refripontte - Jundiaí - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact refripontte
| Address : | refripontte - Av. Nami Azem, 122 - Núcleo Colonial Barao de Jundiaí, Jundiaí - SP, 13218-040, Brazil |
| Phone : | 📞 +777 |
| Postal code : | 13218-040 |
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Alzira Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa , pontual e técnico profissional recomendo nota mil .
 Company , punctual and professional technician I recommend a thousand .
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Marco Toresin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nota mil preco justo e otimo atendimanto.
Note a thousand fair price and great service.
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Paulo Jose on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo a quem precisar pontual e preço justo recomendo 100%
Recommend to anyone who needs punctual and fair price I recommend 100%
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Juliana Zanoveli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, não deu garantia nenhuma, não quis dar nota do serviço prestado. Um absurdo não índico pra ninguém
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Bellus Cabelo e Estética Avançada on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo, péssimo atendimento, envie um purificador de água para conserto, demoraram uma semana para entregar e quando entregaram não veio com a vela, ligamos lá para informar e levaram depois de dois dias, quanto fui usar começou a vazar e fiz um video e informei o problema, não sei se é o dono do local ou funcionário, falou que eles não retiram que tenho que levar até lá, além de tudo tenho que me deslocar até lá por um problema deles, a pessoa com quem falei foi grossa, deve ser porque sou mulher ou são rudes assim mesmo
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Gustavo Pollo on Google
★ ★ ★ ★ ★ A principio fui atendido super bem e vieram fazer o reparo de forma rápida, porém ao fazer o diagnóstico informou que seria necessário a troca de todos os sensores mesmo sabendo que o problema era apenas congelamento dos dutos algo rotineiro em geladeiras frost free que não são desligadas periodicamente e após informar que não iria fazer o serviço reduziu o valor pela metade alegando que então não iria trocar os tais sensores, procedendo com o processo de descongelamento.
Ao sair deixou um isopor fora da geladeira e a mesma começou a fazer ruídos, ao questionar recebi a primeira resposta que a peça não era da geladeira, depois que mencionei o local onde a peça estava instalada alegou que a mesma não era necessária e que amarrou com fita Helerman, porém não respondeu sobre o ruído no ventilador que não tinha antes de desmontar.
Enfim desisti e vou procurar outro técnico para resolver o problema do ruído.
At first I was treated very well and they came to do the repair quickly, but when making the diagnosis, he informed that it would be necessary to change all the sensors even though the problem was just freezing of the ducts, something routine in frost free refrigerators that are not turned off periodically and after informing that he would not do the service, he reduced the value by half, claiming that then he would not change those sensors, proceeding with the defrosting process.
When leaving, he left a styrofoam outside the fridge and it started making noises, when questioning I received the first answer that the part was not from the fridge, after I mentioned the place where the part was installed, he claimed that it was not necessary and that he tied it up with Helerman tape, but he didn't answer about the noise in the fan that he didn't have before disassembling.
Anyway, I gave up and went to look for another technician to solve the noise problem.
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lia bringel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi um desserviço. Não recomendo!
Nem o atendimento consegui ter. Agendei uma visita às 14h e após 2h o técnico ainda não tinha aparecido. Entrei em contato pela primeira vez, onde falaram que o técnico já estava a caminho e na verdade ele não estava. Após quase 2h, entrei em contato novamente, pois ninguém da empresa havia ligado para dar um posicionamento sobre o atraso e me falaram que iriam tentar achar o técnico responsável pela minha visita.
Após 5/10 minutos, o técnico me liga e diz que ainda está a caminho, eu informo que tenho um outro compromisso, que estou aguardando há quase 2h com a geladeira desligada e a pessoa desliga na minha cara. Após o técnico desligar na minha cara, eu entro em contato com a atendente da empresa, que me informa que o técnico está perdido. Para piorar, depois de mais de 2h aguardando, eu peço para que não venham mais e a partir dessa solicitação, eu recebo diversos áudios desse técnico no meu celular, dizendo que a culpa foi minha, pois eu demorei para enviar a foto que solicitaram, não informei que tinha um compromisso, sendo que eu já estava aguardando fazia mais de 2h do horário agendado. Também, tive que ouvir que existe outros empresa que iriam solucionar o meu probleminha e que eles possuem muito cliente.
Espero nunca mais passar por uma situação desse tipo, pois foi um desrespeito com um cliente que estava precisando de ajuda.
It was a disservice. I do not recommend!
I couldn't even get the service. I scheduled a visit at 2pm and after 2am the technician still hadn't shown up. I got in touch for the first time, where they said that the technician was already on his way and in fact he was not. After almost 2 hours, I got in touch again, as no one from the company had called to give a position on the delay and they told me that they would try to find the technician responsible for my visit.
After 5/10 minutes, the technician calls me and says that he is still on his way, I inform him that I have another appointment, that I have been waiting for almost 2 hours with the fridge off and the person hangs up on me. After the technician hangs up on me, I contact the company's attendant, who informs me that the technician is lost. To make matters worse, after more than 2 hours of waiting, I ask them not to come again and from that request, I receive several audios from this technician on my cell phone, saying that it was my fault, because it took me a while to send the photo they requested, I did not inform that I had an appointment, as I had been waiting for more than 2 hours from the scheduled time. Also, I had to hear that there are other companies that would solve my little problem and that they have a lot of customers.
I hope I never go through a situation like this again, as it was disrespectful to a customer who was in need of help.
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Giovanni Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good
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