Pau Pau Pisos de Madeira - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Pau Pau | Pisos de Madeira - Paupau.com.br
Pau Pau | Pisos de Madeira
Pau Pau | Pisos de Madeira - Paupau.com.br
" Profissionais treinados e capacitados em apresentar a melhor solução para seu espaço, unindo estilo e elegância com muito bom gosto. "
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| Address : | Pau Pau Pisos de Madeira - R. Camargo, 201 - Butantã, São Paulo - SP, 05510-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +8777 |
| Postal code : | 05510-050 |
| Website : | http://www.paupau.com.br/ |
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Jose Isern on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se puder, fuja desta empresa. Não é uma empresa séria.
Comprei um piso com muita antecedencia, com prazo de entrega e de instalação acertados com muita antecedencia.
Me garantiram que o piso que eu adquiri estaria guardado em seus depósitos.
No dia da entrega me informaram que o piso que comprei não estava em seus depósitos e que demoraria mais de quinze dias para que eles recebessem um piso igual ao meu.
Disseram que para cumprir a data de entrega e instalação, me entregariam um piso, muito parecido com o que comprei.
Tive que aceitar para cumprir o cronograma da obra.
Não é uma empresa séria e não cumpre com sua palavra.
Fuja.
 If you can, run away from this company. It is not a serious company.
I bought a floor well in advance, with delivery time and installation agreed in advance.
They assured me that the floor I purchased would be stored in their storerooms.
On delivery day I was informed that the floor I bought was not in their storerooms and that it would take more than a fortnight for them to receive a floor like mine.
They said that to meet the delivery and installation date, they would give me a floor, much like what I bought.
I had to accept to meet the work schedule.
It is not a serious company and does not live up to its word.
Run away
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Luciano Fiore Santin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou eng civil e trabalho com estruturas de madeira. No momento da venda parecem ser a melhor empresa do mercado, dão conselhos e prometem um serviço excelente (venda feita pelo Sr Alexandre). No momento da execução depois de terem tomado seus cheques eles mudam completamente as condições do que foi prometido pelo vendedor (pré raspagem antes da mercenaria e posterior envernizamento) e tudo a ser feito passa a ser da forma que o encarregado de obra quer, e voce já não tem mais poder para cobrá-los porque já tomaram seus cheques. Estou estudando se vale entrar na justiça contra essa empresa desarrumada, que promete uma coisa na venda e executa outra na hora da obra.
I am a civil engineer and work with wooden structures. At the time of the sale they seem to be the best company on the market, give advice and promise an excellent service (sale made by Mr Alexandre). At the time of execution after they have taken their checks they completely change the conditions of what was promised by the seller (pre-scraping before the mercenary and later varnishing) and everything to be done becomes the way the foreman wants, and you you no longer have the power to collect them because they have already taken your checks. I am studying whether it is worth taking legal action against this messed up company, which promises one thing in the sale and executes another at the time of construction.
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Fabio l on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um piso pronto e um rodapé na referida loja , fiz uma reforma em casa e para minha grande surpresa a loja não fabricava mais o rodapé, não tendo nada que pudesse substituir, portanto não recomendo.
I bought a finished floor and a skirting board at the aforementioned store, I did a renovation at home and to my great surprise the store no longer manufactured the skirting board, having nothing to replace, so I don't recommend it.
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FLÁVIA MOREIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Honestamente, eu prefiro quem fala “problema” do que quem causa o mesmo! Preferiria ter comprado no Ze da esquina, conforme os vendedores brincaram sobre funcionários falando errado no concorrente, mas talvez saibam fazer conta correto. Em uma obra que tudo aconteceu como previsto, nada atrasou e engasguei justamente no único lugar que não precisavam fazer mais nada além de entregar o que eu precisava. Estou com minha obra parada porque vão fabricar agora meu piso que faltou e não tem mais dele em nenhum lugar. Se arrependimento valesse.... e só me resta aguardar agora, na venda toda atenção do mundo e agora eu aguardo, não existe outra solução...loja próximo Raposo Tavares
Honestly, I prefer those who speak "problem" to those who cause the same! I would have preferred to buy at Ze on the corner, as salespeople joked about employees saying the competitor's wrong, but maybe they know how to do the right thing. In a work that all happened as planned, nothing was delayed and I choked in the only place where they didn't need to do anything other than deliver what I needed. I have my work stopped because they are going to manufacture my missing floor now and there is no more of it anywhere. If regret was worth it ... and I can only wait now, selling all the attention in the world and now I wait, there is no other solution ... store near Raposo Tavares
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Juliana Jovovic on Google
★ ★ ★ ★ ★ A madeira é de boa qualidade, mas o atendimento ao cliente é o pior que pode existir!
Comprei um forro de madeira e na hora de instalar a vendedora se recusou a informar qual seria a maneira correta de instalação, alegando que a instalação não havia sido contratada com eles e, portanto, se quer poderiam tirar uma duvida simples da arquiteta. Abrimos uma reclamação com a gerente e após 2 meses a mesma disse que não havia nada a ser feito. Além disso, tivemos outras situações em que a vendedora não da retorno, demora demais e quando é cobrada desliga na cara do cliente. Lamentável! O preço deles é competitivo, mas o atendimento é tão ruim que teria sido melhor pagar o dobro do preço no concorrente para ter um atendimento descente!
The wood is of good quality, but the customer service is the worst there can be!
I bought a wooden ceiling and at the time of installing the seller refused to inform what would be the correct way of installation, claiming that the installation had not been contracted with them and, therefore, they could even take a simple doubt from the architect. We opened a complaint with the manager and after 2 months she said that there was nothing to be done. In addition, we had other situations in which the seller does not return, it takes too long and when it is charged, it turns off in the customer's face. Unfortunate! Their price is competitive, but the service is so bad that it would have been better to pay double the competitor's price for decent service!
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Tiago Macruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ O site não possui um whatsapp para falar com algum vendedor. liguei na loja, deixei meu contato para me acionarem via whatsapp e ngm me retornou. Se o serviço de venda é assim; imagine o pós venda …
The site does not have a whatsapp to talk to a seller. I called the store, left my contact for them to trigger me via whatsapp and no one returned me. If the sales service is like this; imagine the after sales...
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Fábio Dante on Google
★ ★ ★ ★ ★ P I O R fornecedor que eu contratei!!! Compra foi fechada com a Célia em MAIO, que não deu nenhum suporte pós-obra. Já na primeira medição tivemos problema, onde o responsável "esqueceu" de medir a escada... só fomos saber disso semanas depois! Após inúmeros contatos para saber sobre nossa compra, tivemos a surpresa de que a produção estava atrasada. Após isso, demoramos mais algumas boas semanas para conseguir agendar a instalação. Os degraus da escada ficaram tortos e somente com muita briga voltaram lá para arrumar. Enfim... instalação de uma compra feita em maio foi concluída em Novembro. Péssimo pós vendas. Péssimo sistema. Péssima comunicação
P I O R supplier I hired!!! The purchase was closed with Célia in MAY, who did not provide any post-construction support. In the first measurement we had a problem, where the person in charge "forgot" to measure the ladder... we only found out about it weeks later! After numerous contacts to inquire about our purchase, we were surprised that production was delayed. After that, it took us a few more good weeks to schedule the installation. The steps of the stairs were crooked and only after a lot of fighting did they go back there to fix it. Anyway... installation of a purchase made in May was completed in November. Terrible after sales. Bad system. bad communication
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Ana Andersen on Google
★ ★ ★ ★ ★ PIOR PÓS VENDA que tive em toda a obra, além do grande atraso na entrega, depois de instalado, o deck de cumaru da piscina começou a entortar, encanoar. Estou a 2 meses praticamente implorando uma visita técnica para avaliar, tive que ir pessoalmente à loja no Butantã, onde fiz a compra, pois por telefone nada conseguia. A gerente, Claudia, não quis me atender e mandou o vendedor dar o recado que eu podia marcar qualquer dia que eles estariam lá. Marquei o dia, perguntei ao vendedor Fabio se estava td certo, ele disse que “achava que estava”, fui para o local, uma casa de campo que fica a 2 hrs de onde moro e fiquei lá esperando o dia todo com o colocador, tentando falar com a gerente, vendedor, pedindo um horário, uma posição. Eles não vieram, não me responderam mais, me ignoraram, não deram mais a mínima satisfação. Vou ter que tomar outras providências, TOTAL DESCASO com o cliente!!!
A pior empresa é aquela que temos que ficar cobrando e implorando um retorno, somos ignorados e temos que continuar cobrando….é desgastante!
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