Ponto Frio - Betim - MG
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Ponto Frio
| Address : | Ponto Frio - BR-381, 3006 Loja 3006, Piso L2, Partage Shopping - São João, Betim - MG, 32655-505, Brazil |
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| Phone : | 📞 +7 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32655-505 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.pontofrio.com.br/%3FFcid%3D12779_MB | ||||||||||||||
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Ana Paula Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento dos funcionários. Tem sempre bons produtos e boas ofertas. Tenho o cartão da loja que também dá boas ofertas. A localização é muito boa. Além de ter no centro de Betim tem também o do shopping Partage. Gosto muito de fazer compras nessa loja.
 Very good service from employees. Always have good products and good offers. I have the store card that also gives good deals. The location is very good. In addition to being in the center of Betim, there is also the Partage shopping mall. I really enjoy shopping at this store.
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Willian Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei do atendimento e preços absurdos .
I didn't like the service and absurd prices.
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Lucas Farias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um dvd da moundial que parou de funcionar em 2 dias. Ligando para loja, eles me informaram que o prazo para troca na loja eram de 3 dias, que eu deveria procurar a assistência técnica. Provavelmente me venderam o aparelho já com defeito.
I bought a DVD from moundial that stopped working in 2 days. Calling the store, they informed me that the deadline for exchange at the store was 3 days, that I should seek technical assistance. They probably sold me the defective device.
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camila reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, péssimo atendimento e venderam produtos estragado. Comprei um notebook que nem ligava, e não fizeram muita questao na troca. Horrível
Lousy experience, lousy service and sold spoiled products. I bought a notebook that didn't even turn on, and they didn't make much of a change. Horrible
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Jerusa Frois on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos um guarda roupa de casal a vista dia 24 de março na loja do ponto frio do shopping partage betim, a entrega ficou agendada para dia 02 de abril e a montagem para dia 04, a entrega foi feita normalmente porem a montagem não pode ser efetuada pois o produto estava com defeito, o montador solicitou a empresa outro guarda roupa para que fosse feita a montagem, a previsão foi de até 7 dias uteis (o que é um absurdo pois pagamos a vista) e como não tinha o dia certo meu marido que está de férias teve que ficar em casa para aguardar essa “possivel” entrega, mas até ai tudo bem, a questão é que não foi cumprido o prazo, tivemos que ir lá na loja e reclamar pois na data combinada nada foi entregue e nem nos ligaram nem para dar uma satisfação (afinal de contas já estão com nosso dinheiro mesmo), nos deram uma nova data, que até dia 16 seria entregue e montado, dia 16 realmente foi entregue mas não foi montado, novamente indo na loja foi informado que em até dois dias o montador iria na nossa casa montar (novamente não cumpriram com a palavra) e meu marido teve que continuar perdendo dias das férias dele esperando o montador que NÃO APARECEU, ligando lá na central do ponto frio foi informado que não há NENHUMA ENTREGA AGENDADA! Ele solicitou estorno porém falaram que dia 23 (praticamente um mês depois da compra) vão mandar o montador lá. Palhaçada!!! Não dá pra confiar nessa empresa, se o pagamento é a vista você simplesmente corre o risco de ficar na mão. As férias estão acabando e não deu para fazer o que precisava (pois é em outra cidade) aguardando a boa vontade e copetencia do ponto frio. Além de montar o guarda roupa que tá lá desmontado só ocupando espaço do apartamento deveriam nos ressarcir, pela falata de respeito e compromisso de vocês.
We bought a double wardrobe in cash on March 24th at the Ponto Frio store in the shopping partage Betim, the delivery was scheduled for April 2nd and the assembly for the 4th, the delivery was made normally but the assembly cannot be done because the product was defective, the assembler asked the company for another wardrobe to make the assembly, the forecast was up to 7 working days (which is absurd because we pay the cash) and as my husband did not have the right day who is on vacation had to stay at home to wait for this "possible" delivery, but so far so good, the point is that the deadline has not been met, we had to go to the store and complain because on the agreed date nothing was delivered and neither they didn't even call us to give us a satisfaction (after all they already have our money), they gave us a new date, which until the 16th would be delivered and assembled, the 16th was actually delivered but not assembled, again going to the store he was informed that in up to two days the fitter would not our house set up (again they didn’t keep the word) and my husband had to keep wasting days of his vacation waiting for the assembler who didn’t show up, calling there at the Ponto Frio central, he was informed that there are NO SCHEDULED DELIVERIES! He requested a chargeback but said that on the 23rd (practically a month after the purchase) they will send the assembler there. Clowning !!! You can't trust this company, if the payment is in cash, you simply run the risk of getting stuck. The holidays are ending and I could not do what I needed (because it is in another city) awaiting the goodwill and warmth of the cold spot. In addition to putting together the dismantled wardrobe that only takes up space in the apartment, they should reimburse us, for your lack of respect and commitment.
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Sabrina Correa Silveria (Sabrina) on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Rapaz que retira mercadoria está de parabéns. Super antecioso.
Congratulations to the Boy who picks up merchandise. Super anticipating.
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geraldo augusto duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! Produto não foi entregue nesta data como combinado. Vendedor falou que o produto saiu do depósito às 12horas. A transportadora disse que liberou o motorista para a entrega às 15 horas. O motorista disse não conseguiu chegar no endereço e que a entrega ficara para amanhã.
Bad experience! Product was not delivered on this date as agreed. Seller said the product left the warehouse at 12:00. The carrier said it released the driver for delivery at 3 pm. The driver said he couldn't get to the address and that delivery was due tomorrow.
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Rosemeire Domingues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Primeiro entrei na loja e olhei o preço da mercadoria que precisava sem sequer ser atendida, fui embora e só voltei minutos depois porque o preço estava melhor do que nas outras lojas, aí EU tive que chamar a vendedora para fechar o pedido e neste momento chegou outro cliente perguntando preço de uma mercadoria mais cara então ela pegou meu CPF no maior desespero e me mandou pro caixa, a moça do caixa estava com uma cara horrível, com Péssimo atendimento e falando mal do funcionamento da loja ( se a própria funcionária estava falando mal). Detalhe que isso aconteceu numa terça feira com a loja vazia
Terrible attendance. First I entered the store and looked at the price of the merchandise I needed without even being answered, I left and only came back minutes later because the price was better than in other stores, then I had to call the saleswoman to close the order and at this moment it arrived another customer asking the price of a more expensive product so she took my CPF in the greatest desperation and sent me to the cashier, the cashier had a horrible face, with bad service and badmouthing the store's operation (if the employee herself was talking bad). Detail that this happened on a Tuesday with the store empty
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