Precision Centro de Diagnósticos - São Roque - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Precision Centro de Diagnósticos
| Address : | Precision Centro de Diagnósticos - R. Santana, 142 - Vila Santa Isabel, São Roque - SP, 18130-555, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 18130-555 |
| Website : | http://www.precisionlab.com.br/ |
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SILVIA PONTES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre faço meus exames lá e gosto da atenção e carinho com que todos tratam os pacientes. As enfermeiras que fazem o exame de sangue tem mãos de fada. Super recomendo equipe nota 10?????
 I always do my exams there and I like the attention and affection with which everyone treats patients. The nurses who do the blood test have fairy hands. Super recommend team note 10 nota
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Renato Maestrelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ O "checkin" pelo Whatsapp demora mais de 24hs para que seja atendido. Nem perca seu tempo e paciência. Falta concorrência
The "checkin" by Whatsapp takes more than 24 hours to be attended. Don't even waste your time and patience. Lack of competition
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Vanessa Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento humanizado. A criança nem percebe o exame.. é tudo muito tranquilo e com muito carinho, difícil de ter em qualquer lugar. Vocês estão de parabéns.
Humanized service. The child doesn't even notice the exam... it's all very calm and with a lot of affection, difficult to have anywhere. You are to be congratulated.
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Rogerio Roque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível....levei.minha filha de 3 anos e a enfermeira me disse que no braço esquerdo Não.tinha veia....ai no braço direito chamou outra enfermeira ..e enfiou a agulha ..nao achou a veia e deu umas 3 cutucadas...isso a minha filha já estava gritando.....na hora mandei elas arrancarem a agulha e cancelei o exame....
Infelizmente faltou técnica....habilidade ou
competência....
Enfermeira Ana e enfermeira Viviane...
04/05/2021
Viu abrir uma reclamação formal....pra que seja apurado devidamente as responsabilidade...e tomado as devidas providências ....
Horrible .... I took it.my daughter of 3 years and the nurse told me that in her left arm there was no vein .... then in her right arm she called another nurse .. and she stuck the needle in .. she didn't find the vein and gave about 3 nudges ... that my daughter was already screaming ..... at the time I sent them to pull out the needle and canceled the exam ....
Unfortunately there was a lack of technique ... skill or
competence....
Nurse Ana and nurse Viviane ...
05/04/2021
He saw the opening of a formal complaint ... so that the responsibilities can be duly determined ... and the necessary measures taken ...
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Camila Richelle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não sei se esta reclamação chegará até os responsáveis, mas caso chegue, gostaria de fazer um desabafo aqui para vocês!
Em 03/05/21 estive no laboratório para coleta de exames de sangue e urina, do meu filho de um ano e meio. O horário foi pré agendado, para as 16h. Chegamos e inicialmente, a técnica não conseguia nem colocar adequadamente o coletor de urina, passou vários minutos ajustando o adesivo, e meu filho estava paradinho.
Para a coleta de sangue, pedi que fizesse a coleta com ele no meu colo, para que eu pudesse segurar com mais firmeza, ela não gostou da ideia mas aceitou, furou 2x o braço do meu filho, cutucou, cutucou e não conseguiu achar a veia. A técnica foi chamar outra pessoa para a coleta, essa segunda moça, foi extremamente rude, ríspida, estava insatisfeita, talvez cansada por ser fim do dia, me disse que só faria a coleta se fosse na maca. Ok, colocamos meu filho na maca, imobilizamos, ela furou 2x o braço do meu filho, mexia a agulha, cutucava e não conseguiu coletar. Foram então chamar uma terceira moça, essa nem olhou para mim, disse para voltar no dia seguinte, que teria outra técnica mais hábil para realizar a coleta.
Cancelei o exame e fui embora, obviamente.
Agora me digam, se fosse seu filho, aos gritos, depois de quase meia hora, várias picadas, você voltaria no dia seguinte com essas mesmas pessoas sem empatia nenhuma?
Compreendo que vivemos dias estressantes, que a rotina do laboratório deve ser desgastante. Mas quando se perde a sensibilidade, a capacidade de tratar um bebê de um ano com um mínimo de respeito e carinho, talvez seja hora demudar de profissão, buscar novas áreas de atuação, ou simplesmente não atender crianças e pronto. Eu, como mãe, fiquei realmente triste em ver como fomos tratados com desdém, como números, como códigos, e não como pessoas.
Espero que alguma providencia seja tomada, ou que, pelo menos, esse relato chegue até essas três moças que me atenderam naquele dia, para que elas percebam suas atitudes e tenham consciência para os próximos atendimentos. Se forem mães, que se coloquem no meu lugar, que imaginem como seria se essa situação fosse com os seus filhos.
I don't know if this complaint will reach those responsible, but if it does, I would like to make an outburst here for you!
On 05/03/21 I went to the laboratory to collect blood and urine tests, from my one and a half year old son. The time was pre-scheduled, for 4pm. We arrived and initially, the technician couldn't even properly place the urine collector, spent several minutes adjusting the patch, and my son was standing still.
For the blood collection, I asked her to do the collection with him in my lap, so that I could hold on more firmly, she didn’t like the idea but accepted, pierced my son’s arm 2x, poked, poked and couldn’t find the vein. The technique was to call someone else for the collection, this second girl, she was extremely rude, harsh, she was dissatisfied, maybe tired because it was the end of the day, she told me that she would only do the collection if it was on the stretcher. Okay, we put my son on the stretcher, immobilized, she pierced my son's arm 2x, moved the needle, poked and was unable to collect. They then called a third girl, she didn't even look at me, told me to come back the next day, she would have another, more skillful technique to perform the collection.
I canceled the exam and left, obviously.
Now tell me, if it was your son, screaming, after almost half an hour, several bites, would you come back the next day with these same people without any empathy?
I understand that we live in stressful days, that the laboratory routine must be exhausting. But when you lose sensitivity, the ability to treat a one-year-old baby with a minimum of respect and affection, maybe it's time to change professions, seek new areas of expertise, or simply not attend to children and that's it. I, as a mother, was really sad to see how we were treated with disdain, as numbers, as codes, and not as people.
I hope that some action is taken, or that, at least, this report reaches these three girls who attended me that day, so that they understand their attitudes and are aware of the next appointments. If you are mothers, put yourself in my place, imagine what it would be like if this situation were with your children.
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Juliane Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente desde à recepção. A equipe é bem treinada, todos muito educados. Fui atendida rapidamente. Havia agendado pelo WhatsApp e ao chegar já fui atendida pela Bruna, muito educada, já me explicou o que seria feito. Após, fui atendida pela Michele, excelente profissional, tem a mão bem leve. A enfermeira Gisely fez a última coleta, com muita calma. Enfim, excelente atendimento. Recebi indicação do lugar e com certeza recomendarei à outras pessoas. O local merece nota 10!
Excellent service from reception. The staff are well trained, all very polite. I was answered quickly. I had booked through WhatsApp and when I arrived I was attended by Bruna, very polite, she explained to me what would be done. Afterwards, I was assisted by Michele, an excellent professional, with a very light hand. Nurse Gisely took the last collection, very calmly. Anyway, excellent service. I received an indication of the place and I will definitely recommend it to others. The place deserves a 10!
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G.F. Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não conheço empresa pior no atendimento do cliente. Parece que as funcionárias recebem treinamento para atender mal seja pessoalmente ou no atendimento ao telefone. Falta concorrência .
I don't know of a worse company in customer service. It seems that the employees are trained to answer poorly either in person or on the phone. Lack of competition.
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brunowagen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resolve
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