Revenda de Cosméticos - São Paulo - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Revenda de Cosméticos
| Address : | Revenda de Cosméticos - R. dos Italianos, 975 - Bom Retiro, São Paulo - SP, 01131-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9787 |
| Postal code : | 01131-000 |
| Website : | http://www.revendadecosmeticos.com.br/ |
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Adriana Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei comprar nesta loja, os produtos vieram muito bem embalados, tudo certinho e chegou antes do prazo estabelecido, com certeza comprarei mais vezes. Obrigada.
 I loved shopping at this store, the products came very well packaged, everything was perfect and arrived before the deadline, I will definitely buy more often. Thanks.
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Belissima CMD on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ja não foi a primeira vez que compro produtos e com certeza não será a última pois dessa ultima vez os produtos chegaram em apenas 3 dias apos ter feito o pedido ,estão de parabéns pela rapidez e agilidade.
This was not the first time I buy products and certainly will not be the last because this time the products arrived in just 3 days after placing the order, are congratulated for the speed and agility.
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Ana Paula Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos chegaram antes da data!!?Tudo conforme o pedido!!!Bem embalado também!!!!
Products arrived before date!!?All as per order!!!Well packaged too!!!!
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Ester Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu sempre peço nesse site e sempre deu tudo certo , mas eu realizei um pedido no dia 24/06 e até agora tá em separação. Paguei com cartão de crédito foi aprovado na mesma hora eemso assim são 7 dias em separação !!! Um absurdo. Todo esse tempo pra separar fora o tempo que ainda vai levar pela Jadlog. Tô chateada , nunca teve uma demora tão grande pra separar meus pedidos.
I always ask on this site and everything has always worked out, but I placed an order on 06/24 and so far it's in separation. I paid with a credit card, it was approved at the same time and so it is 7 days in separation !!! Absurd. All this time to separate out the time that will still take for Jadlog. I'm upset, it never took so long to separate my orders.
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Eduardo Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já fui diretamente a essa loja e tive um atendimento bom! Mas devido a pandemia o atendimento quanto o feedback via whatsapp e envios ficou péssima, pois logística é bem deficiente, uma vez que um pagamento feito por transferência bancária no mesmo banco demora uma semana para aprovar, separar e enviar a mercadoria, apesar da loja localizar-se a duas quadras do correio.
Quanto ao Pós venda, também é um descaso, uma vez que, ninguém da empresa pede um feedback do cliente, procurando saber a situação da mercadoria entregue (verificação de volume e integridade do produto), o que seria muito importante, pois as mercadorias não são tão bem embaladas, deixando os produtos expostos a risco de quebra ou danificação.
Mesmo já sendo um cliente assíduo, ao pedir via online, me deparei com produtos em falta e fui orientado a tirar fotos dos produtos e enviar via sistema próprio da empresa, ao passo que me orientaram que me responderiam no prazo de 3 dias, o que não aconteceu. No 5º dia enviei mensagens cobrando uma posição e disseram que, devido a pandemia o quadro de funcionários estaria reduzido, mas estou há uma semana esperando que meu caso seja visto e resolvido, então primeiramente acho que deveriam buscar aperfeiçoar a logística de uma forma que não marginalize seus clientes ao descaso e alterar o texto no site que diz que o chamado será resolvido em 3 dias.
Espero uma posição sobre os produtos faltantes.
I went directly to this store and had a good service! But due to the pandemic, the service regarding feedback via whatsapp and shipments was terrible, as logistics is very deficient, since a payment made by bank transfer at the same bank takes a week to approve, separate and send the goods, despite the store locating up two blocks from the post office.
As for the post-sale, it is also a disregard, since no one from the company asks for feedback from the customer, seeking to know the situation of the delivered goods (checking the volume and integrity of the product), which would be very important, since the goods are not they are so well packaged, leaving the products exposed to risk of breakage or damage.
Even though I was already a regular customer, when I ordered online, I came across missing products and I was instructed to take pictures of the products and send them via the company's own system, while they instructed me that they would answer me within 3 days, which Did not happen. On the 5th day I sent messages asking for a position and said that, due to the pandemic, the number of employees would be reduced, but I have been waiting a week for my case to be seen and solved, so first I think that they should seek to improve logistics in a way that does not marginalize your customers at neglect and change the text on the website that says the call will be resolved in 3 days.
I expect a position on the missing products.
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Ana Celia Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre compro e vem tudo certinho.
I always buy and everything comes right.
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Leticia Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima assistência! Mando mensagem no WhatsApp e não ajudam com nada! Eles responde e ignoram a pergunta que fazemos. Não fazem nada pra ajudar a finalizar a compra e nem tentam que é pior!
Bad assistance! I send a message on WhatsApp and they don't help with anything! They answer and ignore the question we ask. They don't do anything to help finalize the purchase and don't even try to make it worse!
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Adriana Pedreca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida, diferente da maioria das lojas online, que fazem questão de não ter nenhum contato. Tive suporte
quando precisei, recomendo
I was very well attended, unlike most online stores, which insist on not having any contact. I had support
when I needed it, I recommend
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