Sac Azul Linhas Aéreas - Salvador - BA
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Sac Azul Linhas Aéreas
| Address : | S/N - São Cristóvão, Salvador - BA, 41510-045, Brazil |
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| Phone : | 📞 +-8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 41510-045 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.voeazul.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Airline
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Valternei Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta a opção que preciso. A Azul ALTEROU trecho de viagem que atrasou em 8 horas a chegada.
 The option I need is missing. Azul AMENDED the travel segment that delayed its arrival by 8 hours.
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Milena Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A começar que realizei a compra da minha passagem por telefone, com a atendente Vanessa, muito gentil inclusive, no entanto, ao realizar o check-in presencial fui informada que havia ocorrido o estorno do cartão de crédito, no qual a compra havia sido parcelada. Como eu não estava em posse do cartão de crédito fui obrigada a pagar no débito para não perder a viagem, considerando que o estorno ainda não consta na operadora do cartão. No processo presencial, comecei a ser atendida por um senhor de nome Bruno, muito solícito, assim como uma moça que fica organizando a fila, ambos profissionais excelentes e gentis. Contudo, em um momento tive o desprazer de ser atendida por um senhor de nome "Uelinton", muito grosseiro e mal educado!!!! Minha experiência de agora com a Azul. Atenciosamente.
Beginning that I made the purchase of my ticket over the phone, with the attendant Vanessa, very kind even, however, when performing the face-to-face check-in I was informed that there had been a reversal of the credit card, in which the purchase had been paid in installments . As I was not in possession of the credit card, I was forced to pay in debit so as not to miss the trip, considering that the chargeback is not yet on the card operator. In the face-to-face process, I started to be attended by a gentleman named Bruno, very helpful, as well as a girl who is organizing the line, both excellent and kind professionals. However, at one point I had the displeasure of being attended by a man named "Uelinton", very rude and rude !!!! My experience now with Azul. Kind regards.
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M Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei!
Mas o Atendimento deixa a desejar em alguns quesitos.
Quase perco meu vôo, por causa de uma atendente...
Qnd ligamos ela não tinha feito as conexões, e nem marcado... tivemos que fazer tudo novamente!
Gostaria de deixar aqui registrado o meu grande agradecimento ao JOSÉ!!
Obrigada José por ter nos ajudado e com isso nos permitindo a chegar em casa!
A Azul se tornou n°1, por causa de pessoas como vc para ajudar a nós tripulantes!
I loved!
But the Service leaves something to be desired.
I almost miss my flight because of an attendant ...
When we called, she hadn’t made the connections, nor scheduled… we had to do it all again!
I would like to leave here my great thanks to JOSÉ !!
Thank you José for helping us and allowing us to get home!
Azul became No. 1, because of people like you to help us crew!
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Alfredo César on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento sempre personalizado, muita atenção aos detalhes o que fazem da Azul a empresa desejada. É complicado quando as promoções me levam a voar por outras cias. Na Azul me sinto em casa.
Parabéns e obrigado pela atenção que recebo.
Always personalized service, much attention to detail what makes Azul the company you want. It's complicated when promotions get me to fly for other companies. At Azul I feel at home.
Congratulations and thank you for the attention I receive.
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Stefan Krambeck on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa deveria ser proibida de vender passagens e de enganar os clientes. Só deveria voltar a poder vender quando o seu SAC voltar a funcionar e a conseguir atender a demanda.
The company should be banned from selling tickets and deceiving customers. It should only be able to sell again when its SAC is back up and running and able to meet demand.
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Erika Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeira vez de várias que pretendo utilizar essa companhia aérea. Já voei de Tam, Gol, mas a Azul em conforto e qualidade hoje está muito melhor! O fato de ter um tablet em cada assento ajuda muito nos voos com crianças. Os passageiros recebem fones, e o lanche que é servido é bom. O que não está adequado ainda é o atendimento por telefone, não conseguia realizar meu check-in, a atendente não foi tão educada, e não resolveu o problema - tive que realizar o check-in no aeroporto mesmo.
First of several that I intend to use this airline. I flew from Tam, Gol, but Azul in comfort and quality today is much better! The fact that a tablet in each seat helps a lot with children on flights. Passengers are given headphones, and the snack that is served is good. What is not appropriate is still the service by phone, could not hold my check in, the clerk was not so polite, and did not solve the problem - I had to check-in at the same airport.
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Tony Linard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou muito triste com o serviço da Azul, quem poder evitar de voar com azul e Latam, por favor faça. Você acredita que eles cobraram pela mesma bagagem 2 vezes? Eu tentei de tudo, só faltei implorar e eles disseram que se eu não pagasse nossas malas não iriam. ???? pra mim que me sentir assaltado. E infelizmente tive que pagar novamente.
I am very sad about Azul's service, whoever can avoid flying with Azul and Latam, please do. Can you believe they charged for the same luggage 2 times? I tried everything, I just begged and they said that if I didn't pay our bags wouldn't go. ???? for me to feel robbed. And unfortunately I had to pay again.
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Charbel El-Hani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impossível falar com essa companhia aérea. Alterei uma reserva no site e, após ter selecionado nova data de ida e retorno, houve um erro de processamento e foi mantida minha data de ida enquanto a de retorno foi alterada. Em seguida, tentei novamente alterar a data de ida mas está dando erro. Há dias tento ligar e não atende por nenhum canal. A data da viagem é daqui a dez dias. Corro o risco de perder a passagem por essa impossibilidade de falar com a companhia aérea. Um absurdo!
Impossible to talk to this airline. I changed a reservation on the website and, after selecting a new departure and return date, there was a processing error and my departure date was kept while the return date was changed. Then I tried again to change the departure date but it's giving an error. I've been trying to call for days and no answer on any channel. The travel date is ten days from now. I run the risk of losing my ticket due to the impossibility of talking to the airline. An absurdity!
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