Rome Tires - Guarulhos - Guarulhos - SP

Muito bom ...lugar super atencioso e profissional ..todos de parabéns

Atendimento excelente. Montagem, alinhamento e balanceamento super rápido. Profissionais super capacitados. Obrigado ao Élcio e a todos os colaboradores

Na verdade, deu erro na minha publicação então vou postar novamente. Fui fazer um orçamento na loja no final de dezembro de 2020 para inicialmente fazer a troca de 2 pneus mais a substituição dos terminais da direção e das axiais. Pois bem, o rapaz que me atendeu prontamente me mostrou as opções de pneus e os valores. Mas em relação as peças ele deixou para um outro rapaz me passar o orçamento. Logo ele me falou que ia passar por e-mail. Deixei o meu endereço lá e fui embora. Passou uns 5 dias e como não recebi nenhum e-mail, resolvi ligar e conversei novamente com o mesmo rapaz, só que dessa vez ele preferiu passar o orçamento por WhatsApp. E também Não recebi nada . Então percebi que a loja não está precisando de vendas, pois eu ia precisar de mais 2 pneus para o mesmo carro e mais 4 para um outro que também precisava fazer a substituição. Acabei comprando em outro concorrente de vocês que vendem a mesma marca. Obrigado pela atenção

Há aproximadamente uma semana atrás, comprei 4 pneus da marca continental nessa loja, onde ao todo gastei R$ 1.550,00 reais. No momento da negociação, o vendedor falou que cobraria mais R$ 40,00 reais para fazer a instalação dos pneus, é isso mesmo que você está lendo, mais R$ 40,00 reais. Na hora eu falei: Mas como assim? Eu estou comprando 4 pneus na loja de vocês, estou gastando R$ 1.550,00 reais, estou pagando a vista e vocês não podem tirar os pneus velhos e colocar os novos sem cobrar? E o vendedor disse, "NÃO SE VC QUISER VAI TER QUE PAGAR". Fiquei horrorizado e sem acreditar no que estava vendo, pois nunca vi um cliente gastar um valor tão alto desse com pneus e não ganhar pelo menos a instalação. No Carrefour você compra os pneus e não ganha apenas a instalação, mas o alinhamento e o balanceamento também, mas na ROMA PNEUS você não ganha nada. Nunca tinha visto isso em toda a minha vida, mas nessa loja ROMA PNEUS é assim, você pode gastar 1 milhão de reais em pneus da marca Continental, que eles representam, e no final não lhe dão absolutamente nada. Tentei negociar com o vendedor, mas o mesmo permaneceu irredutível, e disse que não poderia fazer nada pra me ajudar nesse sentido, ou seja, não possui o mínimo de empatia. Diante da situação constrangedora que estava passando dentro dessa loja, fui obrigado a pagar mais R$ 40,00 reais para instalarem os pneus novos e assim eu não ser obrigado a sair com os pneus novos no porta mala do carro. Pensando que não gostaria mais nada nada na loja ROMA PNEUS, lá me vem o instalador dizendo que eu deveria trocar os 4 bicos dos pneus, que segundo ele, estavam com defeitos, sendo que não estavam. Cada bico custava R$ 10,00 reais e ao todo lá se iriam mais R$ 40,00 reais. No momento disse que não e pensei comigo: eles devem fazer isso com todos os clientes, inventam defeitos para faturar mais. A ROMA PNEUS faz de tudo pra empurrar serviço nos clientes, só faltou eles me cobrarem a calibragem dos pneus também. Eu não recomendo essa loja pra ninguém, pois achei a atitude do vendedor que me atendeu extremamente miserável, pois o que custava ele pedir para uns dos 4 instaladores que estavam parados e sem fazer nada, instalar os pneus que eu havia acabado de comprar na loja dele, sem me cobrar por isso? Em nenhum momento vi o vendedor tentando ser flexível e consequentemente encontrar uma forma para resolver minha solicitação, mas pelo contrário, ele só pensava no lado da empresa e o cliente que se lasque. Lembrando que gastei R$ 1.550, 00 reais de pneus nessa loja e nem a instalação eu ganhei. Isso é um absurdo; estou profundamente decepcionado com a ROMA PNEUS e não volto mais na mesma, pois foi a primeira e a última vez que passo por uma situação tão decepcionante como essa. ROMA PNEUS, vocês perderam mais um cliente.

Sempre compro pneus nessa loja , preços justo e atendimento ok

Parece que estamos na Itália. Ganhamos pneus e macarrão de graça só pq falamos mama mia.

Ótimo atendimento desde a central de atendimento/vendas até a instalação, escolhi a loja de Guarulhos a equipe é excelente, o preço do pneu foi o melhor sem dúvida de diversos orçamentos. Apenas um ponto de atenção: A loja tem uma fachada tímida passaria batido se não tivesse comprado via site e ido via GPS. A Equipe de marketing e comunicação da Roma poderiam rever e melhorar a fachada, consultei preço em concorrentes ao lado presencialmente, as vezes é meu caminho a avenida onde está localizado a loja e juro não percebi que tinha uma Roma Pneu lá... Loja de colchão sim e o posto de gasolina tbm. É isso abraços cliente satisfeito. UP nas Fachadas!!!

Friendly and apparently knowledgeable staff. This seemed to be the only shop in all of greater São Paulo which had tires in the correct size for my car.