espera e ficamos escutando uma musica, depois a ligação cai,
O atraso dos médicos é muito grande, entende ser difícil acertar o tempo da consulta, mas da para ter uma média. Os encaixes são inevitáveis, mas fazer a gente esperar mais de 1,5 hs, não dá. Por favor nos avisem quando o médico está atrasado. Temos outros compromissos.
Quanto ao atendimento dos médicos, são bons, falta somente organização,
The wait starts on the phone, someone answers, puts you on hold and we listen to a song, then the call drops,
The delay of the doctors is very big, they understand that it is difficult to get the appointment time right, but it is possible to have an average. The snaps are unavoidable, but making us wait more than 1.5 hours, it's not possible. Please let us know when the doctor is late. We have other commitments.
As for the medical care, they are good, there is only organization,
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Dirce pelissari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, primeiro marquei.consulte com Dra Fernanda, e para minha surpresa não seguem horário marcado,
quando.cheguei, 30.minutos antes da.consulta, há tinha muitos na.minha frente que era.por.ordem.de.chegada. Então pra que marcar horario. Sou o disse
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Debora Penachione on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou ligando pra agendar consulta com urgencia, quero ate pagar a consulta , mas tanto no whastapp como no fixo nao atendem nao estao nem ai com o paciente, vergonhoso uma clinica nao atender as chamadas, desligam depois de um tempo na espera, no whatsapp impossivel , acho que o numero é wo para enfeite.
I'm calling to schedule an appointment urgently, I even want to pay for the appointment, but both on whatsapp and landline they don't answer they don't care about the patient, shameful a clinic doesn't answer the calls, they hang up after a while on hold, on whatsapp impossible , I think the number is wo for decoration.
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Rodrigo Crivelaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisam seriamente resolver esse problema do telefone. Pedem pra você aguardar mais um pouco e depois de 13 minutos desligam na sua cara! Quando agenda consulta, além do horário marcado espera cerca de 2h para ser atendido.
They seriously need to solve this phone problem. They ask you to wait a little longer and after 13 minutes they hang up on you! When you schedule an appointment, in addition to the appointment, you wait about 2 hours to be seen.
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Vitória Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impossível de sequer marcar uma consulta!
Pelo telefone você é colocado na espera por diversos minutos e então a ligação cai. Pelo WhatsApp ninguém responde suas mensagens. E pelo site, ao selecionar o convênio e marcar a consulta consta que seu CPF não está vinculado ao plano (o que não é verdade).
Simplesmente lastimável, pois tenho a urgência em marcar a consulta com um dos médicos mas nem pelo agendamento consigo passar.
Impossible to even make an appointment!
Over the phone you are put on hold for several minutes and then the call drops. By WhatsApp, no one answers your messages. And on the website, when selecting the agreement and making an appointment, it appears that your CPF is not linked to the plan (which is not true).
Simply regrettable, as I have the urgent need to make an appointment with one of the doctors, but I can't get through the appointment.
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