Saldão da Informática LTDA - Barueri - SP
3.2/5
★
based on 8 reviews
About Saldão da Informática LTDA
Bronze
Equipamento em ótima condição funcional, mas possuí sinais de uso ou pequenos riscos.
Contact Saldão da Informática LTDA
| Address : | Modular 2 - Av. Marginal Projetada, 1810 - Galpão 08 - Jardim Mutinga, Barueri - SP, 06460-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +9977 |
| Postal code : | 06460-200 |
| Website : | http://saldaodainformatica.com.br/ |
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Jefferson Cerqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um notebook da Acer i3 em nov. de 2018 neste loja na categoria Ouro. Na época, fui um super custo-benefício porque o preço estava excelente, então resolvi arriscar. Custou em torno de R$ 1.400. O equipamento veio em excelentes condições, embalado e na caixa original, além de aparentar ter tido pouquíssimo uso. Ele apresentou bastante lentidão no uso, mas entendo que não foi culpa da loja, e sim das configurações do computador (veio com HD). Recentemente, comprei um SSD para substituir o HD do notebook, que melhorou muito o seu desempenho. Ele continua funcionando muito bem até hoje, em 2021. Não precisei acionar a garantia nem o atendimento ao cliente na época da compra; logo, não posso avaliar esses serviços. Infelizmente, não se encontra mais notebooks com bons preços no site dessa loja atualmente.
 I bought an Acer i3 notebook in Nov. of 2018 in this store in the Gold category. At the time, I was super cost-effective because the price was excellent, so I decided to take a risk. It cost around R$1,400. The equipment came in excellent condition, packaged and in the original box, in addition to appearing to have had very little use. It was quite slow in use, but I understand that it wasn't the store's fault, but the computer's settings (it came with HD). I recently bought an SSD to replace the notebook's hard drive, which greatly improved its performance. It continues to work very well today, in 2021. I didn't have to call the warranty or customer service at the time of purchase; therefore, I cannot rate these services. Unfortunately, you can no longer find notebooks with good prices on this store's website these days.
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David Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compra cancelada e valor reembolsado no cartão. Recebi um e-mail dizendo "Transação rejeitada" sem absolutamente nenhuma explicação do que houve. Não recomendo o site.
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(Para poupar trabalho vou responder por eles, já que o texto é sempre o mesmo:. )
Olá David, lamentamos que a sua experiência de compra não tenha saído como esperava. Caso ainda precise de atendimento, entre em contato conosco que iremos te ajudar.
Purchase canceled and amount refunded to card. I received an email saying "Transaction Rejected" with absolutely no explanation of what happened. I don't recommend the site.
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(To save you work I will answer for them, as the text is always the same:. )
Hi David, we are sorry that your shopping experience did not turn out as you expected. If you still need assistance, please contact us and we will help you.
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Jacqueline Sette Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ super satisfeita, bom preço, produto em perfeito estado e entrega rápida
super satisfied, good price, product in perfect condition and fast delivery
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Jonatas Evangelista on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO COMPREM NESSA LOJA! O preço baixo não vale a dor de cabeça! PIOR EMPRESA DE QUE JÁ COMPREI! Fazem PROPAGANDA ENGANOSA e depois ENROLAM O CLIENTE POR MESES!
Fiz a compra, no dia 23/08, de uma lava e seca, recertificada pela LG e classificada pela loja como sendo "selo A bronze", onde bronze é a classificação com mais detalhes, como riscos e marcas de uso. Porém, em NENHUM LUGAR do site fala sobre AMASSADOS. Fiz a aquisição da maquina que, segundo a loja, só poderia ser entregue na região de São Paulo, já que a transportadora com que trabalham não faz entrega em outros estados, e eles não permitem a retirada na loja. Sendo assim, por falta de opção, fiz a compra, sendo o destino de entrega a casa de um parente, para posteriormente enviar para meu estado. O frete foi mais de 130 reais, sendo que para enviar pro meu estado, em várias cotações que fiz, ficaria menos de 200 reais. Dia 31/08 a máquina foi entregue e, quando meu parente me ligou para mostrar a máquina, percebemos que ela estava com amassados. Entrei em contato no mesmo dia com o suporte da loja para fazer a reclamação. Pediram que eu preenchesse um formulário e aguardasse 48h, mas só retornaram em 08/09. Dia 13 recebi outro email dizendo que o produto seria retirado dia 15 (o que não aconteceu). Respondi ao email tentando propor um acordo que eles estornassem parte do valor pago e eu ficaria com a máquina e, se não fosse possível, então a troca. Não responderam. Dia 17 entrei em contato por email porque a transportadora não compareceu. Responderam que entrariam em contato com a transportadora. Respondi que havia mudado de ideia e queria o estorno do valor pago. Não responderam. Dia 18 recebi um email perguntando se a transportadora compareceu. Respondi no dia 20 que não. Dia 22 enviei um email exigindo que cumprissem a lei. Responderam pedindo que eu aguardasse. Dia 23 recebi email da loja dizendo que a transportadora iria ao local naquele dia. A transportadora não compareceu. Dia 24 tentei nova proposta pedindo um valor menor de estorno. Não responderam. Finalmente dia 27 a transportadora apareceu (2 semanas depois do prazo original). Hoje é dia 30 e até agora a empresa não entrou em contato, não estornou a compra e eu ja tenho que pagar a segunda parcela da máquina sem ter a máquina! TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR!
DO NOT BUY IN THIS STORE! The low price is not worth the headache! WORST COMPANY I EVER BUYED FROM! They do MISTAKE ADVERTISING and then WRAP THE CUSTOMER FOR MONTHS!
I made the purchase, on 23/08, of a lava and dry, recertified by LG and classified by the store as "A bronze seal", where bronze is the classification with more details, such as scratches and marks of use. However, NO WHERE on the site does it talk about CRASHING. I purchased the machine that, according to the store, could only be delivered in the São Paulo region, since the carrier they work with does not deliver in other states, and they do not allow collection at the store. Thus, for lack of option, I made the purchase, with the destination being a relative's home, to later ship to my state. The shipping was more than 130 reais, and to send it to my state, in several quotes I made, it would be less than 200 reais. On 31/08 the machine was delivered and, when my relative called me to show the machine, we noticed that it had dents. I contacted the store support the same day to file the complaint. They asked me to fill out a form and wait 48 hours, but they only returned on 09/08. On the 13th I received another email saying that the product would be withdrawn on the 15th (which did not happen). I responded to the email trying to propose an agreement that they would refund part of the amount paid and I would keep the machine and, if that was not possible, then the exchange. They did not answer. On the 17th I got in touch by email because the carrier did not show up. They replied that they would contact the carrier. I replied that I had changed my mind and wanted a refund of the amount paid. They did not answer. On the 18th I received an email asking if the carrier attended. I replied on the 20th that no. On the 22nd I sent an email demanding that they comply with the law. They responded by asking me to wait. On the 23rd I received an email from the store saying that the carrier would go to the location that day. The carrier did not attend. On the 24th, I tried a new proposal asking for a lower refund amount. They did not answer. Finally on the 27th the carrier appeared (2 weeks after the original deadline). Today is the 30th and so far the company has not contacted me, has not reversed the purchase and I already have to pay the second installment of the machine without having the machine! TOTAL CONSUMER OVERRIDE!
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Leonardo Cardoso Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta loja não respeita os seus clientes, a cada dia uma desculpa diferente e não resolve o problema, informam que irão entrar em contato, e nunca entram. Péssimo site de compras. A tv chegou totalmente danificada na tela e ficam enrolando para realizar a troca.
This store doesn't respect its customers, every day a different excuse and doesn't solve the problem, they say they will get in touch, and they never do. Terrible shopping site. The TV arrived completely damaged on the screen and they keep rolling to make the exchange.
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Giovani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz minha primeira compra em 2016, uma TV que até hoje funciona perfeitamente, ano passado comprei um mini-system que deu defeito e recebi meu dinheiro de volta, o único ponto baixo é o frete.
I made my first purchase in 2016, a TV that still works perfectly, last year I bought a mini-system that went wrong and got my money back, the only low point is the shipping.
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Erik Navarro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ao comprar foi apenas informado prazo de entrega de 2 úteis, omitiram prazos de separação e faturamento. Site não funciona, endereço não foi salvo corretamente em duas tentativas. SAC péssimo e não auxiliam, ao invés de ajudar inflamam mais a discussão e pedem que os clientes tenham bom senso. Produto comprado no dia 24/12, pagamento aprovado dia 28/12, nota fiscal emitida 30/12 com endereço errado apesar de solicitar diversas vezes a confirmação de endereço para não haver transtorno na entrega. Fui informado que o envio será feito somente no dia 03/01/2022 por problemas sistêmicos, mas fica evidente pelas avaliações do Google e site do Reclame Aqui que o problema de morosidade e falta de informação é crônico. Não confiem somente nas avaliações que eles colocam no site, olhem as reclamações do Google e do Reclame Aqui.
Adianto que a resposta da loja será algo do tipo:
Resposta do proprietário:
Olá, lamentamos que a sua experiência de compra não tenha saído como esperava. Estamos priorizando seu caso.
When buying, only 2 working days were informed, they omitted separation and invoicing deadlines. Site does not work, address was not saved correctly in two attempts. SAC lousy and do not help, instead of helping, they further inflame the discussion and ask customers to have common sense. Product purchased on 12/24, payment approved on 12/28, invoice issued on 12/30 with wrong address despite requesting address confirmation several times so there is no disruption in delivery. I was informed that the submission will only be made on 03/01/2022 due to systemic problems, but it is evident from Google's evaluations and from the Reclame Aqui website that the problem of delays and lack of information is chronic. Don't just trust the reviews they put on the site, look at the complaints from Google and Complain Here.
I advance that the store's response will be something like:
Owner's Response:
Hi, we're sorry that your shopping experience didn't turn out as you expected. We are prioritizing your case.
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Barbara Cristina Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um notebook acer a aproximadamente 2 semanas. O produto chegou em excelente condição, condizente com o anúncio e ótima embalagem. Foi entregue 4 dias após o pagamento do item, em Santo André. A NF também chegou no e-mail logo após.
Como tudo ocorreu bem, não tive necessidade de entrar em contato com a loja, por isso, não saberei informar sobre o atendimento. O único momento em quis o contato, foi para saber o código de rastreio. Entrei no site e fui em bate papo, e nunca obtive um retorno. O que me preocupou no momento.
O problema mesmo é o site. Lento, para realizar o pagamento foi um parto. A todo momento aparecia um erro que não deixava finalizar a compra.
No demais, até o momento, minha experiência com o produto foi excelente, e recomendo as ofertas feitas no site.
I bought an acer laptop about 2 weeks ago. The product arrived in excellent condition, as advertised and in excellent packaging. It was delivered 4 days after payment for the item, in Santo André. The NF also arrived in the email shortly after.
As everything went well, I didn't need to contact the store, so I won't be able to inform you about the service. The only time I wanted to be contacted was to know the tracking code. I entered the site and went on chat, and never got a response. Which worried me at the moment.
The real problem is the website. Slow, to carry out the payment was a delivery. There was always an error that prevented me from completing the purchase.
For the rest, so far, my experience with the product has been excellent, and I recommend the offers made on the site.
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