Solatio Energia Livre - Belo Horizonte - MG
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Solatio Energia Livre
| Address : | Solatio Energia Livre - Av. Brasil, 1666 - 4º andar - Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG, 30140-003, Brazil |
||||||||||||||
| Phone : | 📞 +8887 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30140-003 | ||||||||||||||
| Website : | http://solatioenergialivre.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| Categories : |
|
L
|
Lucas De Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ quem faz conta ver q não compensa!
propaganda enganosa!
 who cares to see that it doesn't pay!
false advertising!
|
|
J
|
Jade Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa séria e comprometida, sempre pensando no melhor para o cliente. Atende toda a rede da Cemig e não precisam de pagamento prévio nem adicional. Gera redução na conta de luz e de quebra ajuda o meio ambiente com energia do sol.
Serious and committed company, always thinking about the best for the customer. It serves the entire Cemig network and does not require prior or additional payment. It generates a reduction in the electricity bill and breaks down the environment with energy from the sun.
|
|
L
|
Larissa Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento , empresa confiável ,fornece energia barata e sem custos adicionais .
Great service, reliable company, provides cheap energy and no additional costs.
|
|
R
|
Rafaela Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima empresa , me forneceu esse benefício sem custo algum ! Muito bom
Great company, provided me this benefit at no cost! Very good
|
|
M
|
Maxine Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma ótima empresa, equipe bem preparada para nos atender. Recomendo para todos. Muito satisfeita!
A great company, a team well prepared to serve us. I recommend it to everyone. Very satisfied!
|
|
R
|
Rosana Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse desconto é pura enganação, acabamos pagando mais caro do que se pagassemos apenas a conta da Cemig. Somando o boleto da Cemig e a solatio, no mês a energia sai mais cara, já solicitei o cancelamento.
This discount is pure deception, we ended up paying more than if we only paid the Cemig bill. Adding the Cemig ticket and the solatio bill, energy is more expensive in the month, I have already requested the cancellation.
|
|
E
|
Elisama Godinho Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não caiam nessa conversa.
Vocês são vão arrumar mais um boleto na vida para pagar.
Pessima experiencia.
Não recomendo.
Fora o tanto de tempo que te deixar esperando no whats e depois finalizam a conversam.
Don't fall for that conversation.
You are going to get one more ticket in life to pay.
Bad experience.
I do not recommend.
Apart from the amount of time they leave you waiting on whats and then finish the conversation.
|
|
V
|
Verne Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei os serviços da empresa e constatei que as contas deles não faziam sentido, chamei no whatsapp a 1ª vez para questionar o problema e foi atendido pelo Jhamil em 10/02/2022 às 12:30min, 33min depois do meu chamado, logo informei que estava com problemas nos valores das minhas contas, passou 2 min ele me perguntou qual era exatamente o problema, como eu estava em atendimento na minha loja, eu demorei 3 min para responder e ele simplesmente cancelou o atendimento por falta de comunicação rs. Fiquei frustrado com isso, mas ok.
Terminei meus serviços e chamei novamente no outro dia, no caso hoje 11/02/2022, às 11:24min, a pessoa que me atendeu não informou o nome, expliquei a minha situação de que não estava claro as informações nas minhas contas e o atendente simplesmente estava nervoso com os meus questionamentos rs, novamente fiquei muito frustrado, pois tenho um problema e não estava sendo atendido de forma adequada.
O atendente não tinha capacidade técnica pra me explicar os motivos das cobranças elevadas, fora do acordado em contrato, e no meio dessa baixa qualidade de informação da parte do atendente, comentei que nesse caso iria cancelar meu contrato, pois estava certo que estava sendo prejudicado, em 30s, isso mesmo, em 30s ele ja me informou que o contrato estava cancelado. até blz.
Presenciando a ignorância do atendente, informei que irei rever meus direitos de todos os valores que não foram efetivados, conforme registrado em contrato, e logo solicitei o protocola da chamada, para registrar o meu chamado, e ele simplesmente cancelou o atendimento sem resposta.
E enquanto escrevia esta reclamação iniciei uma chamada via telefonema, pois pelo whatsapp por duas vezes não conseguir resolver meu problema, a chama foi às 12:03min e estou ouvindo a atendente eletrônica até o momento às 12:45min. (inclusive vou reclamar no orgão responsável essa questão também)
Por fim, infelizmente estes são os meus pontos de vista sobre a empresa:
- Para contratar te ligam todos os dias;
- Para resolver a minha primeira chamada em mais de um ano de contrato não esperam vc por 3min para responder, mesmo iniciando seu atendimento depois de 33min;
- Atendimento péssimo;
- Atendentes ignorantes e desqualificados
- A empresa não fez questão nenhuma em me manter como cliente, pois eu comentei em cancelar o contrato e o atendente cancelou em 30s.
Estas são minhas ponderações, e meu advogado ira tomar as medidas necessárias para reparar os dados causados pela empresa.
Att,
Cícera Barboza Silva
I hired the company's services and found that their accounts didn't make sense, I called on whatsapp the 1st time to question the problem and was answered by Jhamil on 02/10/2022 at 12:30, 33 minutes after my call, then I informed that I was having problems with my account values, 2 min passed he asked me what exactly the problem was, as I was in service at my store, it took me 3 minutes to respond and he simply canceled the service due to lack of communication lol. I was frustrated with that, but ok.
I finished my services and called again the other day, in this case today 02/11/2022, at 11:24, the person who answered me did not inform the name, I explained my situation that the information in my accounts was not clear and the attendant was simply nervous with my questions lol, again I was very frustrated, because I have a problem and I wasn't being answered properly.
The attendant did not have the technical capacity to explain to me the reasons for the high charges, outside of what was agreed in the contract, and in the midst of this low quality of information on the part of the attendant, I commented that in this case I would cancel my contract, as I was sure I was being harmed , in 30s, that's right, in 30s he already informed me that the contract was cancelled. see you plz.
Witnessing the attendant's ignorance, I informed that I will review my rights of all the amounts that were not effective, as recorded in the contract, and then I requested the protocol of the call, to register my call, and he simply canceled the service without answer.
And while I was writing this complaint, I started a call via phone call, because twice I was unable to solve my problem through whatsapp, the call was at 12:03 and I'm listening to the electronic attendant so far at 12:45. (I will even complain to the responsible body about this issue too)
Finally, unfortunately these are my views on the company:
- To hire they call you every day;
- To resolve my first call in more than a year of contract, they don't wait for you for 3min to answer, even starting your service after 33min;
- Bad service;
- Ignorant and unqualified attendants
- The company did not insist on keeping me as a customer, because I commented on canceling the contract and the attendant canceled it within 30s.
These are my considerations, and my lawyer will take the necessary steps to repair the data caused by the company.
Att,
Cícera Barboza Silva
|
Write some of your reviews for the company Solatio Energia Livre
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Green energy supplier,
Nearby places Solatio Energia Livre
