Royal 4X4 Motors - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Royal 4X4 Motors
| Address : | Royal 4X4 Motors - Av. das Américas, 2300 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22640-101, Brazil |
| Phone : | 📞 +9989 |
| Postal code : | 22640-101 |
| Website : | https://www.instagram.com/royal4x4/ |
| Categories : |
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Bruno Galindo on Google
★ ★ ★ ★ ★ LOJA NÃO DA GARANTIA E NÃO RESPEITA A LEI!
No dia 03 de setembro de 2020, fui de Curitiba até o Rio de Janeiro buscar uma bmw 125m com apenas 46.000km rodados por cerca de R$99.900, acontece que no dia 30 de setembro, começou aparecer um erro no carro "grupo compulsor", levei em várias oficinas e nenhuma conseguia identificar o problema, até que em contato com a loja e com o antigo proprietário Sylvio, ambos me autorizaram levar o carro até a bmw para verificar.
Deixei o carro na bmw Euroimport Marechal em Curitiba, no dia 06/10/2020 e no dia 08/10/2020, fui informado que o conserto custaria pouco mais de R$14.000,00, pois o problema estava na bomba de alta pressão do veículo, informei a loja e ao antigo proprietário, porém, nenhum quis arcar ou dividir o custo do conserto.
Quando comprei o carro foi me informado que a loja dava garantia de 90 dias, respeitando o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, onde garante, que TODO bem durável, tem a garantia de 90 dias para QUALQUER DEFEITO.
A loja não respeita seus clientes e não respeita o Código de Defesa do Consumidor. Por isso, não recomendo a loja para ninguém! Não comprem nessa loja, pois é garantia de você comprar um carro com defeito e não ter suporte algum depois.
Pior compra da minha vida, terei que resolver judicialmente.
 STORE NOT WARRANTY AND DOES NOT RESPECT THE LAW!
On September 3, 2020, I went from Curitiba to Rio de Janeiro to pick up a 125m bmw with only 46,000km run for about R $ 99,900, it happens that on September 30, an error started to appear in the "compulsory group" car, I took it in several workshops and none could identify the problem, until in contact with the store and with the former owner Sylvio, both authorized me to take the car to the bmw to check it out.
I left the car in the bmw Euroimport Marechal in Curitiba, on 06/10/2020 and on 08/10/2020, I was informed that the repair would cost just over R $ 14,000.00, because the problem was in the high pressure pump of the vehicle, I informed the store and the former owner, however, none wanted to afford or share the cost of the repair.
When I bought the car, I was informed that the store provided a 90-day warranty, respecting Art. 26 of the Consumer Protection Code, where it guarantees that ALL durable goods have a 90-day guarantee for ANY DEFECT.
The store does not respect its customers and does not respect the Consumer Protection Code. So I don't recommend the store to anyone! Do not buy at this store, as it is a guarantee that you will buy a defective car and have no support afterwards.
Worst purchase of my life, I will have to settle it in court.
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Bruno da costa pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Furada! Não cumprem a garantia de nada, extremamente arrogantes após a venda, falam que trocam óleo e fazem revisão ao entregar, o carro veio com o óleo que mais parecia uma graxa, só dão o reset falando que trocaram.
Bored! They don't fulfill the guarantee of anything, extremely arrogant after the sale, they say they change oil and check it when they deliver it, the car came with oil that looked like grease, they just reset it saying they changed it.
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Project 77 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei Uma BMW a 1 mês e tive um problema de vazamento de óleo no motor logo que tirei da loja, estão se recusando a prestar garantia, já fui diversas vezes a loja sem sucesso. Fora a troca de óleo que apenas deram reset na central sem ter trocado o óleo do carro que mais se parece uma graxa, lamentável.
I bought a BMW 1 month ago and I had a problem with an oil leak in the engine as soon as I took it out of the store, they are refusing to provide a guarantee, I've been to the store several times without success. Aside from the oil change that just reset the central without having changed the car's oil, which looks more like grease, regrettable.
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Lauricio De Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedor Léo me atendeu muito bem, excelente atendimento.. loja séria, organizada e os preços dos carros estão abaixo da FIPE e os carros impecáveis.. Melhor loja de carros da barra da tijuca.. Recomendo..
Salesperson Léo served me very well, excellent service.. Serious, organized store and car prices are below FIPE and impeccable cars.. Best car store in Barra da Tijuca.. Recommend..
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Bruna Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ QUERO UM CARRO QUE FUNCIONE
JÁ FAZ MAIS DE 50 DIAS QUE ME VENDERAM UMA BMW QUE DEU PROBLEMA NO 1 MÊS, E ATÉ AGORA NÃO RESOLVERAM E NEM SEI ONDE ESTÁ MEU CARRO, PÉSSIMO PÓS VENDA, ESTOU PAGANDO UM CARRO QUE NÃO TENHO, RESOLVAM A SITUAÇÃO JÁ
I WANT A CAR THAT WORKS
IT'S BEEN MORE THAN 50 DAYS SOLD ME A BMW THAT HAS A PROBLEM IN 1 MONTH, AND SO FAR THEY HAVE NOT RESOLVED AND I DON'T KNOW WHERE MY CAR IS, TERRIBLE AFTER SALES, I'M PAYING FOR A CAR I DON'T HAVE, SOLVE THE SITUATION NOW
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Renan Valente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo pós venda. Vários acordos feitos sobre pagar as multas do carro vendido. E se a mesma não for paga , aguarde o processo. Contra fatos não há argumento.
Bad after sales. Several agreements made about paying the fines on the car sold. And if it is not paid, wait for the process. Against facts there is no argument.
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David Aparecido Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em 2020 realizei a compra de uma bmw 125 na loja Royal 4x4 na Barra de Tijuca, fui de Curitiba até o Rio de Janeiro buscar o carro, pagando o valor de R$100.000
Acontece que semana passada o carro apresentou problemas na caixa de direção e ao levar na oficina para realizar análise do problema, foi constatado que a caixa de direção já teve problemas anteriores, inclusive tinha sido feito um reparo na mesma, pois a cola que estava segurando algumas peças da caixa, não seriam a cola da fabricante, pois estava sobrando cola pela caixa....
Empresa caloteira, vende carros com vicios ocultos, reparos não informados ao consumidor, etc....
Nesse tempo que estou com o carro gastei mais de R$30.000 em upgrades e melhorias....
Estarei ajuizando ação por danos materiais e morais, pedindo a devolução integral do valor pago e mais as melhorias feitas.
NÃO CONFIEM NESSA LOJA!!
In 2020 I purchased a bmw 125 at the Royal 4x4 store in Barra de Tijuca, I went from Curitiba to Rio de Janeiro to pick up the car, paying the amount of R$100,000
It turns out that last week the car had problems with the steering box and when taking it to the workshop to carry out an analysis of the problem, it was found that the steering box had already had previous problems, including a repair was made to it, because the glue that was holding some parts of the box, would not be the manufacturer's glue, because there was glue left by the box....
Deadbeat company, sells cars with hidden vices, repairs not informed to the consumer, etc....
In the time I have the car I spent more than R$30,000 on upgrades and improvements....
I will be filing a lawsuit for material and moral damages, asking for a full refund of the amount paid and the improvements made.
DO NOT TRUST THIS STORE!!
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André Damasceno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Showww
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