Serv Fast Comércio e Serviços Técnicos Ltda - São José dos Campos - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Serv Fast Comércio e Serviços Técnicos Ltda
| Address : | Serv Fast Comércio e Serviços Técnicos Ltda - Av. Dr. Nelson d'Ávila, 1036 - Centro, São José dos Campos - SP, 12245-031, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 12245-031 |
| Website : | http://www.servfast.com.br/ |
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Christian M. A. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive hoje para deixar um aspirador de pó para conserto (orçamento) após ter encontrado a empresa aqui no Google como assistência técnica da marca do equipamento em questão, já havia sido muito bem atendido pelo telefone pela Suelen quando liguei pra confirmar o endereço, e fui tão bem atendido pessoalmente quanto pelo telefone, fizeram meu cadastro, receberam meu equipamento, e me pediram apenas três dias para responder via whatsapp com o valor, agora é aguardar, mas de primeiro momento, excelente atendimento. Ainda pude descartar outros dois aspiradores que tentei ver se poderiam aproveitar peças, mas não eram compatível.
No prado mencionado, recebi o orçamento do serviço, gostei do valor, pedi um prazo para ir buscar, pra dar a data do cartão, aceitaram, quando fui buscar me entregaram junto a peça danificada, que já aproveitei para descartar com eles mesmo, aspirador funcionando perfeitamente, estou muito satisfeito.
 I was today to leave a vacuum cleaner for repair (budget) after having found the company here on Google as technical assistance for the brand of equipment in question, I had already been very well attended by phone by Suelen when I called to confirm the address, and I went I was served as well in person as on the phone, they made my registration, received my equipment, and asked me for just three days to respond via whatsapp with the value, now it's time to wait, but at first, excellent service. I could still discard two other vacuums that I tried to see if they could use parts, but they weren't compatible.
In the mentioned meadow, I received the budget for the service, I liked the value, I asked for a deadline to get it, to give the date of the card, they accepted it, when I went to get it, they handed it to me with the damaged part, which I already took advantage of to dispose of with them, vacuum cleaner working perfectly, I am very satisfied.
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Good Godoy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionário faz pouco caso no atendimento, parece que eles estão pagando pra gente comprar......
Employee pays little attention to customer service, it seems they are paying us to buy...
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Oscalino Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisei de um refil de purificador Eletrolux, encomendei, chegou rapidinho, atendimento muito bom. Já
I needed an Electrolux purifier refill, I ordered it, it arrived quickly, very good service. Already
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Rodrigo Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo serviço, rápido na avaliação do problema e fornecimento se cotação. Equipe dedicada e que conhece dos equipamentos.
Great service, quick problem assessment and quote. Dedicated team that knows the equipment.
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Clarissa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento dedicado, respeitoso e, acima de tudo, eficaz. Desde o agendamento até a visita e resolução do problema. Que outras empresas sigam o exemplo da Serv Fast
Dedicated, respectful and, above all, efficient service. From scheduling to visiting and problem solving. That other companies follow the example of Serv Fast
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Paulo Bueno Júnior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ruim. Informações desencontradas.
Um dia pede para ligar no dia do serviço para saber a agenda do técnico (deveria saber antes, mas...) , a gente liga diz que o serviço é marcado entre 8h e 18 h( 12h esperando não dá, pelas 12 horas perdendo o dia de trabalho é mais barato comprar um equipamento novo) , depois falam que na região só atarde a tarde (muitas informações desencontradas sobre atendimento) . A Gente pede informações dizem que vão retornar a gente fica esperando e não retornam.
Bad service. Misinformation.
One day he asks to call on the day of the service to find out the technician's schedule (you should know before, but...) , we call them and say that the service is scheduled between 8:00 and 18:00 (12:00 waiting is impossible, by 12 hours missing the working day is cheaper to buy new equipment) , then they say that in the region it only takes late in the afternoon (lots of mismatched information about service) . People ask for information, they say they will return, we wait and they do not return.
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Emerson Floriano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em questão da empresa e atendimento nao tenho do que reclamar, resolveram meu problema! Ja em questão de honestidade sim, recebi minha geladeira que estava sendo realizada a troca de algumas peças, olhei para ver se estava tudo certo com ela visualmente e parecia que sim a princípio, notei um adesivo colado na lateral mas imaginei que era apenas por cuidados da empresa ou algo similar, os responsáveis a colocaram ela no exato lugar que a retiraram, fizeram a montagem interna e tudo certo.
Porem para minha surpresa, quando retirei o adesivo lateral, percebi que o mesmo estava escondendo uma marca que esta amassado e descascado.
Infelizmente eu percebi isso minutos após os funcionários terem ido embora, nao tendo como argumentar com eles!
Acha errado a atidude deles em esconder algo que certamente foi um erro (que teria reparo ja estando na autorizada) sabendo que seria pego assim que fosse entregue.
Claro que, como nao comuniquei no momento em que a entregaram, provavelmente irão procurar se "isentar" de qualquer reclamação futura que eu possa fazer!
In terms of the company and service I have nothing to complain about, they solved my problem! In a matter of honesty, yes, I received my refrigerator that was being replaced some parts, I looked to see if everything was ok with it visually and it seemed that yes at first, I noticed a sticker stuck on the side but I figured it was just for care company or something similar, the people in charge put it in the exact place they removed it, did the internal assembly and everything was fine.
However, to my surprise, when I removed the side sticker, I realized that it was hiding a mark that was crumpled and peeled.
Unfortunately, I realized that minutes after the employees left, I couldn't argue with them!
You think their attitude is wrong in hiding something that was certainly a mistake (which would be repaired already being authorized) knowing that it would be caught as soon as it was delivered.
Of course, as I did not communicate at the time they delivered it, they will probably try to "exempt" themselves from any future claims that I may make!
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Ivânia Moraes de Souza Tonon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima! Levei um aspirador de pó porque não estava ligando. Fizeram a análise e disseram que o problema era a placa, paguei 455,00 no conserto. Dias depois voltou a apresentar o mesmo problema, levei novamente e disseram que era a bateria, seria mais 320,00. Resumindo, gastaria mais do que vale o equipamento. Se tivessem feito a análise de uma única vez eu não teria gastado dinheiro à toa.
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