Pronto Atendimento Sancta Maggiore - São Paulo - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Pronto Atendimento Sancta Maggiore
| Address : | Pronto Atendimento Sancta Maggiore - Av. Prof. Francisco Morato, 1177 - Butantã, São Paulo - SP, 05513-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +87788 |
| Postal code : | 05513-100 |
| Website : | http://preventsenior.com.br/ |
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Carla Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, minha mãe ficou 7 horas no pronto socorro com minha avó de 82 anos com dor, pois estava com sangramento na urina. Ela chegou às 15:50 e depois de fazer exames às 22:00 chamaram ela pra fazer triagem. Toda essa espera e pessoas mal preparadas para o atendimento, que não sabiam dizer em que situação estavam o resultado dos exames. Muito desrespeito com o ser humano.
 Terrible service, my mother spent 7 hours in the emergency room with my 82-year-old grandmother in pain, as she was bleeding in the urine. She arrived at 15:50 and after doing exams at 22:00 they called her to do screening. All this waiting and people poorly prepared for care, who could not say what the test results were in. Very disrespectful to the human being.
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Vera Ctl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou com minha mãe na sala de emergência. Chegou por voltas de 12h. Processo de atendimento e exames foi meio demorado, mas aceitável. Enquanto aguardava os resultados, passou mal e foi para a sala de emergência, onde aguarda a liberação. Gostaria de registrar o excelente atendimento do Dr. Diego Gutierrez, muito competente e atencioso. Hospital limpo, boa estrutura e pessoal prestativo. Um ponto negativo: falta uma lanchonete. São muitas horas de espera e não há nada próximo daqui.
I'm with my mother in the emergency room. Arrived around 12pm. Process of care and exams was a little time consuming, but acceptable. While waiting for the results, he felt sick and went to the emergency room, where he awaits release. I would like to register the excellent service provided by Dr. Diego Gutierrez, very competent and attentive. Clean hospital, good structure and helpful staff. One downside: lack of a snack bar. There are many hours of waiting and there is nothing close to here.
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Gabrielle Ribeiro Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha vó foi internada 2x recentemente, as 2 vezes tinha sintomas gripais e nenhuma delas sequer fizeram teste de covid. Graças a Deus ela melhorou, mas fazem bom atendimento só para o resto, descobriram que o coração dela tava ruim mas de resto se fosse covid, até hoje não saberemos. Zero preparados para testagem de covid. Uma noite minha vó ficou sozinha pois não conseguimos dormir com ela, e disse que algumas atendentes só tratam com cuidado, se tem acompanhante, que como não tinha ninguém, trataram ela muito seca e deram banho de jeito grosseiro.
My grandma was hospitalized twice recently, both times she had flu symptoms and none of them even took a covid test. Thank God she got better, but they do good care just for the rest, they found out that her heart was bad but otherwise if it was covid, to this day we won't know. Zero prepared for covid testing. One night my grandmother was alone because we couldn't sleep with her, and she said that some attendants only treat her with care, if she has a companion, that as there was no one, they treated her very dry and gave her a rude bath.
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Angelica Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pegamos a troca de plantão médico e o atendimento foi bem eficiente e cortês por parte do Dr Bernanrdo e do Dr. Pedro. Os exames pedidos foram feitos rapidamente apesar da recepção um pouco displicente da enfermaria... Marido ficou uns bons 6min esperando alguém olhar pra ele, mesmo tendo sido chamada sua senha no painel! No mais, todos procuram humanizar o atendimento e ser atenciosos, desde a identificação do paciente à porta, passando pela triagem, até a finalização da consulta!
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Carla Berger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive presente na terça feira com a minha filha menor passando mal , no momento da triagem atendimento excelente pelo enfermeiro Roberto , super atencioso e cauteloso , nos encaminhou para a médica a mesma examinou dando atenção devida e nos encaminhou para a medicação , chegando no andar da medicação , infelizmente não foi como esperava , muitas pessoas aguardando , super cheio e nao queriam me deixar ficar com a minha filha como acompanhante , levantei a voz e disse ela e menor e lei ! Quando entramos fomos atendidas pelo um excelente profissional Sr. Genilton enfermeiro que no qual fez todo procedimento , e teve todo cuidado e carinho . Precisa melhorar o espaço da medicação com macas e cadeiras mais confortáveis. Muita demora no atendimento entre médico e medicação e retorno .
I was present on Tuesday with my youngest daughter feeling unwell , at the time of triage excellent service by the nurse Roberto , super attentive and cautious , referred us to the doctor , she examined her giving due attention and referred us to the medication , arriving on the floor of the medication, unfortunately it was not what I expected, many people waiting, super full and they didn't want to let me stay with my daughter as a companion, I raised my voice and said she is a minor and law! When we entered we were greeted by an excellent professional Mr. Genilton nurse who did all the procedure, and had all care and affection. Need to improve the medication space with more comfortable stretchers and chairs. Long delay in care between doctor and medication and return.
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Zé Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ No horário que estive, estava bem cheio, e minha mãe teve que fazer um teste de COVID em uma farmácia e levar ao médico que atendeu ela no hospital (esse foi o motivo de ir ao médico - suspeita de COVID). Que é um tanto absurdo, ir em uma farmácia.
Pelo valor acima de 800 reais que paga mensalmente ao convênio Prevent Senior, deveria ter sido de outra forma.
O teste deu positivo para COVID. O médico passou dipirona e não chegou a pedir um exame de imagem, nem encostou suas mãos nela.
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Maria Vitória Q.C. da Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento de pronto socorro. Eu e minha família estamos com covid. Eu fui diagnosticada primeiro no teste rápido. Depois meu marido e por último meu filho. Em nenhum momento fomos orientados do que fazer. A única recomendação é voltar se sentir falta de ar. Meu filho está tossindo muito e já foi ao PS 2 vezes. Em nenhum momento fizeram um RX para averiguar o pulmão. Estamos nos sentindo desamparados, sem informações decentes e sem nenhum exame que nos tranquilize. O convênio não está levando a sério essa nova onda da pandemia.
Terrible emergency care service. Me and my family are with covid. I was diagnosed first on the quick test. Then my husband and finally my son. In no time we were instructed on what to do. The only recommendation is to go back if you feel short of breath. My son is coughing a lot and has been to the PS 2 times. At no time they did an X-ray to check the lung. We are feeling helpless, without decent information, and without any reassurances. The agreement is not taking this new wave of the pandemic seriously.
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Regina Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontem precisei levar a minha mãe neste PA. Fiquei horrorizada desde que cheguei, minha mãe com sangramento, o segurança logo trouxe uma cadeira de rodas e foi chamar o enfermeiro da emergência. Este nem se deu ao trabalho de dar bom dia, perguntou o que era, expliquei, respondeu vai lá abrir a ficha, virou as costas e largou a minha mãe passando mal no estacionamento. Tive que ir empurrando a minha mãe pelo corredor sem saber para onde ir, mais uma vez este segurança orientou a pedir ajuda a uma outra funcionária, que logo direcionou para uma sala com o médico, este muito educado disse que não poderia atender sem antes passar na triagem (TRIAGEM?? NUMA EMERGÊNCIA??), depois de alguns minutos foi feito isto e retornou para outro médico. Também muito educado, passei o que estava acontecendo com a minha mãe, só que ele tem que consultar outra profissional pelo whatsapp para saber o que fazer. Ficamos aguardando um bom tempo no corredor. Depois do diagnóstico nenhum exame foi realizado, simplesmente prescreveram a medicação e mandaram subir para o 1º andar que estava lotado. Já neste andar tinha uma funcionária de mau humor que deveria orientar as pessoas, por muitas vezes foi mal educada nas respostas, com pessoas que só queriam saber o seu resultado de exame, os enfermeiros na sala de medicação muito estressados com o execesso de pacientes. Pessoas nervosas por falta de atendimento ou demora. Tudo muito desorganizado, pessoas com covid ou suspeita junto das pessoas com outras doenças. O maior absurdo foi darem alta para a minha mãe ainda muito debilitada, sangrando muito. Hoje o enfermeiro que foi aplicar a 2ª injeção do antibiótico em sistema de home care, simplesmente aplicou e foi embora mesmo vendo que minha mãe continua ruim, mal levanta da cama. Tinha outra visão do cuidado de vocês antes de fazer este convênio pra minha mãe. Mas estou vendo que tudo aquilo que elogiaram, não passa de fantasia. Que descaso, que falta de cuidado com os pacientes. Não basta o médico ser muito educado, tem que estar preparado para fazer os atendimentos principlamente no PA. Não basta vender ilusão, tem que saber atender, são vidas que precisam de cuidado. Faço um elogio ao Rafael que estava na sala de medicação, foi muito atencioso. peço desculpas por não lembrar o nome do segurança que também foi muito prestativo. Por isso avaliei com 2 estrelas, estes funcionários mercem as 5 estrelas, no meio do caos tiveram o cuidado de atender bem, caso contrário e se pudesse não dava nenhuma estrela pelo conjunto da obra.
Yesterday I had to take my mother to this PA. I was horrified since I arrived, my mother was bleeding, the security soon brought a wheelchair and went to call the emergency nurse. He didn't even bother to say good morning, he asked what it was, I explained, replied go open the file, turned his back and left my mother feeling sick in the parking lot. I had to push my mother down the hallway without knowing where to go, once again this security person told me to ask another employee for help, who then directed her to a room with the doctor, who was very polite and said he could not attend without first passing by. in the triage (SCREENING?? IN AN EMERGENCY??), after a few minutes this was done and he returned to another doctor. Also very polite, I explained what was happening to my mother, but he has to consult another professional via whatsapp to know what to do. We waited a long time in the hallway. After the diagnosis, no exam was performed, they simply prescribed the medication and ordered them to go up to the 1st floor, which was crowded. Already on this floor there was an employee in a bad mood who was supposed to guide people, she was often rude in the answers, with people who just wanted to know their exam results, the nurses in the medication room were very stressed with the excess of patients. Nervous people due to lack of service or delay. All very disorganized, people with covid or suspicion with people with other diseases. The biggest absurdity was to discharge my mother, still very weak, bleeding profusely. Today the nurse who went to apply the 2nd injection of the antibiotic in a home care system, simply applied it and left, even seeing that my mother is still bad, she barely gets out of bed. I had another vision of your care before making this agreement for my mother. But I can see that everything they praised is just a fantasy. What neglect, what lack of care for patients. It is not enough for the doctor to be very polite, he has to be prepared to provide care, especially in the ER. It is not enough to sell illusion, you have to know how to serve, they are lives that need care. I praise Rafael who was in the medication room, he was very attentive. I apologize for not remembering the name of the security guard who was also very helpful. That's why I rated it with 2 stars, these employees deserve 5 stars, in the midst of the chaos they were careful to serve well, otherwise and if I could I wouldn't give any stars for the whole work.
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