Sapataria Exclusiva - Cotia - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Sapataria Exclusiva
| Address : | Sapataria Exclusiva - R. Benedito Lemos Leite, 41 - Vila Monte Serrat, Cotia - SP, 06717-160, Brazil |
| Phone : | 📞 +9779 |
| Postal code : | 06717-160 |
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Katia Silva on Google
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Luana Urbano on Google
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Erick Patrick on Google
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Carolina Gareti on Google
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Arthur Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre Fui Nessa Sapataria, Atendimento 100% Indico P Qualquer Pessoa , Q Queria Reformar Qualquer Tipo De Sapatos, E Tênis Etc.
 I have always been at this shoe store, 100% customer service indicates anyone, wanted to reform any kind of shoes, and sneakers etc.
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Luiz Carlos Coghi on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 04/07/19, deixei três pares de sapato com o Marquinhos da sapataria. 1 sapatênis semi novo da freeway e dois sapatos de salto feminino. Tive que pagar um sinal e o restante na entrega. Hoje, 10/07/19, retirei a sacola com os sapatos dentro e chegando em casa, percebi que faltava a palmilha do sapatênis, que por sinal é a melhor do mercado, imediatamente liguei para a sapataria para falar do ocorrido e o Marquinhos perguntou se não tinha levado, respondi que não, e o engraçado é que durante a conversa, o mesmo ficou perguntando varias vezes se eu tinha levado foi então que deixei bem claro: primeiro: entrei com uma sacola com os sapatos e sai somente com uma nota fiscal pela entrega dos sapatos, imaginar sair com um par de palmilhas na mão, seria no mínimo muito estranho. Na nota fiscal não foi mencionado nada referente palmilhas porque nunca ouvi falar que para levar um sapatênis para consertar precisa retirar as palmilhas. Estranho também foi quando entregue o sapatênis ele retirou a palmilhas e elogiou a qualidade delas eu disse que eram excelentes, podia andar o dia inteiros e não ficava com dor nos pés. Acabei retornando na sapataria para devolver o sapatênis e retirar com a palmilha original da freeway. Coloquei uma observação no verso da nota fiscal e pedi para ele assinar. Dei uma semana para ele localizar as palmilhas. Ele ofereceu colocar outra palmilha eu não concordei. Se não devolver do jeito que entreguei não aceito porque sei que outra palmilha não vai ter a
Mesma qualidade. Ainda não tenho resposta para o fim desta situação mas posso adiantar que não estou satisfeito, já paguei pelo serviço e não recebi meu produto da forma que entreguei e já tive que gastar combustível, estacionamento e tempo para tentar resolver uma coisa que seria fácil se tivesse tratando com alguém com maior responsabilidade com as coisas dos outros. Assim que tiver uma resposta, atualizo aqui.
On 04/07/19, I left three pairs of shoes with Marquinhos da sapataria. 1 semi new freeway sapphire and two female heel shoes. I had to pay a deposit and the rest on delivery. Today, 07/10/19, I took the bag with my shoes inside and I got home, I realized that the shoe was missing from the shoe, which by the way is the best in the market, I immediately called the shoe store to talk about what happened and Marquinhos asked if I had not taken it, I answered no, and the funny thing is that during the conversation, the same person kept asking me several times if I had taken it, it was then that I made it very clear: first: I entered with a bag with the shoes and leaves only with a note fiscal for the delivery of the shoes, imagine leaving with a pair of insoles in hand, would be at least very strange. In the invoice was not mentioned anything referring to insoles because I've never heard that to bring a shoemaker to repair needs to remove the insoles. Strange was also when he delivered the shoe he took the insoles and praised the quality of them I said they were excellent, could walk all day and did not have pain in the feet. I ended up returning to the shoe store to return the shoe and remove it with the original freeway insole. I put a note on the back of the receipt and asked him to sign it. I gave him a week to locate the insoles. He offered to put another insole I did not agree. If it does not return the way I delivered I do not accept it because I know that another insole will not have the
Same quality. I still have no answer for the end of this situation but I can tell you that I am not satisfied, I already paid for the service and I did not receive my product the way I delivered and I already had to spend fuel, parking and time to try to solve something that would be easy if I had dealing with someone with greater responsibility for the things of others. Once I have an answer, I'll update it here.
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Viviane De Jesus Moreira Da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ A primeira vez foi excelente, hoje!!!! Fiquei decepção total deixei 3 par de sapatos par pintura, mochila e uma bolsa , fizeram um estrago nos sapatos sem fim. Perderam os sapatos e acharam em cima da prateleira de venda fiquei chocada com o atendimento, bagunça, desrespeito e cuidado com as coisas...
The first time was excellent, today!!!! I was total disappointment I left 3 pairs of shoes, pair of paint, backpack and a bag, they did endless damage to the shoes. They lost their shoes and found them on top of the sales shelf I was shocked by the service, mess, disrespect and care with things...
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Gustavo Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Além de ter efetuado o serviço colocando uma palmilha branca em um sapato feminino preto, foi cobrado um valor excedente devido a "taxa da maquininha". primeira e última experiência
In addition to having performed the service by putting a white insole on a black women's shoe, an excess amount was charged due to the "machine fee". first and last experience
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