Socopeças - Belo Horizonte - MG
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Socopeças
| Address : | Socopeças - Rua dos Carijós, 1103 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30120-060, Brazil |
||||||||||||||
| Phone : | 📞 +7 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30120-060 | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| Categories : |
|
O
|
Odirlei Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muita demora pra atender, parece que não se importam com os clientes
 Much delay to attend, it seems that they do not care about the customers
|
|
f
|
fernando maria benfica Benfica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bom, mas a nota fiscal demora sair.
Good service, but the invoice takes to leave.
|
|
R
|
Rodrigo Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demora no atendimento para retirar peças funcionários não dão atenção para os clientes. Vc tem que perguntar se não iram te atender
Delays in customer service to remove parts employees do not pay attention to customers. You have to ask if they won't answer you
|
|
m
|
maurício salomão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Efetuei uma compra de filtros e oleos e por descuido o vendedor acabou lançanndo o valor de outro óleo bem mais caro. Na correria, passei o cartão e fui embora para minha cidade com os produtos. Ao chegar, fui olhar a nota pois achei o pagamento mais caro do que o normal. Ao conferir, realmente, pelo erro de lançamento, foi cobrado o valor de 339,30 reais a mais. Ao contactar com o pessoal da loja, me informaram que eu teria que retornar a loja para estornar o valor, informei que eu estava em outra cidade e que o mais sensato seria a empresa me retornar o valor em uma transferencia bancaria. Ora, uma vez que a loja errou, no lançamento, o cliente esta em outra cidade, o pagamento foi no cartão de debito, o mais justo que uma empresa poderia fazer, seria transferir o valor a mais para minha conta. Assim, não faria eu atravessar outra cidade para ter que resolver um erro que foi da empresa. Enfim, fui a loja, e o pessoal não sabia fazer o estorno, tive que aguardar um contato com a administradora de cartão para resolver, e cá estou ha 1 hora sem resolver o problema. Não recomendo a loja, não recomendo o pós venda, não recomendo o sistema de gestão com o cliente. E não volto nunca mais a comprar nesta loja.
Continuação da história:
Após muito estresse, falei todos os erros cometidos pela empresa a todos os envolvidos e fui embora, pois após muito bate boca, a Rose, responsável financeira concordou em solicitar uma transferencia financeira da diferença para minha conta. Passa 30 min. Eu já na estrada, me liga a tal Rose, informando que o valor da compra tinha sido estornado integralmente pela adm. de cartão, eu mais do que depressa solicitei uma conta da empresa para que eu pudesse efetuar a transferencia do valor real, afinal, gosto de resolver as coisas no ato, e foi assim que fiz. No entanto, hoje, segunda feira até 20:00pm o valor não foi estornado para minha conta, envio msg. Para a empresa e ninguém me responde referente ao esclarecimento ou previsão do estorno. Conclusão da história: a empresa está com o valor da primeira nota que passou errado de 867,79 e mais a transferencia que fiz na sexta- feira do valor correto de 528,49. Lamentável. Total despreparo dos funcionários, falta de ética, transparência e incapacidade de solucionar problemas para o cliente. O que me resta a fazer é juntar toda essa documentação e executar a empresa judicialmente para reaver os danos e prejuízos causados a mim!
I made a purchase of filters and oils and by carelessness the seller ended up releasing the value of another oil much more expensive. In the rush, I passed the card and went to my city with the products. On arriving, I went to look at the note because I found the payment more expensive than normal. When checking, really, for the error of launch, was charged the value of 339.30 reais more. When I contacted the store staff, they informed me that I would have to return to the store to reverse the amount, I informed them that I was in another city and that it would be wiser for the company to return the amount to me on a bank transfer. Now, once the store was wrong, at the launch, the customer was in another city, the payment was on the debit card, the most fair that a company could do, would transfer the amount more to my account. So it would not make me cross another city to have to solve a mistake that was the company. Anyway, I went to the store, and the staff did not know how to do the chargeback, I had to wait for a contact with the card manager to solve it, and here I am for an hour without solving the problem. Do not recommend the store, do not recommend the after sale, do not recommend the management system with the customer. And I will never come back to buy from this store.
Continuation of the story:
After much stress, I told all the mistakes made by the company to all involved and left, because after much beating, Rose, financial manager agreed to request a financial transfer of the difference to my account. It takes 30 min. I already on the road, call me to this Rose, stating that the value of the purchase had been fully reversed by the adm. of card, I more than quickly requested a company account so that I could transfer the real value, after all, I like to settle things in the act, and that's how I did it. However, today, Monday until 20:00 pm the amount was not refunded to my account, sending msg. For the company and no one answers me regarding the clarification or forecast of the reversal. Conclusion of the story: the company is with the value of the first note that went wrong of 867.79 plus the transfer I made on Friday of the correct value of 528.49. Unfortunate. Total unprepared employees, lack of ethics, transparency and inability to solve problems for the client. What I can do is to gather all this documentation and execute the company judicially to recover the damages caused to me!
|
|
L
|
Luciano Veronezzi da Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ruim e preços mais caros.
Poor service and more expensive prices.
|
|
A
|
Andre Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, peças compatíveis a necessidade.
Great service, compatible parts as needed.
|
|
L
|
Luiz Carlos Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ampliaram a loja e modernizaram. Porém, o atendimento ficou à desejar.
They expanded the store and modernized it. However, the service was lacking.
|
|
R
|
Renan C. C.J. (JIP Racing) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja tradicional de peças para tratores em Belo Horizonte, excelente atendimento de Maurilho, Raniele e Elias. Infelizmente eles venderam a loja, espero que a nova direção mantenha o bom atendimento!!!
Traditional tractor parts store in Belo Horizonte, excellent service from Maurilho, Raniele and Elias. Unfortunately they sold the store, I hope the new management will keep the good service!!!
|
Write some of your reviews for the company Socopeças
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Auto parts store, Tractor dealer,
Nearby places Socopeças
