Puro Afeto Banho e Tosa Buritis - Belo Horizonte - MG
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Puro Afeto Banho e Tosa Buritis
| Address : | Puro Afeto Banho e Tosa Buritis - Av. Professor Mário Werneck, 2150 - Buritis, Belo Horizonte - MG, 30575-180, Brazil |
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| Phone : | 📞 +787 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30575-180 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.puroafeto.com/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Sarah Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei um "Banho Profissional" e minha cachorrinha saiu assim. Estou simplesmente chocada com o descaso.
 I hired a "Professional Bath" and my dog came out like that. I am simply shocked by the neglect.
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Indianara Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Equipe muito carinhosa, infelizmente não conseguimos dar banho no meu gatinho mas a. Equipe foi muito humana
Very loving staff, unfortunately we were unable to bathe my kitten but a. team was very human
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Pedro Bicalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu pet Canedinho adora a Puro Afeto, sempre volta cheirosinho pra casa!
My pet Canedinho loves Puro Afeto, he always comes home smelling great!
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Ricardo Campos. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Confiança na equipe que trata muito bem todos os pets., Independente de raça.
Trust in the team that treats all pets very well., Regardless of race.
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Marcio Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO LEVE SEU PET NESTE ESTABELICIMENTO!
Na ultima sexta-feira (25/06/2021), marquei um horário para a Luna (Golden Retriever de 7 meses) neste estabelecimento. Não conheço muito o bairro, mas resolvi marcar devido a excelente avaliação do pet shop "Dog's Shop Buritis" que compartilham o mesmo local. Marquei no sábado (26/06/2021) as 11:00 e cheguei as 11:05, pois tive dificuldade de estacionar no local. Fui recepcionado pela atendente que logo em seguida pegou ela e levou para dentro do local de banho, onde não temos acesso e não é possível acompanha o procedimentos. No local só é possível acompanhar (através de vidros) os procedimentos de secagem e tosa. A atendente informou que o banho demorava em torno 1h e 30 minutos, que entraria em contato quando estivesse pronta. Deixei o locar e retorne as 12 horas e 20 minutos, perguntando se a Luna já estava pronta, pois não havia visto ela no local de secagem. Ela entrou no lugar que davam banho para confirmar se já estavam pronta, retornou e informou que estava terminando de dar banho (MENTIRA). Felizmente quando ela abriu a porta vi a Luna na gaiola esperando do mesmo jeito que deixamos ela lá (chorando e latindo muito). Quando questionei falando que a Luna estava ali na gaiola, ela se enrolou e voltou para verificar, veio com a desculpa que já estavam preparando o Shampoo para o banho. Imediatamente solicitei que cancelasse o serviço que me devolvesse a Luna. A atendente não tentou nem pedir desculpas, falou que estava complicado aquele dia. COMPLETA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE E SEU ANIMAL. A Luna ficou 1 hora e 30 minutos dentro de uma gaiola esperando e não foi atendida.
DO NOT TAKE YOUR PET AT THIS ESTABLISHMENT!
Last Friday (25/06/2021), I made an appointment for Luna (7-month-old Golden Retriever) at this establishment. I don't know much about the neighborhood, but I decided to make an appointment due to the excellent evaluation of the pet shop "Dog's Shop Buritis" that share the same location. I made an appointment on Saturday (06/26/2021) at 11:00 am and arrived at 11:05 am, as I had difficulty parking there. I was welcomed by the attendant who then picked her up and took her inside the bathroom, where we do not have access and it is not possible to follow the procedures. On site it is only possible to monitor (through glass) the drying and grooming procedures. The attendant informed that the bath took around 1h and 30 minutes, that she would get in touch when she was ready. I left the place and returned at 12 hours and 20 minutes, asking if Luna was ready, as I had not seen her in the drying place. She entered the bathing room to confirm that they were ready, returned and informed that she was finishing bathing (LIE). Luckily when she opened the door I saw Luna in the cage waiting the same way we left her there (crying and barking a lot). When I questioned saying that Luna was there in the cage, she curled up and went back to check, came with the excuse that they were already preparing the Shampoo for the bath. I immediately asked him to cancel the service and return me to Luna. The attendant didn't even try to apologize, she said it was complicated that day. COMPLETE LACK OF RESPECT FOR THE CUSTOMER AND THEIR PET. Luna spent 1 hour and 30 minutes inside a cage waiting and was not attended to.
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LUIZ MAURO COELHO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Mesmo em cima da hora arrumaram tempo para atender minha doguinha. Prazo de atendimento cumprido à risca, minha doguinha foi entregue limpinha e cheirosíssima. Recomendo.
Excellent service. Even at the last minute, they found time to attend to my doggo. Service deadline met to the letter, my doggo was delivered clean and fragrant. I recommend.
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Simon Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, não é a primeira vez que levo minha Golden Ao estabelecimento, por ser um cliente da dog shop que tem um atendimento excepcional.
Não cumprem o informado, a demora no atendimento, mesmo com agendamento os cães demoram cerca de 1 hora a mais para ficarem prontos! Isto é o meu histórico por já ter tentado diversas vezes atendimento.
Terrible, it's not the first time I've taken my Golden to the establishment, as I'm a customer of the dog shop that has exceptional service.
They do not comply with the information, the delay in service, even with an appointment, the dogs take about 1 hour longer to get ready! This is my history as I have already tried several times for service.
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Claudio Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Surpriendente
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