Prymus Informática - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Prymus Informática
| Address : | Prymus Informática - R. da Mooca, 3054 - Mooca, São Paulo - SP, 03165-003, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 03165-003 |
| Website : | http://www.prymus.com.br/ |
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Malu sabrina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui ate a loja ja sabendo o defeito do meu computador e realizaram o conserto honestamente, ganhou o cliente.
 I went to the store already knowing the defect of my computer and they carried out the repair honestly, the customer won.
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Robson :D on Google
★ ★ ★ ★ ★ Computador foi com um problema e voltou com 2
Computer went with a problem and came back with 2
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Svetozar Danich on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui através de indicações e já virei cliente fixo, resolveram meu problema no mesmo dia um ótimo atendimento, muito prestativo, nota 10 !!!!
I went through directions and became a fixed customer, they solved my problem on the same day great service, very helpful, grade 10 !!!!
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Ivana Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preços honestos. Equipe prestativa. Muita cordialidade.
Excelente atendimento. Recomendo !!!
Honest prices. Helpful staff. Much cordiality.
Excellent service. I recommend !!!
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Vinicius Bitun on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cuidado, fui atrás de um serviço para trocar a ponta do cabo de rede. Primeiro me informaram que só poderiam trocar se fosse as duas, “por ser necessário caso de problema”, os malandrões já tentaram enganar aí, além disso queriam 30 reais pra trocar. 30 reais vc compra um cabo inteiro novo. Atenção ao visitar a loja.
Careful, I went after a service to change the end of the network cable. First, they informed me that they could only exchange if it was both, “because it is necessary in case of a problem”, the rascals have already tried to deceive there, in addition they wanted 30 reais to exchange. 30 reais you buy a whole new cable. Attention when visiting the store.
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Gustavo Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ INCOMPETENTE!
Ele cobrou R$50 por um serviço NÃO PRESTADO!
Me sinto roubado.
INCOMPETENT!
He charged R$50 for a service NOT PROVIDED!
I feel robbed.
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M
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Mateus Domingues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente tive uma experiência ruim, fui atendido com indiferença desde o início. Parecia que o funcionário estava incomodado que eu estava lá, deixei meu computador com um problema indefinido na sexta-feira (23/10/21) e me disseram que haveria uma resposta entre sabado ou segunda-feira.
Fiquei aguardando contato dos mesmos, liguei no sábado (24/10/21) e somente fui informado sobre um "possível" problema e cotação de valores porquê EU fui atrás. E se não tivesse ido, ficaria pendente essa resposta até quando?
Enfim, eu havia aprovado a cotação nova porque preciso do meu computador para trabalhar. Na segunda (25/10/21) tentei entrar em contato com a empresa a partir das 16h30 e o telefone caia diretamente como se tivesse fora do gancho e decidi ir até a loja quando o atendente nem se quer ao menos lembrava do meu problema, me tratou com indiferença novamente e ainda disse que não tinha certeza se o problema era a placa-mãe pois não havia testado o restante ainda e ja foi me oferecendo um computador novo "Essa placa de video ai fica legal com aquele PC ali ó, não quer levar ele não?"
Resumo: Meu computador ficou parado na loja, o funcionário nem sequer quis averiguar fielmente o problema, tentou me vender um produto e não fez o MINIMO de qualquer informatica que é testar componente por componente até achar o problema.
Inclusive, o mesmo havia solicitado a senha do meu computador o que eu achei estranho pois já havia tido experiências em outras informáticas e não foi solicitado. Isso faz parte do protocolo de atendimento da Prymus? Infelizmente isso mexe diretamente com a privacidade de dados do CONSUMIDOR.
Minha nota foi 2* por conta que esse processo pelo menos NÃO FOI COBRADO, pois se tivesse cobrado a avaliação com certeza a nota seria 1*
Unfortunately I had a bad experience, I was treated with indifference from the beginning. It looked like the employee was bothered that I was there, I left my computer with an undefined problem on Friday (10/23/21) and was told there would be an answer between Saturday or Monday.
I was waiting for their contact, I called on Saturday (24/10/21) and I was only informed about a "possible" problem and price quote because I went after it. And if he hadn't gone, would that answer remain pending for how long?
Anyway, I had approved the new quote because I need my computer to work. On Monday (10/25/21) I tried to get in touch with the company from 4:30 pm and the phone fell directly off the hook and I decided to go to the store when the attendant didn't even remember my problem, he treated me with indifference again and even said he wasn't sure if the problem was the motherboard because he hadn't tested the rest yet and he was already offering me a new computer "That video card looks cool with that PC over there, no don't you want to take him?"
Summary: My computer was stopped in the store, the employee didn't even want to faithfully investigate the problem, tried to sell me a product and didn't do the MINIMUM of any informatica that is to test component by component until finding the problem.
In fact, he had asked for my computer password, which I found strange because he had already had experiences in other computers and was not asked for. Is this part of the Prymus service protocol? Unfortunately, this interferes directly with the CONSUMER's data privacy.
My grade was 2* because at least this process WAS NOT CHARGED, because if I had charged the assessment, the grade would definitely be 1*
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V
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Valentin GS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não avisam por telefone que o acessório é usado e tentam vender peças incompatíveis dizendo que servem.
They don't tell you over the phone that the accessory is used and try to sell incompatible parts saying they fit.
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