SOS OTORRINO 24 HORAS TAMBAÚ - João Pessoa - PB
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact SOS OTORRINO 24 HORAS TAMBAÚ
| Address : | SOS OTORRINO 24 HORAS TAMBAÚ - R. Nossa Sra. dos Navegantes, 500 - Tambaú, João Pessoa - PB, 58039-111, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 58039-111 |
| Website : | https://www.sosotorrino.com.br/ |
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Priscila Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixar uma mãe com uma criança duas horas esperando, chorando, sendo que supostamente éramos prioridade, deixar passar dois marmanjos na nossa frente roubando a nossa vez de atendimento na cara dura com apoio das recepcionistas sinceramente não ajudo em nada a nossa avaliação.
E anta disso uma mulher passou na nossa frente SEM FICHA e as recepcionistas não colocaram pra trás, eu tive que esperar mais ainda pra pré cadastro. ( foi quando os marmanjo passaram).
Duas horas! E pagamos em dinheiro, não foi nem pelo plano.
O valor caro, espera longa, só valeu pela médica que já conhecíamos da FUNAD e sabíamos ser uma excelente profissional.
Outra coisa, com uma clínica enorme vocês não tiveram a decência de criar um banheiro infantil com trocador??? Uma prancha de madeira no meio da passagem ? Podre.
 Leaving a mother with a child waiting for two hours, crying, since we were supposed to be a priority, letting two big guys pass in front of us stealing our turn to attend to our hard faces with the support of the receptionists, I sincerely do not help our assessment.
And before that, a woman walked in front of us WITHOUT FORM and the receptionists didn't put it back, I had to wait even longer for pre-registration. (that was when the big guys passed).
Two hours! And we paid cash, it wasn't even by the plan.
The expensive price, long wait, was only valid for the doctor we already knew from FUNAD and we knew to be an excellent professional.
Another thing, with a huge clinic, you didn't have the decency to create a children's bathroom with a changing table??? A wooden plank in the middle of the passage? Rotten.
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Romulo Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, as recepcistas passam as pessoas na frente sem respeitar o critério de prioridade. Cheguei com minha filha doente, esperei por mais de duas horas, chegou uma família e passou na frente de todos, alegação era pq a criança era de colo, me poupe a menina já tinha mais de 2 anos. Desrespeito com todos que estavam com crianças igualmente doentes e necessitando de cuidados. NUNCA MAIS VOLTO NA UNIDADE TAMBAU.
Bad service, receptionists pass people in front without respecting the priority criterion. I arrived with my sick daughter, I waited for more than two hours, a family arrived and passed in front of everyone, the allegation was because the child was on a lap, spare me the girl was over 2 years old. Disrespect for everyone who was with children who were equally sick and in need of care. NEVER GO BACK TO THE TAMBAU UNIT AGAIN.
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Sacal Prod on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou com minha filha de 5 anos com febre e dor de ouvido esperando há mais de 4 horas pra ser atendido. Um total descaso. Deve ser 1 médico pra atender mais de 40 pessoas. Amontoado de gente tossindo, espirrando e esperando mais gente do no SUS. O conselho que eu dou é que não venham. Procurem outro lugar. Gente que chegou bem depois já foi atendido. As fichas são muito enroladas. Nota zero. Pior lugar da cidade.
I have my 5 year old daughter with fever and earache waiting for more than 4 hours to be seen. A total disregard. It must be 1 doctor to serve more than 40 people. Crowd of people coughing, sneezing and waiting for more people from the SUS. My advice is don't come. Look elsewhere. People who arrived later were already attended to. The chips are very curly. Grade zero. Worst place in town.
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Viviane Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pior atendimento possível, total falta de respeito, atendimento péssimo, cheguei com consulta marcada e disseram que não. Só no dia seguinte, ok. Voltei, perguntei quantas pessoas tinham na frente, 2 apenas, porém só fui atendida mais de 2:30 horas depois. Pessoas tossindo, espirrando em um ambiente fechado. Agilidade seria imprescindível nessa época de pandemia. Sim, ainda estamos em pandemia. Espero não precisar mais voltar nesse lugar, tão pouco indicaria a nenhum pessoa, pelo contrário optem por outro lugar para serem atendidos, ninguém merece sofrer uma espera que chega a ser humilhante. Sim, após a consulta falei olhando no olho do senhor médico que teve que ouvir desta que estava pagando seus serviços, falei em nome de nós consumidores e a pedido de funcionários ali presentes que pediram que não falassem pra eles mas falasse para o médico e assim fiz. E não adianta por um funcionário pra se desculpar em "nome da empresa" Mas sim, tomem atitudes de fato. Fica o alerta SOS Otorrino, sucesso se conquista, mas também se perde.
The worst possible service, total lack of respect, terrible service, I arrived with an appointment and they said no. Just the next day, okay. I came back, asked how many people were in front, 2 only, but I was only served more than 2:30 hours later. People coughing, sneezing indoors. Agility would be essential in this time of pandemic. Yes, we are still in a pandemic. I hope I don't have to go back to this place again, I wouldn't recommend it to anyone, on the contrary, choose another place to be served, no one deserves to suffer a wait that is humiliating. Yes, after the consultation I said looking into the eye of the doctor who had to hear from this one who was paying for his services, I spoke on behalf of us consumers and at the request of employees present there who asked not to tell them but to tell the doctor and so on I did. And it's no use for an employee to apologize in "name of the company" But yes, take action in fact. The SOS Otorrino alert remains, success is achieved, but also lost.
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Ângelo Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se puder, não pise nesse lugar. Aparentemente, eles estão fazendo um favor em te atender. Eu, que estou de viagem, sem conhecer nada, tive uma péssima experiência aqui:
- De manhã, com sintomas de covid - garganta fechada de tão inflamada, febre, dor de cabeça - , a médica me passou vitaminas e remédio pra alergia e rinite. Me pediu também um teste de covid pcr (feito na unidade situada três casas atrás na avenida) cujo resultado vai sair daqui cinco dias.E eu que espere tomando vitamina.
- Já vendo que não ia dar certo, fui até a torre e consegui fazer um teste rápido (antígeno) pela unimed, depois de mais algumas horas de espera. Deu "reagente".
- Voltei. Dormi um pouco. Por volta das 17h, ainda com muita dor, tentei teleatendimento para saber como proceder, porque no resultado do exame diz que ele não é conclusivo, um médico precisaria analisar junto a outros dados clínicos. Tentei em dois canais, sem sucesso. Um aparentemente encerrou às 9h (sim, de 08 às 9h da manhã); o outro sequer me respondeu. Então, precisei ir presencialmente, pois estava muito mal.
- Depois de mais de duas horas de espera, a primeira coisa que o médico faz é me dar um esporro, dizendo que deveria tentar teleatendimento. Quando comecei a falar que tentei mas não tive resposta, e que o teste que fiz era diferente do que tinham me pedido de manhã, ele cortou minha fala e começou a falar sem parar.
Se eu não tivesse saído da clínica de manhã e ido até à torre, esperar quatro horas por um teste rápido, como estaria minha situação?
A função dos médicos daí realmente é dar lição nos pacientes, depois de horas de espera?
Vocês atendem de forma remota ou não, porque o site diz que sim.
If you can, do not step in that place. Apparently, they are doing a favor to meet you. I, who am trip, knowing nothing, I had a bad experience here:
- In the morning, with symptoms of covid - closed throat so sore, fever, headache - the doctor gave me vitamins and medicine for allergy and rhinitis. I also asked for a covid PCR test (made in the unit located three houses behind the promenade) whose result will leave here five dias.E I expect that taking vitamin.
- I saw that would not work, I went to the tower and managed to do a quick test (antigen) by unimed, after a few more hours of waiting. "Reagent" He.
- I returned. I slept a little. Around 17h, still in pain, call center tried to find out how to proceed, because the test results say that it is not conclusive, a doctor would need to analyze together with other clinical data. I tried on two channels, without success. An apparently ended at 9am (yes, 08 at 9 am); the other even answer me. So I had to go in person because he was very ill.
- After more than two hours of waiting, the first thing the doctor does is give me a scolding, saying it should try telemarketing. I began to speak I tried but there was no answer, and that the test I did was different than they had asked me in the morning, he cut my speech and started talking nonstop.
If I had not left the clinic in the morning and went to the tower, wait four hours for a quick test, as would my situation?
The role of doctors there really is to give lesson in patients after hours of waiting?
You meet remotely or not because the site says yes.
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Vitor Toscano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento deixou a desejar. A minha mãe, em um caso de urgência, foi colocada na espera por horas.
E saliente-se: ela tinha feito cirurgia no nariz no dia anterior, com os médicos da própria clínica, sendo a urgência relativa a essa própria cirurgia.
Nem culpo os médicos, mas a uma recepcionista loira, que fica na frente (guichê 4), que deu pouca atenção ao caso.
Service left something to be desired. My mother, in an emergency, was put on hold for hours.
And it should be noted: she had had nose surgery the day before, with the doctors of the clinic itself, the urgency being related to this surgery itself.
Nor do I blame the doctors, but a blonde receptionist, who is at the front (window 4), who paid little attention to the case.
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Marcelo Marinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Robert Eden on Google
★ ★ ★ ★ ★ We visited during a quiet time. The place is new and service was efficient. No complaints!
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