Polishop - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Polishop - Praça Leonor Kaupa, 100 - Bosque da Saúde, São Paulo - SP, 04151-100, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 04151-100 |
| Website : | http://www.polishop.com.br/ |
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Regiane Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível!!!
Comprei uma Hair Flayer de presente dos dias das mães, e na primeira semana apresentou problema. Elas me garantiram que eu poderia resolver pela loja até 7 dias. A Panela veio com dificuldades para abrir e devido isso o botão emperrou. Minha mãe com dor , foi até a loja e elas não fizeram nada. Achei um absurdo, um descaso com cliente. Elas alegando q o botão estava afundado. Sendo q nao fizeram teste quando saiu da loja, e quando fomos usar, tivemos dificuldades de manuseio. Em nenhum momento tb fui informada que era 3 dias somente. Elas no momento da compra fala somente a parte boa. A gerente mandou ligar no SAC, pq já sabia que não ia dar em nada. Então, liguei na fabricante Philips, eles me informaram que eles teriam que trocar sim, independente de qualquer coisa, durante 7 dias era direito do cliente. E que se eles se importasse com cliente, poderia fazer a troca, pela satisfação do cleinte que isso nao ia trazer prejuízos nenhum a loja. Pelo contrario, eles iriam trocar com fabricante sem burocracias nenhuma. Mas nem ligaram pra nada. So falou q nai ia trocar e nao pidia fazer nada. Nunca mais piso la, so vendem e depois te deixam na mão. Muito chateada ... enquanto a mica que me atendeu na Philips bem atenciosa, e disposta a resolver ate eu me sentir feliz. Isso foi um presente, q pode se tornar um transtorno, devido algumas pessoas que não sabem ,como tratar um cliente...
Insatisfeita com essa loja..
 Horrible!!!
I bought a Hair Flayer as a gift for Mother's Day, and the first week I had a problem. They assured me that I could settle the store for up to 7 days. The Pan came with difficulties to open and because of that the button stuck. My mother in pain went to the store and they did nothing. I found it absurd, a disregard for the client. They claiming that the button was sunk. Since they didn’t test when they left the store, and when we went to use it, we had difficulties handling it. At no time was I informed that it was only 3 days. At the time of purchase, they speak only the good part. The manager sent a call to the SAC, because I already knew that it was going to go nowhere. So, I called the manufacturer Philips, they informed me that they would have to change yes, regardless of anything, for 7 days it was the customer's right. And if they cared about a customer, they could make the switch, to the satisfaction of the customer that this would not bring any damage to the store. On the contrary, they would trade with a manufacturer without any bureaucracy. But they didn't even care about anything. He just said he wasn’t going to change and couldn’t do anything. Never step on it again, they just sell it and then let you down. Very upset ... while the mica that attended to me at Philips is very attentive, and willing to work it out until I feel happy. This was a gift, it can become a disorder, due to some people who do not know, how to treat a client ...
Dissatisfied with this store ..
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Fabiano Donadon Dall'Acqua on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um aparelho de ginástica e me arrependi. Antes de abrir a embalagem, voltei e troquei por outro produto, sem problemas ou complicações. Fui bem atendido tanto na compra quanto na troca, então recomendo como uma boa loja.
I bought a gym equipment and regretted it. Before opening the package, I went back and exchanged for another product, without any problems or complications. I was well served both in the purchase and in the exchange, so I recommend it as a good store.
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Silvana de Rose on Google
★ ★ ★ ★ ★ Embora só tenha feito pesquisa de preços, gosto da variedade e diferencial dos produtos! Atendentes-vendedores atenciosos e gentis, com muita boa vontade pra explicar o funcionamento daquilo que você demonstra interesse!!
Although I only did price research, I like the variety and differential of the products! Attentive and kind salespersons, willing to explain the workings of what you are interested in!!
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Daiane Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pós venda horrível, compramos um aparelho sem ruído. O gerente no dia da compra disse q qualquer coisa poderia ligar na loja pra falar de qualquer problema pq está na garantia da loja o produto, falou tbm q poderíamos rastrear o produto pelo site, e NÃO foi nada disso q aconteceu, o site não rastreou nada, e chegou no sábado dia 20/04 07:30 da manhã, recebi e montei no mesmo dia, conforme o manual e vídeos no YouTube.
Mais tarde fui fazer o exercício desejado, e o aparelho começou a fazer um ruído estranho, na segunda e hj quarta tbm.
Liguei na loja e falei com o gerente Antônio e o mesmo pediu p eu ligar p o SAC pra fazer a reclamação, PÓS venda horrível, me sinto enganada pelo gerente no dia da compra, não aconteceu nada do q ele falou, agora tenho q esperar 72 horas p um técnico agendar comigo.
Fora q fiquei uma semana em casa sem poder sair pq não tive como rastrear o produto.
Que pena, a maioria das lojas só pensam em vender, enganam os clientes, depois reclama que não tem movimento. Por conta desse tipo de atitude que o cliente não volta, e comenta com outras pessoas p n ir nessa loja.
Horrible after-sale, we bought a noiseless device. The manager on the day of the purchase said that anything could call the store to talk about any problem because it is in the warranty of the store the product, said tbm q we could trace the product through the site, and it was not anything that happened, the site did not track nothing, and arrived on Saturday 20/04 07:30 in the morning, I received and I mounted the same day, according to the manual and videos on YouTube.
Later I went to do the desired exercise, and the device began to make a strange noise, on the second and fourth hs.
I called the store and I talked to the manager Antonio and he asked me to call SAC to make the complaint, after the horrible sale, I feel cheated by the manager on the day of the purchase, nothing happened what he said, now I have to wait 72 hours for a technician to schedule with me.
Other than that I stayed a week at home without being able to leave because I had no way to trace the product.
Too bad, most stores only think of selling, fool customers, then complains that they have no movement. Because of this type of attitude the customer does not come back, and comments with other people to go to this store.
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Touca Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incrivel tambem atendimento excelente
E sai comprando satisfeita
Amazing also excellent service
And go shopping satisfied
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Alexandre Prata Guaglianone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Roberto Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Leonardo Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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